ICS

Het officiële Twitteraccount van International Card Services (ICS). Heb je een vraag? We helpen je op werkdagen van 09.00-20.00 en op zaterdag van 11.00-18.00.

[ICS @ics]

@Miami305fl contact kunt komen. Lukt het doorgeven van de klacht niet? Dan kun je contact opnemen met ons. We verbinden je dan door met het contactcentrum van de verzekeraar. ^Carla 2/2

[ICS @ics]

@Miami305fl Het is niet duidelijk wat je bedoelt, Miami305. Je meldt de schade via de website van de verzekeraar. Ben je het niet eens met de uitkomst van de claim? Dan kan alleen de verzekeraar je klacht behandelen. In de correspondentie van de verzekeraar moet aangegeven zijn hoe je in 1/2

[ICS @ics]

@Miami305fl Het is spijtig dat u het zo ervaart. ICS bepaalt echter niet of een claim wordt uitgekeerd. DIt ligt geheel bij de verzekeraar. ^Carla

[ICS @ics]

@Miami305fl claim door de verzekeraar is afgewezen en dit voor u reden is om de Card op te zeggen. U kunt een klacht indienen bij de verzekeraar als u van mening bent dat zij niet volgens de voorwaarden uw schadeclaim hebben afgehandeld. ^Carla 2/2

[ICS @ics]

@Miami305fl Wat vervelend dat de tas zo kort na aanschaf is beschadigd. Hopelijk is uw vrouw ongedeerd. De verzekeraar kijkt naar de polisvoorwaarden, de omstandigheden en de gevolgen voor het gebruik van het product om te bepalen of een claim wordt toegekend. We betreuren het dat de 1/2

[ICS @ics]

@holywell_john @MastercardEU @Politie Als je vermoedt dat er fraude op de Card is gepleegd, John, dan verzoeken we je vriendeljk om telefonisch contact met ons op te nemen voor contact met een medewerker. We zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 020- 66 00 789. Met vriendelijke groet, Chatalle

[ICS @ics]

@ZOuftir Graag gedaan, Zakaria. Ik wens je ook een mooie dag toe. ^Japke

[ICS @ics]

@ZOuftir Dit is omdat zulke betalingen hogere kosten en controles voor ICS met zich meebrengen dan gewone betalingen met de Card, Zakaria. Met deze vergoeding dekken we een deel van deze kosten. Wat spijtig dat je daarom je Card wilt opzeggen. Uiteraard respecteren we je keuze. ^Japke

[ICS @ics]

@Pino2603 We begrijpen dat dit vervelend is, justitia2603. Voor het vervangen van een Card rekenen we €7,50. Je mag altijd contact met ons opnemen om je situatie voor te leggen, maar we kunnen niet garanderen dat hiervan wordt afgeweken. ^Japke

[ICS @ics]

@marcomels1974 Wat vervelend dat de verbinding werd verbroken, Marco. Ik ga ervan uit dit per ongeluk is gebeurd. In ieder geval excuses voor het ongemak. Helaas moet ik je toch vragen om nogmaals met ons te bellen. ^Japke

[ICS @ics]

@Enriqueebroere contact opnemen met onze Service Desk. 2/2

[ICS @ics]

@Enriqueebroere Wat vervelend Enrique dat dit is gebeurd en jammer dat Ticketmaster jullie net kon helpen. Ik weet natuurlijk niet welke account er is gehackt en wie daar er verantwoordelijk is voor die account. Ik denk niet dat ICS je kan helpen. Groet, ICS.
Voor meer informatie kan je 1/2

[ICS @ics]

@BertjeEindhoven Hoi Bert, dank voor je feedback. Jammer dat je er zo over denkt. Je krijgt in eerste instantie een virtual assistant aan de lijn als je belt. Als het nodig is wordt je daarna uiteraard doorverbonden naar een medewerker. ^Niels

[ICS @ics]

@RhwDenessen passend is. Heeft je zoon echt een Card nodig en heb je zelf een Card? Dan kun je overwegen om een Extra Card voor hem aan te vragen. Die valt dan onder jouw verantwoordelijkheid. Is het zo wat duidelijker? ^Carla 2/2

[ICS @ics]

@RhwDenessen Hoi Rob, begrijpelijk dat je er zo over denkt. Vanuit de zorgplicht worden tegenwoordig alle kredieten boven de € 250,- geregistreerd bij het BKR. Vanuit diezelfde zorgplicht moeten financiële instellingen alle geregistreerde kredieten meenemen in de bepaling of het product 1/2

[ICS @ics]

@MarkVrijenhoek We vragen nog even geduld Mark en laten het weten zodra het live is.