sibel gündüz

@Etsy Seller

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de ücretsiz listeleme fırsatını kaçıranlar varsa yorumdaki linki mağazanızın açık olduğu tarayıcıda açıp 1515 veya 1320 kodlarıyla denesin.

Ben de şimdi deneyebildim. Benim mağazalarda 1515 kodu çalıştı, hepsinde en fazla 500 ücretsiz listeleme tanımlandı. Henüz almayan ya da duymayan varsa kaçırmayın. 😊

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Mağaza puanlarınız değişebilir!

Etsy artık puanları eskisi gibi sadece son 12 ayda aldığınız yıldızların ortalamasına göre belirlemiyor.

Geçenlerde duyurduğu sistemle, geçmişten bugüne aldığınız tüm yorumlar ortalamaya dahil ediliyor.

Ama önemli bir detay var:

Yorumlar eskidikçe hesaplamadaki etkisi azalıyor. Yani yeni yorumlar puanı daha fazla etkilerken, eski yorumlar daha düşük bir etkiyle değerlendiriliyor.

Kısaca, hem geçmiş performansınız hem de güncel durumunuz eşit olmasa bile birlikte hesaba katılıyor.

Yani mağaza puanınız düştüyse ya da yükseldiyse, sebebi bu yeni sistem. 🙋🏻‍♂️

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de yoruma eklediğim görsellerdeki gibi bir bildirim görüyorsanız,

Bu bildirim sizden mağazanızı topluluğa bağlamak için bir izin istiyor.

Korkulacak bir durum yok. Etsy ekranından gelen bu tür (özellikle bir yere girmediğiniz ya da dışarıdan açmadığınız) bildirimler hesabınızla ilgili bir sorun/tehlike oluşturmaz.

Peki nedir bu Bevy OAuth?
Etsy’nin yeni topluluk ve etkinlik sistemini çalıştıran altyapı.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Pazar aktivitesi.

Balık tutma girişiminden sonra, başarısız olduğumuz yeni bir etkinlik denedik: mantar toplamak. Bulamadık.. 😅

Ama güne puanım 10: hayatımda ilk defa ağaçkakan ve akrep yavruları gördüm. Video ve fotoğraf ekledim :)

Bonus: Satın aldıktan sonra beğenen ya da bunu çok hızlı yapıp bildirimlerin kafasını karıştıran Etsy müşterisi :)

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Bu olay gerçekten çalışan bir “Ya tutarsa?” yöntemi. Etsy’de böyle işlerin tutma olasılığı, düşük ihtimalin biraz üstünde.

Dijital üretip PoD satıyorsanız maliyet de yok. Bu yüzden hızlı aksiyon alabiliyorsunuz.

Şu tip olayları, sosyal medyanın irili ufaklı her şeyi çok hızlı yayması sayesinde her yıl yaşıyoruz.

Yorumlarda “Sallamayın, kargosu, gümrüğü falan var” demişler ama o konuya açıklık getirelim, Abimiz muhtemelen PoD işini çözmüş, anlık gelişmeleri kaçırmıyor. Çevremde de böyle işleri kaçırmayan çok satıcı var :)

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

5 yıldıza, para iadesi :)

Bir müşteri, takı ürünleri satan bir Etsy mağazasından alışveriş yapıyor. Reddit’te paylaştığına göre, gelen ürün anlatıldığı gibi değil.

Mağaza politikalarında iadeler kapalı olduğu için müşteri, yaşadığı durumu anlattığı 1 yıldızlı bir yorum bırakıyor.

Mağaza sahibi de görsele eklediğim mesajı atıp, yorum 5 yıldıza yükseltilirse ödemenin yarısını iade edebileceğini söylüyor.

Aslında, satıcı kendince bir yöntem denemiş, müşteri de bu şekilde yıldız vermenin sonraki müşterileri kandırmak olduğundan bahsetmiş.

Bu örnek üzerinden Etsy satıcılarına bu tür durumlar için küçük bir hatırlatma yapmak istiyorum. Yorum karşılığı iade ya da koşullu teklifler Etsy politikalarına aykırı.

Ama ilk yorumu almak ya da yorumları organik olarak artırmak için yapılan şirin tekliflerle, bunu karıştırmayın. Sadece, müşteri memnun değilse ve ürün gerçekten anlatıldığı gibi gitmemişse, biraz daha dikkatli olmak gerekiyor.

Çünkü şikayet durumunda Etsy satıcının gözünün yaşına bakmaz. Evet, Etsy bu tür düşük yıldız durumlarını müşteriyle aranızda çözün diyor ama iş şikayete dönerse, en iyi ihtimalle Star Seller rozetleriniz 1–2 ay askıya alınır. Kötü ihtimalleri de konuşmayalım, tadımız kaçmasın 😊

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy ürün görseli hakkını 20 adete çıkardı.

Bence asıl mesele şu: Alıcı gerçekten 20 görseli inceler mi? Ya da satıcı, 20 görsel yükleyecek kadar uzun bir ömre sahip mi? :)

İyi haber, 20 görsele çıkarılması bazı durumlar için gerekliydi. Özellikle set ürünlerde, setin içindeki tüm ürünleri gösterecek kadar yerin olmuyor ya da ürün görsellerini ekledikten sonra, arkasına bilgi amaçlı eklemek istediğim görsellere yer bulamıyorum. Bu açıdan baktığımda gayet faydalı bir güncelleme olmuş.

Yeni başlayanlar için küçük bir not: Bu 20 hakkın hepsini doldurmak zorunda değilsiniz. Ürünü yeterince iyi anlatabilen sunum görselleriniz varsa, boş yere sırf doldurmak için ekstra görsel eklemenize gerek yok.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy satıcı paneline “Politika İhlali” bölümü getirdi.

Yine çok ihtiyacımız olan bir yenilik kendileri :)

Özetle, bu alanda ihlal sebebiyle kaldırılan ürünlerinizi görebiliyorsunuz. Ayrıca, ihlalin gerekçesi ve hangi tarihte kaldırıldığı bilgileri de yer alıyor.

Benim incelediğim mağazalarda, ürünlerin tümünde ihlal gerekçesi olarak “Etsy’nin kendisi tarafından ya da şikayet üzerine tespit edildiği” gibi genel bir bilgi verilmiş.

Eğer kaldırılan ürününüzün örneğin hangi mağaza ya da şirket tarafından bildirildiğini görmek isterseniz, kayıtlı mailinize gönderilen ihlal bildirimlerinden daha detaylı bilgi alabiliyorsunuz.

Muhtemelen zamanla bu alana da detaylı bilgileri ekleyeceklerdir.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’nin yeni başlık düzenleme aracı.

Sonunda mağazalardan birinde bu özellik aktif oldu ve Etsy’nin başlık düzenleme aracıyla ilgili genel bir inceleme yapma fırsatı buldum. Şimdi ilk izlenimlerimi paylaşmak istiyorum.

Öncelikle bu araca “Etsy Search Visibility” bölümünden ulaşabiliyorsunuz. Ancak özellik henüz test aşamasında olduğu için mağazanızda hemen görünmeyebilir. Yakın zamanda tüm mağazalarda aktif hale gelecektir.

En çok merak ettiğim şuydu: Araç, başlık önerisini listelemede yer alan anahtar kelimelere göre mi yapacak?

Bu yüzden, önce dijital ürünlerde sık kullanılan, genel ve yüksek hacimli (görselde yer alan) anahtar kelimeleri başlık, etiket ve açıklamalara ekledim.

Ama araç, girilen anahtar kelimelerin tamamen dışında kalarak ürünü baz alıyor. Ürünle uyumlu ve doğru sıralanmış anahtar kelimelerden oluşan bir başlık öneriyor.

Önerilen başlık geçer not alır. Ayrıca, yeni başlık üzerinde düzenleme yapmak isterseniz kalem sembolüne tıklayarak oynamalar yapabiliyorsunuz ya da hiç değişiklik yapmadan kendi başlığınız ile devam edebilirsiniz.

Sonraki aşamada da önerilen başlıkları, sipariş ve ziyaret sayıları fena olmayan iki üründe deneyeceğim. Birinde ekleme yaparak, diğerinde hiç değiştirmeden bırakacağım. Sonuçları da burada paylaşırım.

❗️Not: Örnek olması için özellikle dijital ürün mağazalarında sık rastlanan public domain sanat eserlerinden birini tercih ettim. Ayrıca, başta da belirttiğim gibi oluşturduğum anahtar kelimeler tamamen hayal ürünüdür, sadece aracı test etmek amacıyla hazırlandı :)

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Başvurular için son gün!

2025 Etsy Design Awards için başvuru yapmadıysanız acele edin. Türkiye saatiyle 26 Ağustos sabah 06:59'a kadar vaktiniz var.

📌 Ödüller ve başvuru şartları değişmedi.

3 senedir başvuru yaptığım ürünler yerine sürekli farklı bir ürün için davet mesajı alıyorum. Avantajı şu: Böyle bir davet alırsanız ürün Etsy Pick rozeti alıyor. Yarışmayı kazanamasanız bile bu ürün Etsy Pick rozetini taşımaya devam ediyor.

Pick rozetinin satışlara ve görünürlüğe etkisinden bahsettiğim ve genel olarak rozetler hakkında konuştuğum bir yazıyı birkaç gün içinde yayınlıyor olacağım.

Bugün için yarışmayı ve ödülleri merak edenler için 2024 Design Awards hakkında yazdığım yazıyı ve başvuru sayfasını aşağıya bırakıyorum.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de kısa başlıklar, önemsenmeden kullanılmış anahtar kelimeler ve kısa açıklamalarla nasıl bu kadar fazla sipariş alıyorlar diye hiç merak ettiniz mi?

Sürekli sorulan ve birçok satıcının kafasını kurcalayan bu durumdan kısaca bahsedeyim.

Aslında bu mağazaların çok büyük bir kısmı Etsy’yi bir vitrin olarak kullanıyor. Yani Etsy içi SEO’ya ihtiyaç duymuyorlar. Trafiklerini kendi web sitelerinden, sosyal medya hesaplarından ya da Pinterest gibi platformlardan Etsy’ye yönlendiriyorlar.

Örneğin, diğer sosyal medya ve web sitesi trafiğinin dışında, bu mağazaya ait Pinterest hesabı aylık 10 bin görüntülenme alıyor (2. görsel).

Özetle, bu durumu Türkiye’de bir işi Instagram’da tanıtıp ödemeleri Shopier üzerinden almak gibi düşünebilirsiniz. Etsy burada sadece aracı.

Bu yüzden, bu mağazaların asıl gücü Etsy içi aramalarda değil, dışarıdan çektikleri trafikte yatıyor. Asıl amaç ise tüm kanallarda ulaşılabilir olmak.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy dijital ürün satıcılarının yaptığı en büyük hata!

Online görüşmelerde sık rastladığım bir konudan bahsetmek istiyorum.

Dijital ürün mağaza sahipleri, genelde tek bir kategoriye ya da döneme bağlı kalarak düzenli sipariş almayı bekliyor.

Bu, ilk zamanlarda benim de yaptığım bir hataydı. Satıcıları bu duruma yönlendiren iki temel sebep var:

📌 Aramalarda sürekli göz önünde bulunduğu için dikkat çeken tek bir kategoriye yoğunlaşmış ve yüksek sipariş sayılarına ulaşmış mağazaların olması.

📌 Satıcının, belirli dönemlerde, özellikle mağazayı açtığı ilk zamanlara denk gelen özel günlerde, çok fazla sipariş alması.

Bu, bir şekilde her satıcının gözünü boyadıktan sonra umutlarını yıkan en sık rastladığım senaryo haline geldi.

Bu durumu aşmak için karalar bağlamadan, umutsuzluğu bir kenara bırakıp farklı dönemlere ve özel günlere ait ürünler üretin. Ayrıca dönem ürünleri dışında, diğer kategorilerle ürün çeşitliliğinizi artırın.

📌 Not: Ürünlerinizi tek bir seferde topluca değil, günlere bölerek yükleyin. Algoritma, toplu eklemelerdense düzenli hareketliliği sever.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de sipariş artırma yöntemi!

Kurallara uygun şekilde, müşteriyi siparişe teşvik etmenizi sağlayacak bir başka etkili yöntemden bahsetmek istiyorum.

Hazır bu yöntemin nasıl çalıştığını ve uygulanacağını anlatırken, konuyla ilgili Etsy’nin yaptığı yeni güncellemeden de bahsedeceğim.

📌 Etsy mağazanızda, favorilenen ve sepete eklenip oralarda unutulan ürünler için kuponlar oluşturabiliyorsunuz. Bu indirim kuponlarını Etsy, ürününüzü favorileyen ve sepetine ekleyen müşterilere otomatik gönderiyor.

📌 Bu da mağazanızı, kupon tanımlamayan diğer mağazalara göre müşterinin gözünde daha avantajlı ve tercih edilebilir hale getiriyor.

🚨 Son güncellemeyle birlikte de bu kuponlar artık 60 gün boyunca geçerli oluyor. Yani alıcı ürünü sepete atıp unuttuysa, belirlenen indirim yüzdesiyle o kuponu 60 gün içinde dilediği zaman kullanabiliyor.

Nasıl çalışır?

Marketing-Sales and Discounts bölümüne gidin.

Ürünlerinizi sepetinde unutan müşteriler için “Remind buyers to check out” veya “Abandoned basket offer”

Ürünlerinizi favorileyen müşterilere ürünü hatırlatmak için “Turn favorites into orders” veya “Favourited item offer”

Bölümlerini kullanarak, dilediğiniz yüzde indirimi ve kupon ismini belirleyin.

İdeal indirim aralığı ise müşteriyi cezbederken satıcıyı da zorlamayacak şekilde olması için %10-%20 arası.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de sipariş artırma yöntemi!

Siparişi, siparişe dönüştürmenize yardımcı olacak sürekli önerdiğim ve aktif olarak kullandığım bir yöntemden bahsetmek istiyorum.

Müşteri bağlama büyüsü :)

Önce bu yöntemin neden işe yaradığını, sonra da nasıl uygulanacağını anlatayım.

📌 Mağazanızdan sipariş oluşturan müşterilere teşekkür etmek için bir promosyon kodu oluşturabiliyorsunuz. Bu kodun güzel yanı ise Etsy, bu kodu siparişten sonra müşteriye otomatik olarak gönderiyor.

Ben bu yöntemi hem yeni açılan hem de durağan mağazalarda, reklam bütçesinin yanı sıra, daha garanti bir sipariş artırma yöntemi olarak kullanıyorum.

Nasıl çalışır?

Marketing-Sales and discounts bölümüne gidin.

Burada “Say thank you with a discount” veya “Thank you offer” bölümünden, dilediğiniz yüzde indirimi ve kupon ismini belirleyin.

Önerim %10-20 arası.

Özetle bu kupon,

2 seçenek arasında kalan müşterilerin, indirim teklifini gördüklerinde diğer ürünü de almaya ikna olmalarını ya da tekrar alışveriş yapmak istediklerinde yine sizin mağazanızı tercih etmelerini sağlayan en kolay yollardan biri.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

💭 Etsy mini bilgi serisi. #5

Siparişe dönüşmeyen ürünleri test edebilmeniz için basit bir yöntem paylaşacağım.

Listelemeye dokunmadan, ürünü test edin.

Bu test nasıl yapılır?

📌 Test edilecek listelemenin bir kopyasını oluşturun. (Listing bölümüne gidip, ürünün sağ altında yer alan çark sembolünü kullanın.)

📌 Ürünün başlık, etiket ya da ilk ürün görseli üçlüsünden, sadece birini değiştirip kopyayı aktif edin.

📌 1 hafta gözlemleyin. Daha iyi dönüş alan listeleme ile devam edin, diğerini kaldırın.

Son olarak, 2. adımda neden sadece birini değiştirmeniz gerektiğinden de kısaca bahsedeyim. Birden fazla detayı aynı anda değiştirmek, hangi değişkenin performansı etkilediğini belirsizleştirir. Yani, sonuçları tam olarak anlayamamanıza sebep olur.

[sibel gündüz @GunduzSbl]

@mberkantyigit Hayırlı olsun 🙂✨

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Az önce gelen mesajda müşteri, ürünün dijital olduğunu ve baskıyı kendisinin yapacağını özellikle belirtmiş. :)

“Müşteri ürünü fiziksel sanıyor.” dediğimde hep Etsy satıcılarını suçluyorlar. Bakınız, ne aldığının farkında olan müşteriler de var. :)

Daha önce ne yaşandıysa artık, sipariş verirken bile açıklama yapma ihtiyacı duymuş. 🤦🏻‍♂️

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Bir Reddit kullanıcısı, Etsy’de aldığı ilginç bir yorumu paylaşmış.

Müşteri, ürün kalitesini ve gönderim hızını beğenmiş ama 1 yıldız vermiş :)

Bu tür durumlara alışığım ama dikkatimi çeken esas konu, paylaşımın altına gelen yorum.

Biri yorumda, “Çoğu alıcı 5 yıldızlı yorumları okumaz, yalnızca kötü yorumlara bakar. Alıcılar, bu 1 yıldızlı yorumu okuduklarında hiçbir sorun olmadığını anlarlar.” diyerek, bu yorumun pozitif bir etkisi olacağını düşünmüş.

Müşteri davranışlarını düşündüğümüzde yorum mantıklı görünüyor, fakat bilmediği şu ki yıldızlar listeleme puanı açısından en kritik unsur. Yani, algoritma müşteriler gibi yorumları değil, yıldızları okur.

Bu yüzden, eğer başınıza gelirse, muhtemelen yanlışlıkla verilen bu 1 yıldızı düzeltmesi için müşteriye tatlı dille durumu anlatıp yıldızı düzeltmeye çalışın.

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Dijital ürün satıcıları için pratik bir taktik!

Ürününüzde kişiselleştirme seçeneği olmasa da, bazen müşteriler ekran görüntüsünde olduğu gibi farklı renk taleplerinde bulunabiliyor.

Bu durumda ne yapmanız gerekiyor?

Müşteriye kullandığınız renk paleti sitesini gönderin ve “buradan beğendiğiniz rengi seçip bana kodunu iletebilir misiniz?” deyin.

Tekrar tekrar denemek yerine, yükü bölüşmüş olursunuz. Hem iş uzamadan netleşmiş olur, hem de müşteri tam istediği rengi almış olur.

Bu arada, müşterinin bunu nasıl yapacağını anlayabilmesi için seçilen rengin üzerine tıkladığında/bastığında kodu kopyalayabileceğini de mesajın bir yerine ekleyin :)

[Mesut Berkant Yiğit @mberkantyigit]

Etsy’de sipariş artırma yöntemi!

Dijital ürün satıcılarının siparişlerini artırmak için kullanabileceği bir yöntemden bahsetmek istiyorum: “1 alana 1 bedava.”

Önce bu kampanya ile nasıl sonuçlar aldığımızı, sonra da nasıl çalıştığını anlatayım.

📌 Yeni açılmış, eski ya da işleri yolunda gitmeyen; kısacası her türden mağazada bu yöntemi test ettim. Her seferinde sipariş sayılarında hatırı sayılır bir artış yakaladık.

Ayrıca, bu kampanyanın bir diğer avantajı da, tek ürün fiyatına iki ürün alabilmenin müşterilerde memnuniyet yaratarak daha fazla yorum yapma isteği oluşturması.

📌 Nasıl çalışır?

Öncelikle, aktif indirimleri kapatın.

Sonra kupon oluşturma seçeneğine gidin(Create a promo code). “Number of items” kısmını 2, indirim oranını ise 50% olarak belirleyip, bir kupon ismi oluşturun.

Peki neden indirimleri kapatıyoruz? Çünkü Etsy, ürün zaten indirimdeyse sepette kupon kodunun kullanılmasına izin vermiyor.