Karen Merlim

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Feito

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@ProconRJ como faço para registrar uma reclamação da @SKYresponde @skybrasil ? Estou tentando fazer o pagamento da fatura por cartão de crédito, o sistema deles dá vários erros e o atendimento não resolve. Estou querendo alterar o cartão. Estou sem sinal pq não resolvem!

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Chamar? As minhas últimas mensagens não tem resposta de vocês na DM.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@ProconRJ sistema de atendimento por telefone da @SKYresponde @skybrasil não transfere par um atendente humano. Só fica com aquele robot

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Respondi a DM. Por favor, verifique
o problema. Mandei os prints.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Está difícil conseguir resolver o problema com vocês. Sistema de vocês não está debitando o valor da fatura no meu cartão, e vocês me cortaram sinal por erro de vocês. Kct! Há dias tentando resolver e nada.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Ok. Fiz o procedimento, enviei os prints.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde estou aguardando atendimento no DM até agora.
Ah! Estou desde das 16h50min, hj, tentando que um atendente resolva. Sabe o que acontece? Eles deixam no mudo, diz para aguardar e volto para o sistema de menu. Isso já 3x. Estão esperando 1 cancelamento e ação judicial?

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Respondi a DM. Aguardando a resposta de vocês.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde ok

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Já enviei a DM e não tive resposta. O que adianta mandar essa mensagem pronta e não se dá o trabalho de resolver?

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Agora estou sem sinal!!!!!!

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@SKYresponde Estou desde do dia 13/07 tentando alterar o cartão de crédito no sistema de pgto de vocês. Péssimo sistema por telefone, nos impede de falar com atendimento para entender o que está acontecendo. Tentei no site, telefone e app, simplesmente não altera! Estou sem sinal

[Santander Brasil @santander_br]

@KarenMerlim Olá, Karen. Como posso ajudar? Me procure por DM e conte todos os detalhes por lá!

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@santander_br to indo lá

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@santander_br me ajuda aí, não consigo atendimento direito pela central de atendimento. Cada atendente fala uma coisa diferente e eu so quero resolver a divida

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@EnelClientesBR O erro continua, e aí? Vai dizer que ainda está funcionando?

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@EnelClientesBR Tentei novamente e site não autentica o usuário. Até gravei um vídeo ¬¬

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@EnelClientesBR Vocês por acaso leram a minha mensagem? Não quero informar falta de luz. Quero saber da m* do site de vocês que esta fora do ar, enviei o print do erro e preciso da 2 Via da Conta.

[Karen Merlim @KarenMerlim]

@EnelClientesBR Qual a previsão para o site retornar ao funcionamento? Ao efetuar o login a página carregada vem com erro "Server Error in '/' Application." Previso da 2 Via da conta atual.