Juan Manuel Tang P

Ese soy yo! Barranquillero de alma y corazon, pero cartagenero de nacimiento... Costeño 100% llave! Pero sobre eso Colombiano!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@sicsuper @ClaroColombia Gracias, me dijeron que no iban a cobrar el mes de septiembre y ya llegó el cobro. Procederé.

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

35 minutos de los cuales espere 20 para decirme que no pueden validar mi identidad @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! @sicsuper
Mas de 5 llamadas.
3 días intentando que se solucione y nada!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@BancodeBogota cuál es cliente preferencial? Quien me responde por un dinero que me sacan por modalidades de hurto digital, porque no toman medidas de seguridad mejor? @sicsuper @SSociedades quien vigila a estos señores? La seguridad de los clientes donde queda?

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@BancodeBogota cuál es cliente preferencial? Quien me responde por un dinero que me sacan por modalidades de hurto digital, porque no toman medidas de seguridad mejor? @sicsuper @SSociedades quien vigila a estos señores? La seguridad de los clientes donde queda?

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Más de 14 años en un banco donde te hacías vivir la experiencia distinta @itau @itaucol y nos mandan a @BancodeBogota donde en menos de un mes hacen una transición muy pauperrima, te hacen ir un domingo a perder el tiempo y lo nunca antes vivido me roban dinero de la cuenta.

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@BancodeBogota un mes para decirme que no me responden por un dinero que me robaron con mis credenciales en una transacciones que no hice, cuál es trato preferencial? No explicaron nada, nos dejaron a la deriva @SFCsupervisor no soy el única caso de estafa y el banco. “Pilatos”

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia Se supone que llaman del área de retención…. Así no se queda nadie 😵‍💫🤷🏾‍♂️

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Luego de ir a un centro de “experiencia” @ClaroColombia y solicitar la cancelación de mis productos, ayer me llamaron desde el área de retención “preferencial” Sr Juan porque se retiró? Porque cada vez que llamé me colgaban la llamada. Paso seguido me colgaron 3213185454 18:09 😵‍💫

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia Nuevamente marcan, preguntan y cuelgan…. Será algún indicador ? Será mala capacitación ? O será mala red móvil? @ClaroColombia en vez de mejorar la embarran más, me acaban de colgar 3213182811

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@Axhur @ClaroColombia @sicsuper El mundo Claro! Donde el cliente bien Gracias! Y si utilizas el call center prepárate para perder mucho tiempo !

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Un sistema de validación que no sirve!!
@ClaroColombia

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia @sicsuper Llámenme! O tengo que dejar mis datos por acá también???
Que cansancio ser cliente claro!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia hasta cuando???
Llama uno a cancelar y le cuelgan!!
@sicsuper necesito que resuelvan a cancelación o traslado de mi servicio!
No jueguen con los usuarios.

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia @sicsuper Llámenme ustedes tienen mis datos! Por acá no se atiende a un cliente que tiene un reclamo!!!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Hagan seguimiento a las llamadas a como tratan a los clientes. De que sirve ser “cliente Preferncial” si no son capaces ni de devolver una llamada ??
Si te cuelgan?? @ClaroColombia pésimo servicio!! @sicsuper como pongo una queja con ustedes?

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia @sicsuper Solucionaron lo del impase del servicio, no con la expectativa que como cliente espero, pero ahora incumplieron la visita técnica programada. Perdí el tiempo esperándolos …. Quien me repone el tiempo? Necesito entregar un inmueble sin el servicio instalado. ??

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Definitivamente @ClaroColombia de mal en peor.
Llamo por un traslado en un mismo edificio, no pueden trasladar porque no tienen “fibra” en el mismo servicio, me ofrecen un servicio de menor calidad pero…. Más caro! El colmo. @sicsuper
Así no se trata los clientes!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@TReporta Minería responsable y bien hecha, progreso para todos! 👍🏾👏🏽

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia Espero que esta vez así sea! Porque me lo han dicho por este medio 3 veces y por teléfono unas 10-12 veces!! Aburren al cliente, y parece que no ven su sistema! Respeten están novedades!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

Señores @ClaroColombia por favor revisen sus sistemas cuando un cliente se retira, me han llamado aproximadamente 10 veces para “conocer el motivo” por el cual retiro el servicio. Sencillo y por última vez: Mi padre que era quien utilizada el servicio Falleció!

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia Por favor @sicsuper leer mi anterior tweet

[Juan Manuel Tang P @JuanManuelTang]

@ClaroColombia Señores @ClaroColombia gracias por recordarme nuevamente que mi padre falleció hoy hace 2 meses!! NOJODA NO LLAMEN MÁS!! Cancelen el servicio de una vez no tengo a quien ceder o transmitir y con esta falta de tacto ni siquiera recomendar! MÁS RESPETO! Y actualicen su Hp sistema!