Als ich heute Morgen Elon Musks fliegende Teslas gesehen habe, ist mir fast mein EU-richtlinienkonformer PFAS-Papierstrohhalm im Hals stecken geblieben.
Vor dem Friseurbesuch noch schnell die Google-Bewertung kontrollieren und dann trotz 4,8 Sternen den beschissensten Haarschnitt aller Zeiten bekommen.
Ergibt keinen Sinn? Tja, willkommen in Deutschland, denn über 90 % aller weltweit gelöschten Bewertungen werden hierzulande vorgenommen.
Und das liegt an unserer Rechtsprechung, die es sehr leicht macht, Rezensionen zu löschen. Legt das Geschäft Widerspruch ein, muss nämlich der Verfasser nachweisen, dass er Kunde war. Den Aufwand nehmen natürlich die wenigsten auf sich.
Es hat sich eine regelrechte “Lösch-Industrie” gebildet: Anwaltskanzleien und Agenturen, die sich darauf spezialisiert haben, Unternehmen dabei zu helfen, negative Rezensionen entfernen zu lassen.
Wenn ihr also das nächste Mal ekliges Essen oder schlechten Service im Restaurant erlebt habt, müsst ihr euch gar nicht erst die Mühe machen, eine Bewertung zu hinterlassen.
Einziger Lichtblick: Inzwischen wird die Anzahl gelöschter Bewertungen angezeigt.