Laetitia PAPI

Prof. Eco-gestion vente et commerce
Coordo. Tertiaire
Chargée de mission auprès de l'inspection économie-gestion
Académie de Bordeaux

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[Je Bosse en Grande Distribution @BlogGrandeDistr]

Trois magasins (St Ambroise, Part Dieu, Montparnasse) viennent d'équiper leurs employés d'exosquelette.

Cela permet de réduire les efforts de 30%, d'accompagner les mouvements répétitifs et limiter les TMS.

D'autres magasins sont en cours de déploiement.

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Du vide à faire ?
Vide grenier le 06/10/2024 organisé par les élèves de terminale de la section Commerce-Vente pour financer une partie de leur voyage à Paris.
Parking Lycée Pré de Cordy à Sarlat-la-Canéda
Inscrivez-vous vite !
Venez nombreux exposants-vendeurs et acheteurs 😉

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[Thierry Spencer @ThierrySpencer]

👉Faites une réclamation par semaine, mon conseil culture client de la semaine.
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[Jérôme MONANGE  @JeromeMONANGE]

#Retail 🛒🛍️ Ravi 😉d'avoir été interviewé par @FranceTV pour le Journal de 20H de France2 en tant qu'expert retail sur le sujet des caisses automatiques 💻 en France 🇫🇷

Alors qu'aux USA 🇺🇸 des enseignes de distribution reconnus comme TARGET, WALMART, DOLLAR GENERAL font marche arrière sur l'implantation de ces caisses
➡️suite aux vols,
➡️au manque d'humanité de ce moyen de paiement,
➡️à ces nombreux problèmes techniques qui empêchent la promesse de rapidité

et qui engendrent déceptions et interrogations aussi bien de de la part des enseignes que des shoppers.

Aujourd'hui le taux de vol (officiel) est de 2% dans le commerce Français, mais les pertes engendrées par les caisses automatiques n'est pas communiqué.

Aux Etats-Unis une étude de 2023 sur 2000 shoppers révèle que
➡️15% des shoppers ont volontairement mis un article dans leurs sacs sans passer par la caisse automatique
➡️ 21% déclarent avoir "oublié" de passer un article ...

Peut-il en être autrement en France ?

Les enseignes vont devoir arbitré entre gain de charge de frais de personnel et vols en caisse, et revoir en fonction le déploiement continu ou l'arrêt du développement de ces caisses en fonction des magasins.

Il y aura-t-il comme aux États -Unis pour certaines enseignes Françaises une déclaration officielle d'arrêt de développement ou de retour raisonné entre un mixte humain / digital ?

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