@ouisncf Bonjour on en est à pas loin de 20€ avec votre service téléphonique payant pour échanger des points de fidélité contre des billets Paris Londres. Vous pouvez dire à vos collègues de rappeler? Ca commence à faire cher et c'est un bug de votre côté. C'est pas normal.
@Eurostar Bonjour, le passage de commande ne marche pas du tout, la demande d'autorisation de prélèvement m'a été envoyé deux fois pour une même commande, que j'ai validé mais je n'ai pas mes billets et maintenant le prix a augmenté? Ca va pas
@Eurostar Bonjour, j'ai envoyé en début de semaine les justificatifs pour le remboursement du taxi que j'ai dû prendre dimanche/lundi pour rentrer chez moi mais n'ai pas eu de réponse encore. Vous auriez des infos? Merci
@ouisncf Il s'agit de deux codes promo voyageur 20 et 30% sur https://t.co/xNVB7iR255 et pour les trajets, un aller-retour Montparnasse / Saint Pierre des Corps le 25/08 à 6h04 et le 27/08 à 09h02, les billets sont à 29€ et 45,50€ pour deux. Et au final ils repassent à 85€... Merci
@ouisncf Bonjour, j'ai renseigné des codes promos pour un voyage, mais entre le moment où je choisis mes trains et la page de confirmation, la remise disparaît. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
@Eurostar Re-bonjour, le formulaire de compensation ne fonctionne pas pour ce trajet malgré les 1h30 de retard, je peux vous envoyer les informations de réservation? Merci
@Eurostar @ouisncf on m’annonce 40€ pour un échange de billet Eurostar en gare mais sur l’appli oui sncf je vois un supplément de 135€. À qui je m’adresse s’il vous plaît ?
@Eurostar Bonjour, j'essaye d'échanger des billets mais quand je tape la référence de mon dossier, un message m'indique de contacter https://t.co/tsy1yrrRhg chez qui j'ai acheté mes billets, mais après leur en avoir parlé, ils m'ont dit de voir avec vous. Vous pouvez m'aider svp?