Lara Centol

[Lara Centol @LaraCentol]

@GLS_clientes Vuestro servicio es de vergüenza. Contáis los festivos y domingos como días laborables dejando un periodo para recoger el pedido anecdótico, prometéis una cosa desde ATC y luego no lo cumplís, recogéis el pedido sin avisar al cliente!!! ¿Me podéis indicar al menos dónde está?

[Lara Centol @LaraCentol]

@Lineamadrid #RecogidaLM

[Lara Centol @LaraCentol]

4 pasos para construir un buen sistema de voz del cliente - Lukkap https://t.co/Zy3xYGjxbS

[Lara Centol @LaraCentol]

Una manera #innovadora de reflexionar, generar ideas, comunicarse y resolver problemas. https://t.co/HJaF3jDK4U

[Lara Centol @LaraCentol]

La #digitalización ya no pertenece al futuro en ningún sector.

Descubre 6 claves que te ayudarán a abordar la #transformacióndigital en el sector farmacéutico, mejorando el negocio y la vida de los pacientes. https://t.co/RLAHHqNQa6

[Línea Directa @LineaDirecta_es]

🔛 Nuestros #TalentoJovenLíneaDirecta necesitan vuestra ayuda para su reto en el hackathon #BigIdeasLineaDirecta , ¿les ayudais con su proyecto respondiendo la encuesta?GRACIAS

[Lukkap CX @LukkapXperience]

🔴 ¿Te perdiste nuestro último #WebinarLukkapCX? ¿Quieres volver a disfrutar de los casos de éxito de @BrooklynFitbox 🥊y Templo Cafés ☕️?

🎥 Descubre las #claves para resolver los #retos de la #ExperienciadeCliente con el vídeo completo de la sesión. https://t.co/f36fbCDi55

[Lara Centol @LaraCentol]

La aviación privada encuentra una #oportunidad en plena crisis del sector y mejora sus resultados hasta en un 70%, logrando que 7 de cada 10 pasajeros sean nuevos clientes. ¿Mejora puntual o nuevos hábitos que han venido para quedarse? https://t.co/g1rO1qt1Ej

[Lara Centol @LaraCentol]

¿Cómo se han adaptado las #universidades a las nuevas casuísticas generadas por el #covid? ¿Realmente han acompañado y apoyado a los estudiantes durante estos meses? Nos lo cuenta mi compañera Ania García en el siguiente artículo https://t.co/fsxCLXFQ0J

[Lukkap CX @LukkapXperience]

🔝 Reinventar el negocio, la venta online o hacer crecer a los clientes son los 3⃣ principales #retos a los que se enfrentan las compañías. ¿Cuáles son las claves para superarlos? Nos lo cuentan Cristina Serrano y @LaraCentol de @LukkapXperience en #WebinarLukkapCX. 👩🏻‍💻

[Lara Centol @LaraCentol]

Mañana, a las 17:30, celebraremos una sesión donde veremos cómo afrontar los principales retos a los que se enfrenta las empresas tras el #covid19 y cómo resolverlos a través de la #experienciadecliente.

¿Te lo vas a perder? https://t.co/MTZG3Cddb5

[Lara Centol @LaraCentol]

En Lukkap, buscamos entender el mundo post#covid19 a través de los #datos, obteniendo las claves sobre lo que viven y las decisiones que nos permitirán avanzar hacia un futuro cada vez más cambiante.

¡Echa un vistazo a nuestra infografía https://t.co/9LTns5oZ2q

[Lukkap Data&Analytics @LukkapData]

📣 Los #datos son clave para trabajar la #ExperienciadeCliente. ¿Pero qué podemos medir más allá del #NPS? Nuestra socia-directora, @Marikiya_perez, lo abordará en una nueva #CXTalksLatam de la mano de
@LukkapPeru. 🌎

👉🏻 Inscríbete: https://t.co/TqbkSHcV8W
📅 11/06 - 15h (Esp)

[Lara Centol @LaraCentol]

Un ejemplo de cómo podemos dar visibilidad a las pequeñas y medianas empresas, potenciando su digitalización y ayudándolas a estar presentes donde las van a buscar https://t.co/kfEX3StedF

[Lara Centol @LaraCentol]

How can HR teams can promote happiness in a remote workplace?

#careerstargroup #worklpacehappiness #companyculture #HRstrategy #employeeexperience https://t.co/PV5IZJBC5P

[Lara Centol @LaraCentol]

Esta vez los bancos tienen una oportunidad. En esta crisis, pueden hacer algo para que salgamos ganando todos. Nos lo cuenta Alberto Córdoba en el siguiente artículo.

#CX #COVID-19 #Reinvención https://t.co/3nekk9mZan

[Lukkap CX @LukkapXperience]

📢 #SaveTheDate ¿Quieres saber cómo se está trabajando la #ExperienciadeCliente de cara al futuro post-#COVID19? 👨🏻‍💻 Participa en nuestro próximo #WebinarLukkapCX y descúbrelo de la mano de grandes compañías como @SomosABANCA , @HyundaiEsp e @IKEASpain.

📅 28/05
🕕 18h-19:30h

[Neil Patel @neilpatel]

Do whatever it is you hate doing, but do it like you love it.

Have discipline, it will pay off.

[Lara Centol @LaraCentol]

Una de las acciones a corto plazo más claras que ayudarán a las empresas a prepararse para la recuperación

[Lukkap CX @LukkapXperience]

✈️ .@eurowings pregunta a sus #viajeros cómo quieren volar con la aerolínea en la nueva normalidad. Claro ejemplo de cómo "partir del cliente para llegar al cliente" y poder dar respuesta a las nuevas #necesidades y expectativas tras el #COVID19. #CX https://t.co/VmmkGPTasw

[Lukkap CX @LukkapXperience]

📢 Estamos en directo en la 1ª sesión #Digiturismo de @digit_alliance para abordar el futuro del sector #turismo y el papel clave que jugará la #ExperienciadeCliente para poder llegar al nuevo #consumidor. Lo vemos ahora de la mano de @LaraCentol de @LukkapXperience 👇🏻 #CX