InPost Care

Oficjalny profil wsparcia @InPostPL

Dostępność Infolinii:
poniedziałek – piątek 7:00 – 22:00
sobota 8:00 – 20:00
niedziela 8:00 - 18:00
święta 8:00 - 16:00

[InPost Care @InPostCarePL]

@KrzysztofRej @ekonomat_pl @InPostPL Przepraszamy. Paczka wraca, a sprawa jest rozpatrywana z poziomu złożonej reklamacji.

[InPost Care @InPostCarePL]

@KrzysztofRej @ekonomat_pl @InPostPL Czy możemy prosić o numer przesyłki?

[InPost Care @InPostCarePL]

@KrzysztofRej @ekonomat_pl @InPostPL Cześć, za dobór odpowiedniego rozmiaru opakowania do skrytki odpowiedzialny jest nadawca, dlatego radzimy, żebyś zgłosił tę sprawę bezpośrednio do niego.

[InPost Care @InPostCarePL]

@PaWeelK @InPostPL Przesyłka jest w trakcie weryfikacji. Z poziomu Biura Obsługi Klienta nie mamy możliwości udzielenia większej ilości informacji. Widzimy, że złożono już reklamację w sprawie - odpowiedź zostanie udzielona mailowo.

[InPost Care @InPostCarePL]

@hailsunsets @InPostPL Hej, czy tę sytuację udało Ci się już zgłosić do Biura Obsługi Klienta? Jeśli nie, prosimy o podanie numeru paczki, którą odebrałaś oraz tej, która powinna do Ciebie dotrzeć.

[InPost Care @InPostCarePL]

@PaWeelK @InPostPL Hej, czy możesz podać nam numer tej paczki?

[InPost Care @InPostCarePL]

@andgoraart @InPostPL Hej, podasz nam numer przesyłki?

[InPost Care @InPostCarePL]

@maxxr621 @welder_dog @InPostPL Hej, jakie paczki dokładnie masz na myśli? Czy możesz podać ich numery?

[InPost Care @InPostCarePL]

Wystąpił problem z maszyną pierwotnego wyboru. Paczka nadal jest terminowa. Prawdopodobnie będzie musiała być magazynowana dzisiaj w innej maszynie. Informację dotyczącą tego, gdzie paczka zostanie umieszczona, otrzymasz mailowo oraz w aplikacji. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

[InPost Care @InPostCarePL]

Anno, zgodnie z prawem pocztowym, właścicielem paczki do momentu jej doręczenia jest Nadawca. To oznacza, że wszelkie informacje i szczegóły przekazywane są właśnie jemu. Tak samo jest z dyspozycjami - to Nadawca jest uprawniony do ich wydania. Możemy oczywiście zgłosić do oddziału żądanie kontaktu z Twojej strony, jeśli się na to zdecydujesz, wyślij nam w wiadomości prywatnej do konta @InPostPL aktualne dane kontaktowe.

[InPost Care @InPostCarePL]

Sprawdziliśmy tę sprawę i dokładnie tak, jak zostałaś poinformowana przez konsultanta, Nadawca paczki otrzymał szczegółowe informacje w sprawie i oczekujemy na wydanie przez niego odpowiedniej dyspozycji co do dalszego procesowania przesyłki. Jeżeli więc chcesz uzyskać więcej informacji co do dalszych losów paczki, prosimy Cię o bezpośredni kontakt z Nadawcą.

[InPost Care @InPostCarePL]

@DispersedUkaz @InPostPL @RBrzoska Dziękujemy za podzielenie się opinią, te konkretne produkty nie są dostępne, ponieważ ich przewóz nie jest możliwy w sieci InPost. Zachęcamy jednak, żeby dać Von Halskiemu jeszcze jedną szansę, z inną kategorią produktów.

[InPost Care @InPostCarePL]

@miloszklosowski @InPostPL Prosimy o podanie numeru paczki abyśmy mogli zweryfikować sprawę.

[InPost Care @InPostCarePL]

@Anna37924150 @InPostPL Cześć, prosimy o podanie numeru tej paczki.

[InPost Care @InPostCarePL]

Cześć, sprawą zajmuje się Dział Reklamacji, a odpowiedź na zgłoszenie otrzymasz na adres e-mail podany we wniosku. Zawsze staramy się rozpatrzyć zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, często w przeciągu 7-14 dni. Jeśli chcesz sprawdzić status reklamacji możesz zrobić to na stronie: https://t.co/BoZF8QTh3V https://t.co/QI4G3Bcbez.

[InPost Care @InPostCarePL]

@piotrpantofel @InPostPL Hej, na chwilę obecną nie posiadamy informacji jakoby któryś z punktów zlokalizowanych we Włoszech został wyłączony z użytku. Czy możesz podać nam, w którym dokładnie punkcie odmówiono Ci nadania paczki do Polski?

[InPost Care @InPostCarePL]

@kamczatpl @InPostPL Z danych w systemie wynika, że ta reklamacja została złożona wczoraj. Sytuacja zostanie dokładnie zbadana. W tej sytuacji prosimy o oczekiwanie na wiadomość z Działu Reklamacji, zostanie ona przesłana na adres e-mail przekazany w zgłoszeniu.

[InPost Care @InPostCarePL]

Cześć, tak, jak odpisaliśmy Ci w wiadomości prywatnej, założone zostało odpowiednie zgłoszenie, następnie zostało one zweryfikowane przez dany oddział, w efekcie czego mogliśmy przekazać informację o przekazaniu paczki do doręczenia. Prosimy również, jak w wiadomości, o przekazanie numeru drugiej paczki, żebyśmy mogli sprawdzić tę drugą sprawę.