Irvine Torres

Arquitecto puertorriqueño en Perú. Apasionado del arte, la cultura y la creatividad. Ciclista, viajero y amante de los detalles y las conexiones humanas.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

StubHub Case # 633723292

I can relate.

My experience with StubHub has been one of the worst consumer experiences I’ve had in years. Despite providing documentation and following every step requested, I was met with endless delays, contradictory responses, and a complete lack of accountability.

What concerns me most is that information confirmed through Ticketmaster raised serious questions about how my case was handled, yet StubHub continued to push responsibility elsewhere instead of providing a clear and transparent resolution.

As a customer, my impression is that when a transaction goes wrong, the system seems designed to protect the platform rather than the buyer. After months of trying to resolve the issue, I am still left with unanswered questions and a significant financial loss.

Consumers deserve far better transparency, accountability, and protection than what I experienced with StubHub.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

La gran paradoja de Miami es que vende una imagen de éxito, lujo y prosperidad que atrae a miles de latinoamericanos, mientras muchos de los trabajadores que sostienen esa industria de servicios dependen de las propinas para poder cubrir el costo de vida de una ciudad cada vez más cara.

Y al final, el consumidor tampoco sale necesariamente ganando. En demasiados casos paga precios de clase mundial por propuestas gastronómicas mediocres, insumos que no están a la altura y experiencias donde el marketing y la apariencia pesan más que la calidad del producto.

Mucho espectáculo, mucha imagen y mucha presión por aparentar. Menos sustancia de la que la cuenta final sugiere.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@fulanitaYanie 😝 toda la razón !

[Irvine Torres @IrvineTorres]

Con Cuba mucha gente acomoda el discurso según la narrativa que le conviene. La realidad es bastante más incómoda y compleja. Los Castro y toda la cúpula revolucionaria destruyeron la economía, limitaron libertades y llevaron la isla a décadas de estancamiento y dependencia. Eso para mí es innegable.

Y honestamente, me cuesta entender cómo se plantea el embargo como el único culpable absoluto cuando en pleno 2025 se construyó el polémico Hotel Torre K: una estructura desproporcionada, desconectada de la realidad económica y de la infraestructura de la isla. La gran pregunta es bastante simple: si el embargo supuestamente bloquea todo, ¿cómo entran los recursos, materiales y capital necesarios para levantar un proyecto de esa escala?

Pero también es interesante revertir esa misma discusión y mirar hacia Puerto Rico. Porque no recuerdo que la isla haya desarrollado en los últimos 30 años una inversión hotelera urbana de esa escala o ambición arquitectónica. Y ahí es donde el discurso también se vuelve incómodo. Pensar que Estados Unidos ha sido un actor desinteresado o un “salvador” en el Caribe es otra simplificación brutal. Puerto Rico vive una relación muchísimo más compleja de lo que la mayoría cree desde afuera. Mucha gente habla sin entender el detalle histórico, económico y político de lo que significa ser un territorio no incorporado: ciudadanía americana de segunda, sin representación plena, dependencia estructural, economía condicionada y una relación colonial modernizada que pocas veces se discute con honestidad.

Y mientras tanto, en pleno 2026, en las zonas más acomodadas de Puerto Rico la gente sigue sufriendo escasez de agua y apagones eléctricos constantes. Ahora imagínate el resto de la isla, donde aproximadamente el 43% de la población vive bajo el nivel federal de pobreza.

Tomando en cuenta que Puerto Rico tiene alrededor de 3.2 millones de habitantes, eso significa que cerca de 1.2 millones de personas viven en condiciones de pobreza.

Al final, tanto en Cuba como en Puerto Rico, las grandes potencias, las ideologías y las élites terminan jugando ajedrez geopolítico mientras la gente común carga el peso real del experimento… y del mierdero.

#Cuba #PuertoRico #Caribe #Geopolítica #LaHabana #SanJuan #HotelK #TorreK #Colonialismo #Embargo #Política #Historia #Caribbean #PuertoRican #Cuban #Latinoamérica #Infraestructura #Urbanismo #Arquitectura #Desarrollo #Apagones #CrisisEnergética #Agua #Debate #Opinión #RealidadCaribeña #Sociedad #Economía #TwitterPR #CubaLibre

[Irvine Torres @IrvineTorres]

Yo me fui hace casi 20 años y regreso a Puerto Rico 3 o 4 veces al año, así que no hablo desde la nostalgia ni desde TikTok. Hablo desde haber vivido ambas realidades. Y aunque amo la isla, prefiero vivir donde estoy. Mucha gente no lo entiende porque idealizan PR sin conocer lo duro que puede ser el día a día.

En Lima tengo una calidad de vida y una tranquilidad que, en términos generales, no encontraba en San Juan. Y no hablo de playas o de calor humano, porque de eso PR tiene muchísimo. Hablo de vivir con menos estrés operativo constante.

En Puerto Rico todo se siente más frágil: la infraestructura, el sistema eléctrico, el costo de vida, los seguros, la incertidumbre económica, la dependencia brutal del carro, la sensación de que cualquier trámite sencillo se vuelve una pelea. Hay demasiada energía mental gastada en sobrevivir lo básico.

En Lima, con todos sus problemas, logro tener una vida más cómoda, más eficiente y más balanceada. Hay una oferta gastronómica, cultural y de servicios enorme. Puedo moverme, trabajar, producir y construir proyectos con una relación costo-calidad mucho más favorable. El acceso a ayuda, proveedores, mano de obra y hasta experiencias cotidianas es mucho más amplio para el nivel de ingreso que manejo.

También siento más dinamismo. Puerto Rico a veces se siente detenido en el tiempo, atrapado entre nostalgia, política y dependencia económica. Lima, en cambio, tiene caos sí, pero también empuje, escala, ambición y movimiento. Y eso para alguien creativo pesa muchísimo.

Obviamente cada persona es un mundo. Hay gente que en PR encuentra paz y felicidad absoluta. Pero romantizar la isla como si fuera automáticamente mejor que vivir afuera es hablar desde el sentimiento, no desde la experiencia real de construir una vida estable allí.

Yo adoro Puerto Rico. Es mi casa emocional. Pero vivir tranquilo y vivir enamorado de un lugar no siempre son la misma cosa.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

El acceso a vivienda asequible para la clase media en Puerto Rico atraviesa una crisis compleja. No se está construyendo oferta real para ese sector, ni parece existir una estrategia clara para hacerlo. Urge desarrollar vivienda en la zona metropolitana, con tipologías pequeñas y eficientes, pensadas para quienes están comenzando, reduciendo además los largos desplazamientos hacia trabajo, estudio y servicios.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@TeamStubHub StubHub Enough with the copy-paste replies. Your Support Team has stalled this claim for months and done nothing. No solution, no accountability, just empty messages. Claim #633723292. Shameful. #StubHub #CustomerServiceFail

[Irvine Torres @IrvineTorres]

StubHub completely scammed me. I lost my ticket, lost my money, and they ignored clear evidence the entire time. Claim #633723292. Zero accountability. Unprofessional and disgraceful service. #StubHub #Scam #Fail #StubHub #Scam #Fail @StubHub_Sc @TeamStubHub @StubHub

[StubHub Support @TeamStubHub]

@IrvineTorres Thank you for reaching out. We’re very sorry for the frustration this has caused, it was never our intention. Please DM us with your phone number and email address, so we can investigate this further and assist you as quickly as possible.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

StubHub Support Team keeps sending the same scripted replies and has done absolutely nothing for months. Endless runaround, no resolution, no accountability. A complete disgrace. Claim #633723292. #StubHub #CustomerServiceFail

[StubHub Support @TeamStubHub]

@IrvineTorres We’re truly sorry for the frustration caused, this is not the experience we want for you. We’d be glad to help resolve this. Please DM our support team with your email address, phone number, and order number, so we can assist further. https://t.co/omUZvgF9i0

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@SuSaludPeru La página del Libro de Reclamaciones de Clínica del Golf no permite ingresar número de Carné de Extranjería, lo que en la práctica impide presentar reclamos a pacientes extranjeros. Grave si se trata de una falla técnica, peor aún si parece diseñada para bloquear el proceso. Urge corregirlo. #sanna

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@StubHub I submitted official Ticketmaster confirmation showing my ticket was transferred and used by a third party through your platform.

Months later, no resolution — just automated replies and endless redirection.

You acknowledge the evidence, but still do nothing.

Case #633723292

At this point, what exactly is your Trust & Safety team doing? @StubHub_Sc @TeamStubHub @StubHub

[Irvine Torres @IrvineTorres]

I have official proof from Ticketmaster that my ticket was successfully transferred and USED. Yet @StubHub ignored this evidence for months, sent only scripted replies, suspended my account, and kept my money.
I lost BOTH the ticket and the payout. Call it what you want — but this feels like a system designed to fail the seller. Case #633723292 still unresolved. @TeamStubHub @TickemasterFQS
#StubHub #Ticketmaster #ScamAlert #CustomerServiceFail #ConsumerRights

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@StubHubSupport You asked me to DM my details on March 19. I did.
Then nothing—no response, no follow-up, no accountability. Instead, my account gets deactivated and I lose both the ticket and money.This is exactly the kind of “support” that needs to be called out. Case #633723292 still unresolved.

[StubHub Support @TeamStubHub]

@IrvineTorres Thank you for reaching out. We’re very sorry for the frustration this has caused, it was never our intention. Please DM us with your phone number and email address, so we can investigate this further and assist you as quickly as possible.

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@StubHubSupport I’ve been patient for weeks, provided ALL requested evidence, and followed every instruction—including sending documents to the email your team gave me.

Result? Silence, no proper review, and now my account is deactivated and I’ve lost both the ticket and money.

This is unacceptable. I need a REAL review of case #633723292—not generic responses.

@StubHub @bbb_us @FTC @AskPayPal
#StubHub #CustomerServiceFail #ScamAlert #Ticketing #ConsumerRights @StubHub

[Irvine Torres @IrvineTorres]

Apartamento en Santurce entregado en octubre.
Breakers abajo desde noviembre.Diciembre, enero y febrero: facturas como si estuviera minando Bitcoin con aire central 24/7.LUMA, esto no es un error… es un abuso. Hasta cuando tenemos que soportar la incompetencia y in responsabilidad de @lumaenergypr
⚡️ #LUMA #PuertoRico @lumaenergypr

[Irvine Torres @IrvineTorres]

I am writing to formally follow up regarding my case #633723292.

When this case was initially opened, I was instructed to send all supporting documentation to this email address ([e-mail]), which I did in full and in a timely manner.
However, I have never received any response or acknowledgment from this channel. The only way I have been able to get any form of reply has been through live chat, and even then, the responses have been generic and without proper review of my case.

This situation is extremely frustrating and exhausting, as I have complied with every requirement and provided complete evidence, yet my case remains unresolved.

I am requesting:

Confirmation that my documentation has been properly received and reviewed

A clear and thorough response based on the evidence submitted

A resolution to the unjust penalty applied to my account

Please treat this matter with urgency. If I do not receive a proper response, I will proceed to escalate this case further through my financial institution and the appropriate consumer protection channels.

I look forward to your prompt and serious attention.

Sincerely,
Irvine Torres

[Irvine Torres @IrvineTorres]

@StubHub This is extremely disappointing. My case #633723292 has been consistently ignored despite multiple follow-ups and full documentation submitted.

I provided clear evidence of the original purchase and confirmed ticket transfer through Ticketmaster, which is verifiable proof of delivery. I also made immediate efforts to resolve the issue when it was reported.

Instead of properly reviewing the case, I have received generic responses with no real evaluation of the evidence. As a result, I’ve been unfairly penalized while no longer even having possession of the ticket.

This means I’ve effectively lost both the ticket and money due to a failure on your support process. That is unacceptable for a platform of your scale.

I am requesting an immediate and thorough review of this case based on the evidence already submitted. If this is not resolved promptly, I will proceed with escalation through my financial institution and consumer protection channels.

[StubHub Support @TeamStubHub]

@IrvineTorres Thank you for reaching out. We’re very sorry for the frustration this has caused, it was never our intention. Please DM us with your phone number and email address, so we can investigate this further and assist you as quickly as possible.