48 ώρες μετά περιμένοντας, την Υφυπουργό Κοινωνικής Πρόνοιας να ενεργοποιήσει το πρόγραμμα κρίσεων για ψυχοκοινωνική στήριξη που δημιούργησε η Ζέτα Αιμιλιανίδου. Ένα πρόγραμμα που φτιάχτηκε γι’ αυτό ακριβώς: για την κρίση, την ώρα της κρίσης.
Και παρ’ όλα αυτά, οι κοινωνικοί λειτουργοί των ΥΚΕ εθελοντικά ήταν εκεί. Χωρίς σχέδιο, χωρίς εντολή, χωρίς εκπαίδευση για κρίσεις.
Μπράβο τους. Και μπράβο στις κλαδικές που τους κάλεσαν εθελοντικά. Που στήριξαν όταν το κράτος δεν το έκανε.
Η κοινωνική πρόνοια είναι άνθρωποι. Όχι θεσμοί. Όχι καθυστερήσεις. Όχι σιωπή.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Οι Λειτουργοί Κοινωνικών Υπηρεσιών Ζητούν Σεβασμό, Ασφάλεια και Αποτελεσματικότητα – Η Υπομονή μας Τελείωσε!
Οι Λειτουργοί Κοινωνικών Υπηρεσιών (ΛΚΥ) εργάζονται στην πρώτη γραμμή για την προστασία των πιο ευάλωτων συμπολιτών μας. Αντιμετωπίζουν καθημερινά δύσκολες, επείγουσες και επικίνδυνες καταστάσεις, προσπαθώντας να προσφέρουν ουσιαστική στήριξη σε όσους έχουν ανάγκη. Παρ’ όλα αυτά, εργάζονται σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από έλλειψη ασφάλειας, εξουθενωτικό φόρτο εργασίας, ανεπαρκή μέσα και ανύπαρκτη στήριξη από την Πολιτεία.
Τα προβλήματα έχουν τεθεί επανειλημμένα στη Διοίκηση των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας (ΥΚΕ) και το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας. Όμως, αντί για ουσιαστικές λύσεις, η πολιτική ηγεσία επιλέγει τη σιωπή, την αδράνεια και την επικοινωνιακή διαχείριση, αφήνοντας τους Λειτουργούς εκτεθειμένους σε σοβαρούς κινδύνους και ανήμπορους να παρέχουν τις υπηρεσίες που απαιτεί η κοινωνία.
Η κατάσταση δεν πάει άλλο. Δεν μιλάμε πλέον για δυσκολίες στη δουλει�� μας, αλλά για συνθήκες που θέτουν σε κίνδυνο τις ζωές των Λειτουργών και των εξυπηρετούμενων πολιτών.
Ανασφαλείς και Εξαντλημένοι Λειτουργοί – Πώς να Προσφέρουν Καλύτερες Υπηρεσίες;
1. Συνθήκες Εργασίας που θέτουν ζωές σε κίνδυνο – Λειτουργοί Χωρίς Προστασία
· Ακατάλληλες και επικίνδυνες εγκαταστάσεις: Παλιά και προβληματικά κτίρια με σοβαρές ελλείψεις σε μέτρα ασφαλείας και υγιεινής, έλλειψη εξόδων κινδύνου, ανεπαρκής φύλαξη και ανύπαρκτες διαδικασίες διαχείρισης κρίσεων. Δεν υπάρχουν καν κατάλληλοι χώροι για συνεντεύξεις, με αποτέλεσμα προσ��πικά δεδομένα να εκτίθενται σε τρίτους.
2. Λειτουργοί εκτεθειμένοι σε απειλές και βία
· Έλλειψη προστασίας κατά τις επισκέψεις: Οι Λειτουργοί καλούνται να διαχειριστούν μόνοι τους περιστατικά υψηλού κινδύνου, χωρίς ενημέρωση, συνοδεία ή προστασία.
· Χρήση προσωπικών οχημάτων: Οι λειτουργοί αναγκάζονται να χρησιμοποιούν τα ιδιωτικά τους αυτοκίνητα, εκθέτοντας τους εαυτούς τους σε κίνδυνο, καθώς οι πινακίδες τους γίνονται γνωστές σε εξυπηρετούμενους. Έχουν ήδη υπάρξει περιστατικά βίας, καταστροφής οχημάτων και απειλών. Ένας λειτουργός χτυπήθηκε με φτυάρι, άλλος βρήκε το αυτοκίνητό του κατεστραμμένο.
· Η απουσία αξιολόγησης κινδύνου και η έλλειψη στοιχειωδών μέτρων προστασίας θα οδηγήσει αργά ή γρήγορα σε τραγωδία.
3. Ανύπαρκτα Μέσα και Ανεξέλεγκτος Φόρτος Εργασίας
Εργασιακή εξάντληση, χαοτική διαχείριση υποθέσεων και ανύπαρκτα εργαλεία
· Ανύπαρκτα εργαλεία και πρωτόκολλα: Δεν υπάρχει σύγχρονο μηχανογραφικό σύστημα, ενώ η διαχείριση των υποθέσεων γίνεται με πρόχειρες μεθόδους που προκαλούν καθυστερήσεις και λάθη.
· Ακραίος φόρτος εργασίας: Οι Λειτουργοί αναγκάζονται να διαχειρίζονται υπερβολικά μεγάλο αριθμό υποθέσεων – αριθμοί που ξεπερνούν κατά πολύ τις διεθνείς προδιαγραφές. Αυτό έχει άμεσο αντίκτυπο στην ποιότητα των υπηρεσιών προς τους πολίτες.
· Έλλειψη επαγγελματικής στήριξης και εξειδίκευσης: Οι Λειτουργοί καλούνται να αναλάβουν καθήκοντα εκτός της ειδικότητάς τους, ενώ δεν υπάρχει σύστημα κατάρτισης ή υποστήριξης για την ορθή διαχείριση δύσκολων περιστατικών.
4. Εργασιακή εξουθένωση – Οι Λειτουργοί δεν είναι υπεράνθρωποι!
· 50-80 παιδιά ανά λειτουργό με καθήκοντα κηδεμόνα. 100+ υποθέσεις ανά λειτουργό βίας. Οι αριθμοί είναι εξωφρενικοί και κάνουν την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών αδύνατη.
· Συνεχείς παραιτήσεις: Οι συνθήκες είναι τόσο πιεστικές, που οι Λειτουργοί παραιτούνται μαζικά, αφήνοντας ακόμα μεγαλύτερο βάρος στους εναπομείναντες συναδέλφους.
· Πολλοί βρίσκονται στα όρια της επαγγελματικής εξουθένωσης (burnout) και κινδυνεύουν με ποινικές ευθύνες για λάθη που προκύπτουν από την ανεπάρκεια του συστήματος.
5. Παρωχημένο νομικό πλαίσιο και αποπροσανατολισμός των υπηρεσιών
· Ανεπίκαιρες νομοθεσίες: Οι νόμοι που διέπουν τις ΥΚΕ δεν ��νταποκρίνονται στις σημερινές κοινωνικές ανάγκες, δημιουργώντας γραφειοκρατικά εμπόδια και καθυστερήσεις.
· Άσχετες αρμοδιότητες: Οι Λειτουργοί καλούνται να διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες, όπως γραμματειακή υποστήριξη και διαχείριση επιδομάτων, αντί να επικεντρώνονται στο κύριο έργο τους: την κοινωνική στήριξη και προστασία.
Η Πολιτεία Αδιαφορεί – Χάνεται Πολύτιμος Χρόνος
Η Διοίκηση και το Υφυπουργείο δεν Μπορούν να Συνεχίσουν να Κλείνουν τα Μάτια.
Η Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου κατέγραψε ήδη από το 2023 τις συστημικές αδυναμίες των ΥΚ�� και κατέθεσε προτάσεις για βελτίωση. Αντί για ουσιαστική αλλαγή, η Διοίκηση υποβάθμισε τη Μονάδα και αγνόησε τις εισηγήσεις της.
Την ίδια στιγμή, αντί να εφαρμόσουν λύσεις που ήδη γνωρίζουν, προχωρούν σε «έρευνα» ύψους ενός εκατομμυρίου ευρώ (€1.000.000 ευρώ), με πλάνο υλοποίησης έως το 2027, δήθεν για να εντοπίσουν προβλήματα που είναι γνωστά εδώ και χρόνια.
Επιπλέον, ενώ η Διοίκηση επιδεικνύει αδιαφορία για την ασφάλεια των Λειτουργών, είναι εξαιρετικά δραστήρια σε επικοινωνιακές στρατηγικές και προσωρινές «λύσεις» που αποσκοπούν περισσότερο στη διαχείριση της δημόσιας εικόνας της, παρά στη βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
Ζητάμε Άμεσες και Ουσιαστικές Παρεμβάσεις!
Η υπομονή μας εξαντλήθηκε. Δεν πρόκειται να επιτρέψουμε άλλη κωλυσιεργία εις βάρος της ασφάλειας και της αξιοπρέπειάς μας. Απαιτούμε:
1. Ασφαλείς συνθήκες εργασίας: Αναβάθμιση κτιριακών εγκαταστάσεων, φύλαξη χώρων και δημιουργία σαφών πρωτοκόλλων ασφαλείας.
2. Σωστή στελέχωση και υποστήριξη: Πρόσληψη προσωπικού, ορθολογική κατανομή υποθέσεων και παροχή σύγχρονων εργαλείων εργασίας.
3. Νομοθετικές αλλαγές και εκσυγχρονισμός διαδικασιών: Αναθεώρηση των νομικών πλαισίων που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία των ΥΚΕ.
4. Απαλλαγή από άσχετα καθήκοντα: Οι Λειτουργοί να επικεντρωθούν στην κοινωνική εργασία και όχι στη διαχείριση επιδομάτων και διοικητικών διαδικασιών.
5. Αναγνώριση των προβλημάτων και διάλογος: Ουσιαστική επικοινωνία με τους εργαζομένους και τις συντεχνίες για άμεσες λύσεις.
Αν η Διοίκηση και το Υφυπουργείο συνεχίσουν να αδιαφορούν, τότε οι ευθύνες για τις επιπτώσεις θα βαραίνουν αποκλειστικά τους ίδιους. Οι Λειτουργοί Κοινωνικών Υπηρεσιών δεν είναι ούτε αναλώσιμοι, ούτε αόρατοι. Διεκδικούμε το δικαίωμα μας σε ένα ασφαλές, αξιοπρεπές και λειτουργικό εργασιακό περιβάλλον.
Παγκύπρια Συντεχνία ΙΣΟΤΗΤΑ
7 Φεβρουαρίου 2025
Παρέμβαση της κ. Άντρης Ματθαίου, Προέδρου του Κλαδικού Συμβουλίου Λειτουργών Κοινωνικών Υπηρεσιών της Συντεχνίας μας, στην εκπομπή "Πρωτοσέλιδο" (Sigma), για τις απαράδεκτες και επικίνδυνες συνθήκες εργασίας στο κτίριο που συστεγάζει το Γραφείο Κέντρου Πόλης Λευκωσίας/Στροβόλου (Καϊμακλί) και το Επαρχιακό Γραφείο Ευημερίας Λευκωσίας
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ- Άμεση Ανάγκη Λήψης Μέτρων για τις Απαράδεκτες και Επικίνδυνες Συνθήκες Εργασίας στο Κτίριο που Συστ��γάζει το Γραφείο Κέντρου Πόλης Λευκωσίας/Στροβόλου (Καϊμακλί) και το Επαρχιακό Γραφείο Ευημερίας Λευκωσίας
Το Διοικητικό Συμβούλιο της Παγκύπριας Συντεχνίας ΙΣΟΤΗΤΑ, με την παρούσα ανακοίνωση, επιθυμεί να ενημερώσει και να κινητοποιήσει την κοινή γνώμη σχετικά με τις εξαιρετικά ακατάλληλες και επικίνδυνες συνθήκες εργασίας που επικρατούν στο κτίριο που συστεγάζει το Γραφείο Κέντρου Πόλης Λευκωσίας/Στροβόλου (Καϊμακλί) και το Επαρχιακό Γραφείο Ευημερίας Λευκωσίας.
Οι εργαζόμενοι και οι πολίτες που εξυπηρετούνται στο εν λόγω κτίριο, σε καθημεριν�� βάση, βρίσκονται εκτεθειμένοι σε σοβαρούς κινδύνους για την υγεία και την ασφάλειά τους, λόγω των απαράδεκτων συνθηκών που επικρατούν. Ενδεικτικά, αναφέρουμε:
1. Κατάρρευση τμημάτων της οροφής και πτώση ακαθαρσιών στους εργαζομένους, θέτοντας σε άμεσο κίνδυνο τη σωματική τους ακεραιότητα.
2. Εστίες μόλυνσης λόγω συσσώρευσης άχρηστου υλικού σε γραφεία και αποθήκες, δημιουργώντας ανθυγιεινό περιβάλλον.
3. Κίνδυνος μετάδοσης ασθενειών από κουφάρια πουλιών και τρωκτικών, καθώς και από περιττώματα πουλιών σε βεράντες και παράθυρα, καθιστώντας αδύνατο τον σωστό εξαερισμό των χώρων και επιδεινώνοντας την ήδη προβληματική ποιότητα αέρα στους εσωτερικούς χώρους.
4. Έντονη μούχλα στις σκάλες, υποβαθμίζοντας περαιτέρω τις συνθήκες υγιεινής.
5. Σοβαρό πρόβλημα ασφάλειας, λόγω ύπαρξης μίας και μοναδικής εισόδου-εξόδου, εγκυμονώντας τεράστιους κινδύνους σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
6. Ελλιπέστατη υποστήριξ�� σε περιπτώσεις επειγόντων περιστατικών, με μόλις έναν εκπαιδευμένο λειτουργό Πρώτων Βοηθειών, ο οποίος ολοκλήρωσε την εκπαίδευσή του μόλις τον τελευταίο μήνα, ενώ λόγω της φύσης της εργασίας του δεν βρίσκεται συνεχώς στο κτίριο.
7. Ανεπαρκής φωτισμός σε όλους τους χώρους, δημιουργώντας προβλήματα υγείας στο προσωπικό, καθώς και έλλειψη πληροφοριών για τη στατικότητα του κτιρίου, εγείροντας σοβαρά ερωτήματα για την ασφάλεια όλων.
Παρά την υπομονή και την καλή πίστη που έχει επιδείξει το προσωπικό, καθώς και τις διαβεβαιώσεις της Διοίκησης για βελτιώσεις, η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη, με τη διαδικασία μετεγκατάστασης να κινείται με απαράδεκτα αργούς ρυθμούς, εντείνοντας τις ανησυχίες και τους κινδύνους.
Η προστασία της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων και των πολιτών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα και είναι αδιαπραγμάτευτη. Δεν πρόκειται για πολυτέλεια, αλλά για θεμελιώδες και αναφαίρετο δικαίωμα.
Απαιτούμε από τους αρμόδιους φορείς να αναλάβουν άμεσα δράση και να λάβουν όλα τα αναγκαία μέτρα για τη διασφάλιση ασφαλών και υγιεινών συνθηκών εργασίας στο κτίριο που συστεγάζει το Γραφείο Κέντρου Πόλης Λευκωσίας/Στροβόλου (Καϊμακλί) και το Επαρχιακό Γραφείο Ευημερίας Λευκωσίας. Δεν υπάρχουν άλλα περιθώρια αναμονής και καθυστερήσεων.
Σε περίπτωση που οι αρμόδιοι δεν ανταποκριθούν άμεσα, η Παγκύπρια Συντεχνία ΙΣΟΤΗΤΑ δηλώνει ότι θα προβεί σε κάθε νόμιμο μέτρο, συμπεριλαμβανομένων δυναμικών και εκτάκτων μέτρων, για τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων και των πολιτών.
Διοικητικό Συμβούλιο Παγκύπριας Συντεχνίας ΙΣΟΤΗΤΑ
30 Νοεμβρίου 2024