@avianca: llevo 4 días entre call center y ticket sin solución. Me cancelaron el vuelo y, al revisar opciones, el sistema tomó un cambio como “aceptado”, malisísimo CX en sus emails. Hoy, a 5 horas de viajar, me mandan de regreso al call center, al punto cero. Se burlan de uno.
#EncuestaUCA | A 6 años de gestión, 58 de cada 100 ciudadanos afirman que es algo o muy probable que una persona o institución pueda sufrir consecuencias negativas por expresarse de forma crítica sobre el gobierno y el presidente en redes sociales
@IudopUCA