るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸

軽貨物ドライバー✌️接客業、事務員、コルセン等を渡り歩き辿り着いた先はお届け物を配達する仕事🪄📦✨ Amazon配ってます🚚休日にフーデリ🐸始めました🍕自分のペースでコツコツ経験値を上げていくぅー✊引きこもりから住宅ローン返済と自立を目指して頑張ります😊🫶

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@dennekosan いい眺めだー♪♪♪

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@XlwzTXwarB45406 お客様が確認不足あるのはまだ仕方ないけど
カスタマーサポートはお客様の問題を噛み砕いて整理して把握するのが仕事。そして解決に導くのが仕事。
整理する時点でお客様に確認不足がないように案内しなきゃいけないんだけどね…

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

Amazonのカスタマーに対して頭にきてます💢
この1週間で2件も「誤配したから現地へ行って対応して」と連絡が来ました。
ところが確認した結果
2件とも私の誤配ではありませんでした。
原因はAmazonカスタマーサポートの確認・説明不足です。あまりにも納得できないので書きます。
→

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@ita_keik もうどれがどれかわからん状態やー🤣🤣🤣

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@arata_inaka 私もいつも思いますが
個人情報が問題ならアプリからでもいいから
お客様に直で電話繋がるようにして欲しいです
今時現地確認に行くしかないとか
そのシステムはアナログどころか江戸時代すぎますwww

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@freee_kake_8 サポートも沢山カスハラ受けているだろうから逃げたくもなる気持ちわかりますが
カスハラ受けている時間は給料が発生してます
しかし我々ドライバーは
ガソリン代や時間使って対応しても一円ももらえませんw
給料未発生どころかマイナスですわ😭

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@keikamotsu_memo 勿論、今回はユーザーコメントは無かったですよー
だからお客様にはその案内しましたが、コメント入れるのはなぜかわかりませんが嫌みたいです🤣
だからまたこのお客様は怒る日が来ると思います…

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@pogem447 そんなルールです😊
ただ無理やりポストに入れたり荷物の一部がポストからはみ出る形での投函はダメです。
置き配不可でもポスト投函できるものはOKなんです。
だからそのルールに沿って配達してるから私達配達員に文句言われても困るんですよね😅

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@ita_keik お客様のコメントで面倒くさそうな人とかの場合は因縁つけられた時のためにスクショするようになりましたw
でも無駄な写真が貯まるので2週間経ったらすててます😅

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@C50AA01 わざと？
それは商品ただでもう一個ほしいって感じなんですかね？
100%そこ家のポストに配達したのに「なかった」って言う人たまにいますよねw
頭おかしすぎます…

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@yunmi1682152619 中国人の方がカスタマーやっても全然いいんだけど
明らかに日本語が辿々しいカスタマーさんもいるから
そこは絶対基準設けた方がいいよねー

Amazonは客の視点のクレームをポストするとなかなか素早くコメントしてきますけどね…

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@hachimaruradio えらいフレンドリーなくらしのマーケットですね🤣

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

真面目に配達している人間へ
確認もせず責任を押しつける仕組みを改善してほしいです。

こういうポストすると所詮Amazonだからと罵る人が一定数いると思うけど
こういう問題点が現場ではあるということをAmazonに知ってほしくてポストしてるから
配達員を叩きたいだけの人は黙っててくださいね

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

本来ならカスタマーサポートが状況を正しく確認し配送ルールを説明すれば済んだ話。
それを2件とも「配達員の誤配」として現場へ丸投げ。
私は休日や業務後に訪問し、謝罪と調査までしました。
最終的には誤配ではないと処理されましたが
勿論Amazonから謝罪はないですねw
→

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@EEJsIxIEvr3CyUa 車にお金かかるものだから覚悟してるけど
いざかかるとダメージでかいですよね😅

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

最悪や！
私のエブリィ5AGSを今日点検予約してたんだけど
車屋に向かう途中高速乗ったら警告音と車内が焦げ臭くてパニックになった🤯
どうやらクラッチパッド交換だろうと言われたけどディーラーしかできないみたい
てかディーラーお盆休み入ったんだけど😱
修理費はいくらになるん？
金減るなぁ💸

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@HiroUber2 モフモフだぁー
無防備すぎでよだれでます🤤

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@dennekosan 何しとーーーん🤣
私もよく無くす系だけど
今日届いたカードを今日無くすのはなかなかですなっ😆

[るぅ@軽貨物🚚🎀🎁🐸 @LOUTAN555]

@fudouchan1 それないから私のはやっぱりリコール済みかな？