@abdurrahimulus@tuketicideney abdurrahim diye bi dal kavuk çıkıyor kanunda yazan maddeyi yok sayıp seçimlilik hakkınız yoktur diyor ve öyle oluyor. Yazık kafana
Vatan Bilgisayar’dan alınan monitör garanti süresi içinde arızalandı; müşteri, değişim talebine rağmen onarım sürecinin dayatıldığını belirtti.
♦️Takipçi şikâyeti:
“18 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım monitör, 2 yıllık garanti süresi devam ederken arızalandı.
Monitörün alt kısmında soldan sağa doğru uzanan düz siyah çizgi oluştu.
Kullanıcı hatası olmaksızın meydana gelen bu arıza nedeniyle ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi kapsamında seçimlik hakkımı kullanarak ürünün ayıpsız misliyle, yani sıfır ürünle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak mağaza yetkilileri, cihazın satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçtiğini ve bu nedenle şirket içi prosedürleri gereği DOA kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyleyerek değişim talebimi reddetti.
Buna karşılık tarafıma ücretsiz onarım süreci işletilmek istendi.
Değişim talep etmeme rağmen bana imzalatılmak istenen formda onarım sürecinin öne çıkarıldığını gördüm.
Oysa şirketlerin kendi iç prosedürlerinin, garanti süresi devam eden üründe tüketicinin yasal seçimlik haklarının önüne geçirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Arızaya ait görüntüler ve bana imzalatılmak istenen form elimde mevcut.
Vatan Bilgisayar’dan, garanti kapsamında arızalanan monitörüm için değişim talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
@gusholderhaber Kadın karaktersiz ama orada hala oturup maç izleyip alkış tutanlar daha karaktersiz. Siz bu tarz insanlara para kazandırmaya devam edin.
@1genclikuykusu Bir de yazarken kendini haklı görmüş aq. İnanarak içinde kendi düşüncesinde olmayan kesimi küçümseyerek yazmış. Üstelik yüz karası erkeklerde yapıyor diye belirtmiş. Umarım yanarak ölürsün ya toprağı da kirletmezsin. Senden yeşerecek bitkiden de hayır gelmez.