@seilaleo Olá, Léo.
Lamentamos pelo ocorrido.
Você poderia, por favor, compartilhar o e-mail e telefone cadastrados no app/site da Ingresse? Assim, podemos entender melhor a situação junto ao nosso time de SAC.
@ff_fernandaa Ps.: De toda forma, tente o seguinte👇:
1- Acessar a sua conta no site / app
2- Clicar em "meus ingressos" e localizar o ingresso que deseja transferir
3- Clicar no botão "transferir ingresso"
4. Em seguida, abrirá uma tela para digitar o endereço de e-mail do seu convidado.
@ff_fernandaa Oiê 👋! Estamos aqui para ajudar ✅
Vem de direct para verificarmos melhor o ocorrido.
Precisamos sondar se a transferência está habilitada para esse evento também.
Aguardamos você no direct ✅
💙🧡
@Maa_Henckel Oiê 👋! Estamos aqui para ajudar ✅
Neste caso, nos envie um direct com o seu email de compra cadastrado, pls 🙏
Estamos no seu aguardo por lá 💙🤝🧡
@guilhotines Oiê 👋! Estamos aqui para ajudar ✅
Os nossos ingressos são digitais.
E usamos uma tecnologia que não permite o print ou impressão do QR Code.
Por isso, para acessar o QR Code, basta usar a internet local ou os seus dados móveis e logar pelo site/ app 🤗.
@bsantnas Olá 👋! Estamos aqui para ajudar ✅
Para verificarmos melhor o ocorrido, nos confirme o seu e-mail e telefone com DDD no direct , pls 🙏
Aguardamos por lá o seu retorno,
Saudações! 💙🧡
@EuElvisLima@Anitta@QGdaAnitta Olá 👋! Estamos aqui para ajudar ✅
Por ora, não recebemos nenhuma incidência sobre.
Tente novamente acessar o app OU entrar pelo navegador web, pls.
E caso tenha qualquer dúvida, continuamos à disposição 🧡💙
Feliz Natal!🎄⭐☄️