3/3 Gisteren ontving ik eindelijk de modem - ik blij - tot ik ontdekte dat het verkeerde type werd opgestuurd! Mijn “klacht” hierover blijft tot op heden weeral onbeantwoord.
De service die ik, jarenlange klant van @Telenet, momenteel krijg is walgelijk.
2/3 Ik antwoordde onmiddellijk maar ik kreeg 14! dagen lang geen antwoord. Tot dinsdag een (overigens erg vriendelijke medewerker) me contacteerde met de melding dat er inderdaad een probleem was geweest en dat ze de modem terug in bestelling had gezet. @telenet
1/3 Oké efkes. @Telenet beloofde me op 28 maart een nieuwe modem. Na 2 weken stuurde ik een bericht via Messenger én Whatsapp met de vraag waar hij bleef. Daar kreeg ik (enkel) via Messenger na 11! dagen een antwoord “Hopelijk is alles momenteel in orde”. Niet dus.
@GodverJory Sonja en Patrick zijn mijn mama en papa! Mama liet me weten dat een kleine etter op mijn plaats zit dus ik zit nu op de grond. Bedankt Jory!
@Kimpy001 Steek de zakdoeken maar weg! Vanaf 2 september pikken we elke zondagavond, omstreeks 19.55, de draad weer op met een aflevering van Lili en Marleen. ;-)
@Telenet Mijn (witte) modem knippert sinds gisterenavond en ik heb geen internet of tv. De powerknop en de pijltjes knipperen, het wifiteken blijft constant. Enig idee wat het probleem kan zijn?