@DellCares Muy decepcionado con Dell y su servicio de garantía.
Lamentablemente, esta experiencia ha afectado mi confianza en Dell y en la forma en que manejan los reclamos de sus clientes.
@DellCares Esperaba una mejor calidad de producto y, sobre todo, un mejor respaldo por parte de la garantía. Es frustrante invertir en una marca reconocida y encontrarse con este tipo de respuesta cuando surgen problemas evidentes de fabricación.
@DellCares Muy decepcionado con Dell y su servicio de garantía.
A pesar de haber reportado ambos problemas y proporcionar evidencia, Dell determinó que la garantía no cubre la situación, dejando al cliente sin una solución satisfactoria para un producto prácticamente nuevo.
@DellCares Muy decepcionado con Dell y su servicio de garantía.
Compré un monitor Alienware hace menos de 2 meses y desde el principio la base llegó con un defecto de fábrica. Además, recientemente apareció un defecto en la pantalla sin que el monitor haya sufrido golpes, caídas o mal uso.
@Dell@JClarkeatDell@thecubetv@theCUBE Los peores al momento se responder por un producto en garantía, no tengo ni 2 meses y no quieren responder por el