@NovaGreece@NovaGreece , δείξτε τον σεβασμό που αξίζουν οι πελάτες σας, ειδικά οι ηλικιωμένοι.
Δεν ζητάμε χάρη.
Ζητάμε απλώς το αυτονόητο:
- Ακύρωση από τον Φεβρουάριο 2025
- Διαγραφή κάθε άδικης χρέωσης
- Έγγραφη επιβεβαίωση ότι η υπόθεση έχει κλείσει
#Novagreece#εξυπηρέτηση_πελατών
Γράφω αυτό το thread γιατί είναι αδύνατον να συνεννοηθείς με τη @NovaGreece δεν έχουν email επικοινωνίας και σε κρατούν με τις ώρες στα τηλέφωνα.
Η μητέρα μου (70+) υπέγραψε μαζί τους για τηλεόραση και οπτική ίνα τον Δεκέμβριο 2024.
To οποίο δεν τήρησαν όπως μας δήλωσαν.
@NovaGreece Να σημειώσω πως είμαστε πελάτες της @NovaGreece από εποχές Forthnet και πάντα συνεπείς και δεν δίστασαν να ��όψουν το τηλ σε 2 ηλικωμένους ανθρώπους που είχαν ώρες στα τηλέφωνα.
@NovaGreece νομίζω ήμασταν με την @NovaGreece πάνω από 20 χρόνια (όταν ακόμη τη γραμμή διαχειριζόταν η forthnet) αλλά ήρθε η ώρα να αλλάξουμε πάροχο και να ελπίζουμε για κάτι πολύ καλύτερο. Εξάλλου ο πήχης φαίνεται να είναι αρκετά χαμηλά…
Μια ιστορία για όσους καταναλωτές σκέφτονται να αλλάξουν πάροχο τηλεφωνίας και την απογοήτευση υπηρεσιών που πάρεχει η @NovaGreece Κάναμε αίτηση για υψηλότερη σύνδεση στις 22 Δεκέμβρη του 2024 και μετά από 45+ μέρες ακύρωσα το συμβόλαιο καθώς η αναβάθμιση δεν έγινε ποτέ.
Οι διαφημίσεις ακούγονται πολύ πιο φανταχτερές από την πραγματικότητα και πέραν του customer service της @novagreece που με φιλότιμες προσπάθειες προσπαθούσε να δικαιολογήσει τις καθυστερήσεις, τίποτα άλλο φαίνεται να μην λειτουργεί.