Her yeni dönem; öğrenmenin, keşfetmenin ve geleceğe dair hayaller kurmanın heyecanını beraberinde getiriyor.
2026-2027 Eğitim-Öğretim Yılı’nın tüm öğrencilerimize başarı, sağlık ve mutluluk getirmesini temenni ediyorum.
@TTDestek Geri dönüş yapıldı, çağrı merkezinde cevap veren arkadaşlar gibi ekranda gözüken tarihi söylediler, yine adıma mail yazıldı(boş iş). Ne farklı bir işlem oldu, ne de soruma cevap buldum. Dediyim gibi ne sağlam bir sistem yok şikayet edelim,ne de düzgün bir iletişim kanalınız yok.
@TTDestek 25 gündür çağrı merkezindeki arkadaşlar, takım liderleri tarafından benim adıma kaç tane mail yazıldı, bilgi almak istediğimi belirterek forum oluşturuldu. Niye bir tanesine dönüş yapılmadı?
@umitonaltr Eminim bilgili, üniversite mezunlu bir ekip yöneticisi eşliğinde bu sorun en kısa zamanda çözülür. En azından bundan sonraki süreçte tüketiciyi "enayi" yerine koymak değil, net bir tarih söyleyerek firmanızın olmayan imajınızı sağlarsınız.
@umitonaltr İstanbul Üniversitesi,MBA programı, 2.Sınıf öğrencisiyim. Son yılım, 3 proje teslim etmem gerekiyor, internet olmadan yapılamaz. Telefon faturalarına çok fazla ücret ödedim.Ödemek zorunda da değilim, evimdeki internetin acil bir şekilde açılmasını rica ve talep ediyorum.
@umitonaltr Umarım yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde anlattım.Sizden bir tüketici olarak bu sorunu çözmenizi istiyorum. Çok sahte bir sisteminiz var. 2 yıllık sözleşmem var, iptal edemiyorum. Başka internet firmaları da alt yapıdan dolayı bağlantı yapamıyorlar.
@umitonaltr Alınan bilgi esasında tüketiciye net ve sağlam bir bilgi paylaşsın?Görünen o ki yoktur!Olsaydı 25 gündür aradığımızda, örneğin 27 Ekim aradığımda aynı günün tarihi, 6PM. söyleniyor,saat 6da internet gelmiyor,6-ı 1 geçe aradığımızda bir sonraki günün tarihi,saat 18:00 söyleniyor.
@umitonaltr Sorumu Size sormak istiyorum;Firmanızda işinin uzmanı ekip yöneticisi yok mu?Sorunun kaynağını bulmak için bir ekip göndersin-sorunun çözülmesi için kaç gün gerekli,hangi bölgede hangi işlem yapılacak-bu gibi bilgilerin yer aldığı detaylı bir rapor talep etsin?
@umitonaltr Sayın, Ümit Onal.
Ülkede sağlam bir sistem olsa Sizi mahkemeye verir, yüklü miktarda tazminat alırdım!
İstanbul,Esenyurt,Balıkyolu mahallesinde 04Ekim tarihinden itibaren internet kesilmiştir.Çağrı Merkezi 25 gündür 1 sonraki günün tarihini vererek insanları enayi yerine koyuyor.
@MuradArif Amma Sizin yazdığınız mahnını hər dəfə eşidəndə Yılmaz Erdoğanın şeiri yadıma düşür;
Bir tek dileğim var mutlu ol yeter sözünün
Bir kamyon yükü anlam taşıdığı günlerdi ... 🫤