Happy Elementsカスタマーサポート

Happy Elements株式会社公式のカスタマーサポートアカウントです。
弊社アプリに関するお困りの内容を見つけましたらお声かけします。
確認時にいいねを押させていただきますがご了承ください。
DMでのご案内は行っておりません。
アプリに関するご意見やご質問、不具合報告は各アプリお問い合わせ窓口までお願いします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご投稿いただきました内容につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当局にて調査・確認いたしますので、お手数ではございますが、問題が確認できる画像を添えてリバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」からお問い合わせいただきますようお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご投稿いただきました内容につきまして、当局にて調査・確認いたします。
お手数ではございますが、該当のストーリー名等をご記載のうえ、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」からお問い合わせいただきますようお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の強制終了が発生する件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポートです。

ご投稿の件につきまして、ご不便をおかけしております。

本件について、通信環境が不安定な場合に、ライブ開始前に必要となるデータダウンロードが完了しないことで発生している可能性がございます。

記載の内容につきましては、FAQに記載の方法にて改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。

【アプリの動作が不安定になる（動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等）】
https://t.co/3TLlouoUHU

解決しない場合、お手数ではございますが、あんさんぶるスターズ！！タイトル画面下部の「サポートメニュー」＞「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご投稿いただきました内容につきまして、当局にて調査・確認してまいります。
お手数ではございますが、問題が確認できる動画を添えて、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
https://t.co/PfgyEKO5GB

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh
また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

強制終了が発生する件につきまして、FAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」より、該当の現象が確認できるスクリーンショット等を添付のうえご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿された内容につきましては、不具合が発生していたため、修正対応を行わせていただきました。
お手数ではございますが、下記のお知らせをご確認いただけますでしょうか。

■現在確認している不具合【10月22日20:00更新】

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿された内容につきましては、不具合が発生していたため、修正対応を行わせていただきました。
お手数ではございますが、下記のお知らせをご確認いただけますでしょうか。

■現在確認している不具合【10月22日20:00更新】

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿された内容につきましては、不具合が発生していたため、修正対応を行わせていただきました。
お手数ではございますが、下記のお知らせをご確認いただけますでしょうか。

■現在確認している不具合【10月22日20:00更新】

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿された内容につきましては、不具合が発生していたため、修正対応を行わせていただきました。
お手数ではございますが、下記のお知らせをご確認いただけますでしょうか。

■現在確認している不具合【10月22日20:00更新】

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿された内容につきましては、不具合が発生していたため、修正対応を行わせていただきました。
お手数ではございますが、下記のお知らせをご確認いただけますでしょうか。

■現在確認している不具合【10月22日20:00更新】

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポート「リバ×リバ」GARDEN中央管理局です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご投稿の件はFAQに記載の方法にて改善される可能性がございます。

【プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する・動作が重い・LOADINGから進まない】
https://t.co/RNlGChpGOh

また、解決しない場合、お手数ではございますが、リバースブルー×リバースエンドタイトル画面右下の「サポート」＞「お問い合わせ」＞「不具合報告」よりご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポートです。

ご投稿の件につきまして、ご不便をおかけしております。

記載の内容につきましては、FAQに記載の方法にて改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。

【アプリの動作が不安定になる（動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等）】
https://t.co/3TLlouoUHU
※上記はMusicのFAQです。もしBasicで発生している場合は、Basicのサポートページにて同件名のFAQをご確認ください。

解決しない場合、お手数ではございますが、あんさんぶるスターズ！！タイトル画面下部の「サポートメニュー」＞「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポートです。

ご投稿の件につきまして、ご迷惑をおかけしております。

本件につきましては、弊社にて調査・確認を行い、原因の特定・修正等を行わせていただきます。
なお、対応にお時間をいただく可能性がございますので、恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポートです。

ご投稿の件につきまして、ご不便をおかけしております。

記載の内容につきましては、FAQに記載の方法にて改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。

【アプリの動作が不安定になる（動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等）】
https://t.co/3TLlouoUHU

【あんさんぶるライブにて「前回のライブが進行中です。少し時間を空けてください」「ライブを実行中です。しばらく経ってから再度お試しください」と表示される】
https://t.co/AgOk2pHeeC

解決しない場合、お手数ではございますが、あんさんぶるスターズ！！タイトル画面下部の「サポートメニュー」＞「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[Happy Elementsカスタマーサポート @HappyElementsCS]

Happy Elementsカスタマーサポートです。

ご投稿いただいた内容につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

本件につきましては、弊社にて調査・確認を行い、原因の特定・修正等を行わせていただきます。
対応にお時間をいただく可能性がございますので、恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご申告の現象が続く場合、タイトル画面右下にある『サポートメニュー』内の『キャッシュ削除』を行うことで改善されますので、お試しいただけますと幸いです。

ご不明な内容等ございましたら、あんさんぶるスターズ！！タイトル画面下部の「サポートメニュー」＞「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

どうぞ、よろしくお願いいたします。