Fatih

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[Fatih @KokmenFatih]

@Simi_2210_ 20

[Mario Nawfal @MarioNawfal]

🚨🇵🇸🇪🇬 Heartbreaking... the man who organized the Gaza World Cup watch party has been KILLED in an Israeli airstrike.

Mohamed al-Wahidi helped organize giant screens where families in Gaza could gather to watch Egypt vs. Argentina on Tuesday.

He was the director of the Egyptian Committee in Gaza, which provides food, shelter, and other humanitarian assistance to Palestinians.

But just before kick-off, an Israeli strike hit a car in Gaza City's Sabra neighborhood, killing al-Wahidi, a driver, and two brothers aged 8 and 10.

F**king terrible...

Source: CNN (Instagram) / Writer: Michael

[Fatih @KokmenFatih]

@berkcanoguslu 1 ton su harcadın abi ya

[Fatih @KokmenFatih]

@berkcanoguslu 1200 TL çıktı mı reis

[Fatih @KokmenFatih]

@Anataeus 🦅

[The Tennessee Holler @TheTNHoller]

WATCH — @Byoussef: “This is what Israel does every day.”

🇺🇸 media isn’t even talking about the fact that 🇮🇱 killed the guy that organized a World Cup watch party in Gaza (and 2 kids) 3 minutes after the Egypt-Argentina match started.

[Fatih @KokmenFatih]

@KDCGlobal_ Şunu Arjantin e yapsan penaltı

[Ahmedõv 🇪🇬 @a5medv]

المقطع الاكثر حذفًا في تويتر من امبارح

المقطع ده الفيفا بتطارده بحقوق النشر من امبارح وكل اللي بينشره بيتقفله حسابه او المقطع ينحذف

ده باختصار ملخص الاخطاء التحكيمية امبارح وملخص المدعرة اللي عملها الحكم القذر ضد مصر

اتفرجوا بعينكم … ظلم بيّن وسرقة

[𓍯 ‏ س @pomegranatist]

If Qatar did something like this during their World Cup westerners would have used the video to justify bombing 5 more Muslim countries

[Mahfil @mahfildijital]

🔴 İsrail hapishanelerinde esir olan Doktor Hüsam Ebu Safiyye’nin oğlu İlyas Ebu Safiyye:

“Babamın gördüğü işkence sebebiyle yüzü deforme olmuş.

555 gündür medyaya babamı duyurmak için çıkıyorum.

Sessizlik babamın işkencesine ortak olmaktır.”

[Serkan Akkoyun @serkan_akkoyun_]

İşte Infantino ve Trump'ın el birliğiyle Dünya Kupası'nı getirdiği nokta.

Siyah bir güvenlik görevlisi sadece Mısırlı taraftarları arıyor. Arjantinlilere arama yok.

Ayrımcı iğrenç insanlar.

[Oyindamola🙄 @dammiedammie35]

Man recorded the moment a stadium official confirmed that they only pat down and search Egyptians but not Argentines before entering the stadium yesterday 💔💔

[🅓🅞🅝🅨 @Rmadonyfc_]

POV : You just realized you are getting robbed by Messi

[Michael مايكل منير (ن) @MichaelMeunier]

الفيدو دة الفيفا عمال تستخدم حقوق الملكية الفكرية وتمسحة من مواقع التواصل علشان تمحي آثار الجريمة. انشروا الفيديو في كل مكان قبل ما يختفي. خلوه يوصل لكل الناس فيصعب مسحة.

[State of Palestine @Palestine_UN]

Mohammad al-Wahidi, killed by Israel:

[Goals Zone @TheGoalsZoneHQ]

🚨 Vozinha: "I saw the match against Egypt. They were victims too, just like us. The referees seem to have one set of rules for Argentina and another for everyone else. If Argentina commits a foul, play goes on. If their opponents do the same, it's a penalty or a yellow card".

[Whisper @whisperhaber]

Bir vatandaşın Macron'un sabah koşusuna yaptığı yorum:

“Bu y*vş*klar ürkmesin diye 3 gündür evimizden çıkışımız polis kontrolü eşliğinde, otopark çıkışımıza kadar kapalı, araçlar 2 cadde aşağıda, evden çıkıp markete gidip gelsek gbt, üst araması, e-devletten adres teyidi vb abuk sabuk polis istekleri...

Devlet bizim değil NATO'nun”

[LPC @landpalestine]

Israel has killed Mohammed Fawaz manager in Gaza who was organizing World Cup viewing events hour before the Egypt-Argentina match

[Mustafa MALO @mustafamalo_]

1) Dün, Yeditepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezuniyet törenindeki rezalet, utanç vericiydi.❗️

Tören sahnesinde bazı öğrenciler özgür şekilde imamoğlu’nu destekleyen ve hükümeti eleştiren politik dövizler açarlarken ben de “Emrolunduğun gibi dosdoğru ol. (Hud-112)” ayet yazılı pankartımı açtım. Fakat bazı öğrenciler ayetten duydukları rahatsızlıkla, pankartımı fiziksel müdahaleyle indirmeye çalıştılar. Buna güçleri yetmeyince de Sn. Dekan’ımız Yener Ünver’in teşvik ve desteğiyle önümde kortej oluşturup ayetin görünmesini engellemek suretiyle sansür uyguladılar.

Başta Sn. Mesut Hakkı Caşın ve videonun sonunda “işte yeditepe’nin ruhu” diye bağıran Rektör Yardımcımız sn. Sedefhan Oğuz olmak üzere bazı hocalarımız da tüm salonla birlikte bu saygısızlığa maalesef alkışlarla ve kışkırtmalarla destek verdiler.

Sn. Bedrettin Dalan, sahibi olduğunuz @YeditepeUni ‘nin ruhu, rektör yardımcınızın ikrar ettiği gibi, din düşmanlığı mıdır gerçekten ?

Hashtag: #yeditepedeislamofobi

+++👇🏻