GSPA TRAVEL

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G Spa Travel se pone en modo #jubileo 2025 y preparamos una experiencia para vivirlo con ustedes.

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Es el colmo que @BestBuy y @Lenovo se laven las manos con excusas como “pasaron 14 días” o “no compraron seguro”. El daño venía de fábrica, y lo he dicho varias veces. El tiempo pasó por su negligencia, no por falta de reclamos.

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Red, Hoy me quiero extender en mi publicación para esclarecer y exponer un asunto relacionado a mis anteriores post´s sobre lo sucedido con @BestBuy y @Lenovo. Ya que, encuentro inadmisible este tipo de afirmaciones, así que haré un #hilo para desglosar el asunto.

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Ahora, ¿No sabía que @Lenovo y @BestBuy han reinventado el concepto de “garantía”?
Consiste en enviarte 3 veces el mismo equipo dañado… y luego esperar años para decirte que ya “caducó” el reclamo.
¡Innovación con I de Indignación! 🙃 #Lenovo #BestBuy

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Comparto un fragmento de la conversación con el soporte de @Lenovo y de @BestBuy . Un año con respuestas automáticas, sin una solución real. Y pese a la garantía seguían enviando el computador defectuoso. ¿Donde queda los valores de su empresa al entregar un computador dañado?

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Primero intenté reparación o cambio, pero @BestBuy solo devolvía el mismo equipo defectuoso. Incluso autorizaron un cambio y no lo cumplieron. Tuve que llegar a las últimas instancias para hacer valer mi compra y pedí el reembolso, del cual jamás respondieron.

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Nota adicional a este #hilo: Compramos el computador en la tienda 552 de @BestBuy Miami durante unas vacaciones de 17 días. Al regresar a Colombia, lo encendimos por primera vez y nunca funcionó. La tienda se escudó en su 'política' de 14 días y no respondió.

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Hoy seguimos con nuestra #DenunciaPública contra @Lenovo y @BestBuy. Compartimos el video del primer envío a soporte, cubierto por la garantía. Somos residentes en Colombia y, así que, tuvimos que asumir los costos de envío del equipo.

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Para colmo, enviamos el equipo 2 veces más por garantía en busca de un cambio de equipo o una solución pero el equipo nunca reaccionó. Cada envío salió de nuestro bolsillo y, por su 'política' de 14 días, nos dejaron sin opción de devolución. @Lenovo @BestBuy

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En varias ocasiones contactamos a @Lenovo y @BestBuy. Aunque la garantía cubrió la reparación, el equipo siguió fallando. Solicitamos cambio o reembolso, pero ninguno se hace responsable por el equipo defectuoso. ¿Para qué molestarse en vender un equipo dañado? #DenunciaPública.

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#DenunciaPública a @Lenovo: Retomamos este #hilo. En 2021 compramos una Laptop Yoga 9-14ITL5 en @BestBuy #Miami, tienda #542 . EL equipo jamás funcionó: no respondía y la pantalla se encendía y apagaba intermitentemente. al día de hoy no hemos recibido respuesta. 🚨

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Muévete a ritmo de Merengue con G SPA TRAVEL, salida 3 octubre 2024
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Peregrinar es más que un viaje, es un trabajo profundo en grupo, guiado por una intención clara y poderosa. AGENCIA G SPA TRAVEL #MOSTAR #OBIDOS #lisboatheersstour

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