Inés Encabo Cáceres

Ingeniera industrial con medio corazón en Noruega. Extremeña acogida por y enamorada de Madrid.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Atención al cliente dice que no puede solucionarlo y me deriva a un supuesto departamento especializado. Ese departamento, a su vez, me dice exactamente lo mismo: que no puede solucionar nada.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp La cuenta NO está bloqueada. Tengo acceso y os lo he dicho varias veces. El formulario que insistís en enviarme es para cuentas bloqueadas, así que no tiene absolutamente nada que ver con mi caso. Dejad de copiar y pegar mensajes y revisad de una vez mi caso.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp @AmazonHelp A estas alturas, sinceramente, siento que os estáis cachondeando de mí y dando vueltas al asunto para evitar devolverme mi dinero.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp No necesito que me digáis que vuelva a contactar con Atención al Cliente. Necesito que alguien se haga cargo del caso, lo revise y solucione de una vez.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp Ya he recuperado el acceso a la cuenta. Si me estáis recomendando que contacte con Amazon a través de mi cuenta o de Atención al Cliente, podéis ahorraros ese consejo: es exactamente lo que llevo haciendo durante MÁS DE UN MES Y MEDIO.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp ¿Esto es una estafa? Porque me habéis dejado sin 1.300 € ni iPhone. Exijo mi dinero YA. Y a cualquiera que esté pensando en comprar un producto caro en Amazon: que se lo piense dos veces.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@AmazonHelp Me habéis bloqueado el correo electrónico para evitar seguir la discusión. Es vergonzoso que después de más de 10 llamadas y 10 agentes siga sin solución y con la consigna de “haz lo que quieras”.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@MSocialGob

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Tomaremos las medidas legales oportunas. ⚠️ Mucho cuidado con comprar productos caros en @amazon

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@CecilioCastro @oscar_puente_ Claro que sí. Casi se me olvida que con el PSOE fuimos potencias mundiales.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Si queréis buen servicio de atención, NO viajéis con Air Cairo. Una auténtica estafa: no se responsabilizan ni siquiera de pagarte una maleta que te han reventado.

#AirCairo #Reclamo #DerechosDelPasajero #AESA @AesaSpain @consumidores

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Tras más de 7 correos explicando todo, responden siempre lo mismo: “Lo siento, no podemos ayudarte, es algo que debías haber reclamado en el aeropuerto”. Una vergüenza.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

No es un “error” puntual, es un sistema abusivo que aprovecha cualquier conexión mínima para aplicar tarifas desproporcionadas.
El cliente queda indefenso ante una práctica injusta.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

En cuanto desactivé el modo avión al aterrizar en Suiza, mi móvil se conectó automáticamente a una red local.
Me di cuenta enseguida, corté los datos móviles… pero ya era tarde: 50 € cargados a mi factura.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@datahack_ ¿Hay alguna forma de comunicarse con ustedes? Varios compañeros y yo lo hemos intentado por correo, llamada y chat en más de 10 ocasiones porque tenemos problemas con el curso en el que estamos inscritos y que pretendemos realizar, pero no obtenemos respuesta.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

@ATC_Celeritas Les acabo de escribir.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Para mi sorpresa, el número está restringido (imagino que porque tiene un coste de llamada extremadamente elevado, más de un euro por minuto más establecimiento). Vuelvo a llamar a Celeritas y me dicen que si no puedo, que llame desde un fijo, y me cuelgan sin dejarme hablar.

[Inés Encabo Cáceres @IEncCa]

Se lo envío y me informan de que parece que hay algún problema con el transportista, porque el número de seguimiento no existe. Llamo a Celeritas y me dicen que llame a un 807 para que gestionen el problema.

[Diario HOY @hoyextremadura]

🎓 | Sacaron la nota más alta en selectividad hace más de diez años y hoy son médicos, matemáticos e ingenieros; todos viven fuera de Extremadura y algunos también han sentido la precariedad laboral https://t.co/49uHdpysL1