@heybanco Gracias , sin embargo la solución es que reintegren el saldo , intentarlo posteriormente utilizar la tarjeta sería la segunda solución , favor de indicarme como levanto la@aclaración para que restituyan mi saldo pues no tuve ni el bien que quería comprar ni el servicio
@heybanco buenas tardes , hace un momento quise realizar una compra , fue rechazada dos veces no entiendo porque , tuve que realizarla con otro medio , sin embargo mi saldo disminuyo . Quisiera saber cómo me restituyen pues no fue exitoso . Gracias