هدن /Hodan Alsomali

عضوة فريق مجموعة فتيات الصم التطوعية. Riyadh, Saudi Arabia

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@Turki_alalshikh الله يرزقني يارب

[أماني السراني | Amani Alsarrani @Amani_Alsarrani]

@alrajhibank
@alrajhibankcare
@HRCSaudi
@APD_ksa

#بنك_الراجحي
#حقوق_الإنسان
#حقوق_الصم
#هيئة_الإعاقة
#الصم
#البنوك

أتقدم بهذا البلاغ والشكوى ضد #بنك_الراجحي بسبب استمرار اشتراط الاتصال الصوتي كوسيلة وحيدة لتفعيل الحسابات البنكية دون توفير أي بدائل تيسيرية مناسبة للأشخاص الصم وهو ما يُعد تمييزًا غير مباشر ومخالفة صريحة لـ نظام حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

حيث ينص النظام بوضوح على:
•توفير الترتيبات التيسيرية المعقولة
•ضمان الوصول المتكافئ للخدمات
•عدم التمييز بسبب الإعاقة
بما يكفل الكرامة والاستقلالية والأهلية القانونية للأشخاص ذوي الإعاقة.

إن هذا الإجراء القائم حاليًا:
•يحرم الشخص الأصم من إدارة حسابه البنكي باستقلالية
•يفرض عليه الاعتماد القسري على الغير
•يقيّد حقًا ماليًا أصيلًا مكفولًا نظامًا دون مسوغ مشروع

كما أن استمرار هذا القيد لأكثر من أربع سنوات (حتى عام 2026)!! دون تصحيح أو معالجة يُشكّل إخلالًا بالواجب النظامي ويُرتّب مسؤولية نظامية مباشرة عن الضرر الواقع على فئة محمية بموجب الأنظمة الوطنية❗️❗️❗️❗️❗️❗️

لزم تُعد لغة الإشارة اللغة الطبيعية للأشخاص الصم وعدم توفير وسائل تواصل بديلة مناسبة (مثل التفعيل الرقمي أو التحقق النصي أو دعم مرئي بلغة الإشارة) يُعد حرمانًا فعليًا من الخدمة وليس مجرد قصور تقني.

كما أن تجاهل احتياجات التواصل بلغة الإشارة في الخدمات البنكية:
•يُخالف مبدأ الوصول الشامل المنصوص عليه نظامًا
•يُسقط مبدأ الاستقلالية والأهلية القانونية للشخص الأصم
•ويحوّل الخدمة البنكية إلى عائق قائم على الإعاقة، وهو ما لا يجوز نظامًا ولا حقوقيًا

وعليه، فإن التزام بنك الراجحي لا يقتصر على إتاحة الخدمة نظريًا بل يشمل تمكين الشخص الأصم من استخدامها فعليًا وباستقلال عبر وسائل تحقق وتواصل لا تعتمد على السمع.

وعليه، أطلب ما يلي:
1.إلزام الجهة بتوفير وسائل تحقق بديلة لا تعتمد على السمع، مثل:
•الرسائل النصية (OTP)
•التفعيل عبر التطبيق أو القنوات الرقمية
2.تصحيح الإجراء القائم فورًا بما يضمن الوصول المتكافئ للأشخاص الصم.
3.اتخاذ ما يلزم نظامًا بحق الجهة نتيجة استمرار المخالفة.
4.الإفادة بالإجراءات المتخذة خلال مدة زمنية محددة وواضحة.

الحق البنكي حق مكفول نظامًا ولا يجوز تقييده أو تعطيله بسبب الإعاقة تحت أي ذريعة.

كما أُشير إلى ما طُرح في حساب الأستاذ فهد الذايدي @fahadalthayidi والذي يعكس واقعًا متكررًا يثبت أن المشكلة قائمة ولم تُحل حتى اليوم.
تعبنا ❗️❗️ ولكن حقنا لن يسقط.

لديّ أدلة موثّقة تُثبت تعدد الأخطاء والإشكالات القائمة لدى بنك الراجحي في هذا الشأن

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أتقدّم إليكم بهذا الخطاب للاستفسار عن موقف تعرّضتُ له أثناء زيارتي لملاهي القدية يوم الجمعة، حيث تمّ رفض دخولي من قبل أحد الموظفين، وأُبلغتُ بضرورة وجود مرافق لكوني من فئة الصم.

وأودّ الإيضاح بأنه لم يتم شرح سبب هذا الإجراء لي في حينه، كما أنني لا أرى سببًا واضحًا يستدعي اشتراط وجود مرافق، خاصةً وأنني قادرة على الاعتماد على نفسي، ولم أواجه مثل هذا الشرط في مواقف مشابهة من قبل.

لذا أرجو منكم التكرّم بتوضيح السياسة أو الأساس الذي بُني عليه هذا القرار، حرصًا على الفهم الصحيح للأنظمة المعمول بها، وضمان تجربة زيارة إيجابية وعادلة للجميع دون لبس أو سوء فهم.

شاكرةً ومقدّرةً تعاونكم واهتمامكم
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.

#القدية
#شركة_القدية_للاستثمار
#تركي_آل_الشيخ
#اللعب_يحيينا
#حقوق_الإنسان
#حقوق_الإعاقة
@a_n_aldawood
@Turki_alalshikh
@qiddiya
@HRCSaudi
@APD_ksa

[أماني السراني | Amani Alsarrani @Amani_Alsarrani]

شكرًا لكم على اهتمامكم وسرعة الرد.
@SixFlagsQC
كما نؤكد على ضرورة عقد اجتماع حضوري رسمي يجمعني شخصيًا مع مترجم لغة إشارة معتمد، على أن يتم توثيق الملاحظات والنقاش بشكل مباشر وواضح، وليس عبر وسائل إلكترونية أو أي أسلوب تواصل غير مناسب، احترامًا لطبيعة الإعاقة وضمانًا لوصول المعلومات بدقة وعدالة

#القدية
#شركة_القدية_للاستثمار
#تركي_آل_الشيخ
#اللعب_يحيينا
#حقوق_الإنسان
#حقوق_الإعاقة
@Turki_alalshikh
@a_n_aldawood
@qiddiya
@HRCSaudi
@APD_ksa

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

شكرا للرئيس و أعضاء مجلس الادارة و المترجمين في دورة تدريب المدربين (TOT)، في جهودكم المبذولة تجاه خطوة رائعة نحو تطوير مهاراتنا التدريبية واكتساب خبرات قيمة

@shiorgsa @MiskKSA

#جولة_مسك
#سند_محمد_بن_سلمان
#مؤسسة_مسك
#الجمعية_السعودية_للإعاقة_السمعية
#تمكين_الصم
#مجتمع_الصم

[الجمعية السعودية للإعاقة السمعية @shiorgsa]

اختتمت في مدينة دبي ورشة العمل التي أقيمت ضمن مبادرة من الصم إلى الصم وسط أجواء ملهمة وحضور مميز من الصم وضعاف السمع حيث هدفت الدورة إلى تمكين المشاركين وتطوير مهاراتهم وبناء قدراتهم في بيئة تدريبية داعمة تعكس روح الأخوة والتكامل بين أبناء مجتمع الصم أنفسهم

وجاءت هذه المبادرة انطلاقا من إيمان عميق بقدرات الصم على القيادة والعطاء ونقل المعرفة من الصم إلى الصم بما يعزز الثقة بالنفس ويخلق نماذج ملهمة قادرة على التأثير الإيجابي في المجتمع حيث تميزت الدورة بمحتواها العملي وأساليبها التفاعلية التي راعت احتياجات المشاركين واعتمدت على لغة الإشارة كوسيلة أساسية للتواصل ونقل المعرفة

وشهدت الدورة تفاعلا كبيرا من المشاركين الذين عبروا عن سعادتهم بهذه التجربة النوعية التي أتاحت لهم التعلم في بيئة جديدة والانفتاح على تجارب مختلفة وتبادل الخبرات وبناء علاقات مثمرة تسهم في تطوير مسيرتهم الشخصية والمهنية

وتأتي هذه الدورة ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى توسيع نطاق المبادرة وتنفيذ برامج نوعية داخل المملكة وخارجها بما ينسجم مع مستهدفات التمكين وجودة الحياة ويعزز حضور الصم في مختلف المجالات التنموية

وفي ختام الدورة تم التأكيد على أهمية استمرار مثل هذه المبادرات النوعية التي يقودها الصم بأنفسهم باعتبارها أحد أهم مسارات التمكين الحقيقي وتعزيز الاستقلالية وبناء قيادات قادرة على صناعة الأثر وخدمة مجتمع الصم وضعاف السمع بكل كفاءة واقتدار
#الجمعية_السعودية_للإعاقة_السمعية
#الإعاقة_السمعية
#الصم
#ضعاف_السمع
#لغة_الإشارة
#مجتمع_الصم
#تمكين_الصم
#تمكين_ذوي_الإعاقة
#ذوي_الإعاقة
#سند_محمد_بن_سلمان
#مسك
#مبادرة_من_الصم_الى_الصم

[الجمعية السعودية للإعاقة السمعية @shiorgsa]

اختتمت في مدينة دبي ورشة العمل التي أقيمت ضمن مبادرة من الصم إلى الصم وسط أجواء ملهمة وحضور مميز من الصم وضعاف السمع حيث هدفت الدورة إلى تمكين المشاركين وتطوير مهاراتهم وبناء قدراتهم في بيئة تدريبية داعمة تعكس روح الأخوة والتكامل بين أبناء مجتمع الصم أنفسهم

وجاءت هذه المبادرة انطلاقا من إيمان عميق بقدرات الصم على القيادة والعطاء ونقل المعرفة من الصم إلى الصم بما يعزز الثقة بالنفس ويخلق نماذج ملهمة قادرة على التأثير الإيجابي في المجتمع حيث تميزت الدورة بمحتواها العملي وأساليبها التفاعلية التي راعت احتياجات المشاركين واعتمدت على لغة الإشارة كوسيلة أساسية للتواصل ونقل المعرفة

وشهدت الدورة تفاعلا كبيرا من المشاركين الذين عبروا عن سعادتهم بهذه التجربة النوعية التي أتاحت لهم التعلم في بيئة جديدة والانفتاح على تجارب مختلفة وتبادل الخبرات وبناء علاقات مثمرة تسهم في تطوير مسيرتهم الشخصية والمهنية

وتأتي هذه الدورة ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى توسيع نطاق المبادرة وتنفيذ برامج نوعية داخل المملكة وخارجها بما ينسجم مع مستهدفات التمكين وجودة الحياة ويعزز حضور الصم في مختلف المجالات التنموية

وفي ختام الدورة تم التأكيد على أهمية استمرار مثل هذه المبادرات النوعية التي يقودها الصم بأنفسهم باعتبارها أحد أهم مسارات التمكين الحقيقي وتعزيز الاستقلالية وبناء قيادات قادرة على صناعة الأثر وخدمة مجتمع الصم وضعاف السمع بكل كفاءة واقتدار
#الجمعية_السعودية_للإعاقة_السمعية
#الإعاقة_السمعية
#الصم
#ضعاف_السمع
#لغة_الإشارة
#مجتمع_الصم
#تمكين_الصم
#تمكين_ذوي_الإعاقة
#ذوي_الإعاقة
#سند_محمد_بن_سلمان
#مسك
#مبادرة_من_الصم_الى_الصم

[قطاف qitaf @qitaf_fromstc]

شاركنا 3 شركاء تقدر تكسب نقاط قطاف منهم؟ 🤔

شاركنا إجابتك في هاشتاق ⁧#عيدية_قطاف⁩ وادخل السحب على 10,000 نقطة قطاف لـ 5 فائزين 🎁

تابعنا ✅
ريبوست 🔁

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@useTamara دفعت اقساط لعيادة تجميليه عن تمارا وتم الغاء الخدمة ودفع المبلغ كامل لتمارا الرجاء اعادة المبلغ لي

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@_DeafWomen @Rooooome1 بيض الله وجهك يا ريم الشلوي كفيت و وفيت طال عمرك 🥹👋🏼

[مجموعة المرأة الصماء @_DeafWomen]

كانت رحلة اعضاء مجموعة المرأة الصماء الى المدينة المنورة أحلى تجربه وتعلمنا قصص الصحابة في أرض رسول الله، شكراً للداعمين الأميرة/ هيا آل الشيخ، والأمير/ فيصل بن سلمان وجمعية المكفوفين الخيرية ( رؤية )

[الإنماء @alinma]

صقورنا قول وفعل 😍🇸🇦

رفعتوا روسنا ودايم #قدام 🌪️

بمناسبة فوز منتخبنا المشّرف زدناها إلى 10 أجهزة آيفون 14 برو للجماهير 😎👌🏻

تابعنا + ريتويت وبتدخل السحب

[مجموعة المرأة الصماء @_DeafWomen]

حياكم الله ( النساء فقط )
@shi_org_sa
#مجموعة_المرأة_الصماء ♥️

[مجموعة المرأة الصماء @_DeafWomen]

حياكم الله 💞
@shi_org_sa
#مجموعة_المرأة_الصماء ♥️

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@Nolteksa #92_عام_مع_نولتي @n3omy1990

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@Rassayll تم

[مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة @kscdr]

برعاية كريمة من مقام خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله - ، ينظم مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة المؤتمر الدولي السادس للإعاقة والتأهيل. والمقرر انعقاده بإذن الله في الفترة من ( 4 -6 ) ديسمبر 2022م بمدينة الرياض.

[الجمعية السعودية للإعاقة السمعية @shiorgsa]

وقعت #جمعية_سمعية اتفاقية تعاون مع مجموعة المرأة الصماء @_DeafWomen
وتهدف الاتفاقية لإقامة فعاليات وانشطة ثقافية للصم وضعاف السمع؛ ونشر ثقافة الصم وضعاف السمع في الفعاليات المحلية والعربية والعالمية تحت مظلة الجمعية .

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@alrajhibank الاب ♥️

[TURKI ALALSHIKH @Turki_alalshikh]

Enhorabuena España 🇪🇸... 🔥🔥🔥

[هدن /Hodan Alsomali @Hdo0ony]

@mhmdly703850631 تم