Ricardo Peña

Ingeniero Electrónico.

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@alifcoder Drive

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@sgcol Pero antes reportaban inmediatamente temblaba se están demorando mucho sus reportes

[Ricardo Peña @IngJrpp]

Y entre más días mejor por que mas plata cobran los muy desgraciados son felices robándole al usuario de la via

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@CoviandinaSAS pero administrado por lo más torcido que hay en este pais!, cierran carriles de modo caprichoso, les fascina tener la vía con trancones, la manejan como tienda de barrio, se debería quitar la concesión y dejar su manejo al @InviasOficial esta gente es de lo peor

[Ricardo Peña @IngJrpp]

Y como saben que es cierto bloquean a todos en su cuenta para que no le escriban las "maravillas" que hacen a diario, "mantenimientos" a túneles que cuando pasa el usuario, apenas uno o dos gatos trabajan el "mantenimiento" y todo el túnel cerrado o medio carril cerrado ,

[Ricardo Peña @IngJrpp]

El actuar de la Policía Nacional de Colombia:https://t.co/jTDFrQtvM9 @petrogustavo @mindefensa @PoliciaColombia @DirectorPolicia

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@BolivarianoCo en terminal Salitre tiene la costumbre de retrasar las salidas de los viajes y unificar los pasajeros de los horarios que son seguidos, está práctica es constante y al solicitar la devolución del dinero, por la demora niegan el reembolso @Supertransporte

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@arceyul Yoo

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@TransMilenio que servicio tan malo y tan caro el de ustedes, sin frecuencia de buses, sobre todo ese SITP una porquería

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@Davivienda una completa cochinada esa app de ustedes, se actualizo y no sirve para nada esa porquería de app, cambien de programadores por qué son un asco programando

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@numeral767 buen día información de la ruta Villavicencio Une Cundinamarca Bogotá por favor

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@MovistarCo Pura carreta!

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@CjBolivar96 @sicsuper @cielo_rusinque @MovistarCo Están usando esa estrategia incluso presentándose presencialmente en centros de servicio al cliente incluso identificándose con la cédula, que es una "validación de identidad" con preguntas falsas para que no se pase la validacion

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@fabmartos @sicsuper @cielo_rusinque Totalmente cierto, tienen estrategias para dilatar terminación del contrato de manera automatizada

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@sicsuper @cielo_rusinque Adicionalmente por vía telefónica el bot Amelia no permite la comunicación con el humano y cuelga la llamada cuando el tema es de terminación de contrato, al superar la barrera del bot los asesores de cliente cuelgan la llamada.

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@sicsuper @cielo_rusinque Muy bien, falta que investiguen los canales de atención al cliente, como están automatizados, no permiten que el cliente finalice el contrato inventando preguntas ficticias de seguridad para no pasar validación y siendo la excusa para no terminar contrato...

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@MovistarCo Pero me escribe un bot o una persona?

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@sicsuper @MovistarCo @andresfelipebe2 Pero en el teléfono, el bot de voz pide la cédula hay que esperar sinnúmero de preguntas, el mismo pregunta que para que se llama y al decirle desconecta la llamada y no permite conectar con el asesor humano de la empresa

[Ricardo Peña @IngJrpp]

@sicsuper @MovistarCo @andresfelipebe2 La técnica de las preguntas tenía entendido que era para reconocer a la persona en vía telefónica ,no presencial, el chatbots de WhatsApp no permite hacer devoluciones del servicio y lo remite a la vía por teléfono