Matthias Gröbner

#Digitalisierung von #Versicherungen, #Architekturmanagement, #EnterpriseArchitecture @AXA

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Diese Woche auf #EAMKON: Mein Vortrag zu #Architekturmanagement in agiler Organisation. Gute Gespräche mit Architekten zu inhaltlichen u. #Governance-Fragen rund um Architektur. Architektur hat zentrale Rolle, um langfristig #Agilität, Flexibiltät u. Geschwindkeit sicherzustellen

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#SaaS und #Cloud gewinnen für #Versicherer an Bedeutung, auch #BaFin toleranter. MyPOV: Ja, Anwendungen in die #Cloud gewinnt an Fahrt, allerdings reicht eine reine Kostenperspektive nicht. SaaS für Nicht-Versicherungs-Anwendungen derzeit noch keine Option https://t.co/XsFPtFz2rK

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#AutonomesFahren dauert noch, daher vorerst keine Auswirkungen auf #Versicherungen. Aber Steigerungen bei #Telematik-Tarifen, #Tesla als Treiber u. sinkende Kosten. MyPOV: Ja, aber autonomes Fahren später mit substanziellen Auswirkungen auf Versicherungen.
https://t.co/5JqQeoD4ad

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Studie #BigData in der #Mobilität: Verbraucher sind überrascht von der Menge ihrer #Daten, wollen selbst über Verwendung entscheiden und Gegenleistung. MyPOV: #Versicherer sollten mutiger bei Datennutzung sein. #Transparenz und Vergünstigungen wichtig.
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#Embedded #Insurance zur kostengünstigen Gewinnung neuer #Leads. MyPOV: Grds. ja, aber gesamter #BusinessCase muss betrachtet werden. Meiste #Versicherer haben nicht ausreichend standardisierte Schnittstellen, auch Umsatzpotenzial meist gering.
https://t.co/RxbLtZ5NhM

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#Studie: Abschluss #PKV-Vollversicherung inzwischen zu 28% über #Direktvertrieb (2017 noch 5%), hiervon 12 %punkte über #Homepage. Wichtigstes Kriterium ist Preis. MyPOV: Wachstum erstaunlich. Auch komplexe Produkte werden zunehmend über #Internet verkauft
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#BigTech erhöhen Messlatte für Kundenerlebnis auch bei #Versicherungen. Einstieg in Versicherungsgeschäft aber nur für einfache Produkte. #Partnering denkbar. MyPOV: Eigene Versicherungen für #GAFAM nicht attraktiv, aber Makler / Vergleicher u. #Partnering https://t.co/ym7IMkrreu

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Deutsche Aktuarvereinigung befürwortet #KFZ-#Telematik-Tarife, u.a. weil Schadenlast insgesamt sinkt. MyPOV: Versicherungen wollen individ. Risiko bewerten. #SmartMobility und #SmartHealth erleichtern dies nur. Preise für Nicht-Telematik werden steigen.
https://t.co/s3nd7sLOTj

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Umfrage: 87 Prozent der Sachversicherer wollen Bestandsführungssysteme modernisieren. MyPOV: #Standardsoftware ist Option, Komplexität und Kosten werden meist deutlich unterschätzt, auch weil deutlich mehr Anpassungen erforderlich sind als gedacht. #IT
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Studie: Kunden der #Versicherungen mit #Versicherungsvertreter sehr zufrieden, i.W. aufgrund individueller Beratung. Besserer #NPS-Wert als für #Makler. MyPOV: Persönlicher Kontakt weiterhin wichtig für #Versicherer, Kundendaten der #Vermittler mehr nutzen
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Weltweite #Experten-Befragung #AXA Future #Risk Report 2021: #Klimawandel und #Pandemie ganz vorne, aber #CyberSecurity überall Platz zwei. MyPOV: #Versicherer brauchen nachhaltige Lösung für #CyberVersicherung. Hätte #FinancialStability höher eingeschätzt
https://t.co/B6ASEIZECq

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#eRezept: Einführungsphase verschoben, u.a. weil techn. Vorsaussetzungen in Arztpraxen fehlen. MyPOV: Wieder ein trauriges Kapitel des Digitalversagens in #Deutschland. 17 EU-Länder (!) sind schneller, u.a. weil Selbstverwaltung verzögert hat. #eHealth
https://t.co/FxfsaBJfvs

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Umfrage zu #Nachhaltigkeit: Versicherungskunden wollen nachhaltige Policen, dafür aber nicht mehr bezahlen. MyPOV: #Sustainability wird Differenzierungsmerkmal auch für #Versicherer. Auch Prozesse können nachhaltiger werden, was auch #Kosten spart. https://t.co/EsRGwvmWQd

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Umfrage: Anzahl #Onlinebanking-Kunden steigt wg. #COVID19. Und die Mehrheit ist offen für Abschluss von #Versicherungen über Portale und Apps der #Banken. MyPOV: Versicherer sollten #Bancassurance ausbauen, auch um ihr digitales #Ökosystem zu erweitern.
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Der #eEuro kommt ggf. 2024, aber nicht ohne Risiken: #EZB macht den #Banken Konkurrenz, Transaktionen durch Staat leicht nachzuvollziehen. MyPOV: Daten zum #Zahlungsverkehr schon jetzt leicht abrufbar. Aber Gefahr, dass Banken zentrale Aufgaben verlieren.
https://t.co/FlvY5Injn8

[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#Rückversicherung unter Druck: Kaum #Zinsen auf Kapital, Konkurrenz durch #Catbonds u.a. Kooperation mit #Erstversicherung, #Digitalisierung und #Nachhaltigkeit nötig. MyPoV: Rückversicherer machen bereits Erstversicherungsgeschäft mit Potenzial für Ausbau
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#InsurTechs mit Fokus auf #Technologie, #Services und standardisierte Schnittstellen in digitalen #Ökosystemen. Wg. #Regulatorik kaum neue Risikoträger. MyPOV: Trend der letzten Jahre setzt sich damit fort. Interaktion gewinnt an Bedeutung. #API #InsurTech
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

Das Image der #Versicherer könnte sich durch klarere #Vertragsbedingungen und besseres #Erwartungsmanagement der #Vermittler verbessern. MyPOV: Einfachere Klauseln auch von Vorteil für #Operations. Weiterer Hebel ist Wandel vom Produkt- zum Serviceprovider
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#AXA Frankreich versichert keine #Ransomware-Schäde mehr, um Geschäftsmodell der #Hacker auszutrocknen. MyPOV: Ansatz funktioniert aber nur, wenn andere #Versicherer nachziehen. Unternehmen müssen aber auch mehr in #ITSicherheit investieren. #ITSecurity
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[Matthias Gröbner @GroebnerMat]

#CoronaWarnApp: Jeder Vierte hat Sorge, dass der #Staat sie überwacht, #LucaApp wird als sicherer eingeschätzt. MyPOV: #Digital-Know-how muss verbessert werden. Paradoxerweise wird #DataPrivacy auch niedriger als #Convenience priorisiert. #Datenschutz
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