Bonjour @lisalaposte pour la rentrée je suggère que vous organisiez un séminaire pour vos livreurs :
1 Travailler sur les formes
2 Apprendre à (mieux) lire : (Attention fragile = fragile)
3 Identifier ce qu'est un interphone
cela évitera ce genre de résultat :
@Velib Merci mais j ai payé un abonnement 29euros valable jusqu’en fin 2019, et il ne marche pas. Vous pouvez m offrir 2000 heures , si je ne peux retirer de velib je ne vois pas l intérêt. Activez mon abonnement merci. #velibgate#toutpourlefric@JCDecauxGlobal
Hello @Velib vous faites quoi pour les clients qui ont fait “l’erreur” de souscrire un abonnement en décembre 2017 et qui ne ne permet pas de retirer un velib en 2018 ? #velibgate#serviceclient#patience