الأعزاء في شركة المياه الوطنية، وزارة البيئة والمياه والزراعة
لدي انقطاع في المياه منذ ٢٩-١١-٢٠٢٣ بسبب ان العداد مقفل (يدوي)
مع العلم أن حالة ضخ المياه و الصرف الصحي في النظام (تعمل) ولكن حتى هذه اللحظه العداد مقفل مما تسبب بالضرر العالي لي في المنزل وتم رفع اكثر من طلب تصعيد من قبل خدمة العملاء (هاتفيا، والدعم عبر الموقع) وتم ارسال اكثر من ايميل من قبل الدعم كما تم إفادتي بذلك ولكن حتى هذه اللحظه العداد مغلق من قبلكم، وعند محاولة رفع شكوى بانقطاع المياه يفيد النظام أنه لايمكنك بسبب وجود أمر ميداني بقفل العداد. وحسب إفادة الدعم لديكم أنه خطأ فالنظام لديكم.. أنا حاولت بكل طرق التواصل لديكم ولكن لم يتم معالجة المشكلة.
رقم الحساب: 8469830000
@NWCcare@nwc_media@MEWA_KSA