@Darty_SAV Salut! Commandé en promo 02/07 pack d’ampoules Philips Hue. Commande tjrs pas livrée. Au tel avec votre SAV -> cest parce que rupture de stock. Pourtant les produits son dispo achat et retrait 1h ds tous les Darty de paris. J’aimerais avoir ma commande asap merci 🚀
@SNCF J’ai bien cliqué 2 fois sur Autres. Puis il n’y avait pas de bouton Formulaire. J’ai donc écrit « Formulaire ». Le bot m’a proposé « demande de formulaire » et puis de renseigner la situation. Mais ca fini en me redirigeant vers Trainline. Je tourne en rond.
@SNCF Bjr, TGV annulé. Alternative proposée : train de nuit (avec une arrivée le lendemain matin). Assistance G30 déclinée. Je souhaite un remboursement. Comment faire ? Merci
@SNCF Merci, mais en suivant la procédure, le chat bot me demande où j’ai acheté le ticket. Et donc pour Trainline ça me fait quitter l’interface (voir capture d’écran). Que proposez-vous donc pour m’aider dans la situation? Merci
@SNCF Comme précédemment indiqué, Trainline ne traite pas les réclamations concernant les demandes de remboursement pour annulation de train. Qui contacter dans ce cas précis ?
@SNCF Merci. Toutefois, j’ai acheté le ticket sur Trainline. Leur FAQ stipule qu’ils ne traitent pas les réclamations concernant une demande de remboursement pour annulation de train. Qui contacter dans ce cas précis ?
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