@RERC_SNCF j’exige un remboursement prorata de mon abonnement annuel en raison du service qui n’est pas assuré sur la ligne C ainsi que de tous les retards et fermetures de ligne pendant les travaux. Quelle est la procédure de remboursement svp ? Via une réclamation ?
@IDFmobilites pouvez vous s’il vous plait me revenir concernant ma réclamation 313823 ? Cela fait plus de 3 semaines que je l’ai envoyée et à ce jour je n’ai aucune réponse.
Cela concerne un sujet urgent et structurel sur la ligne 4531 Maison Neuve.
Merci par avance
@IDFmobilites vous allez me revenir quand sur ma réclamation 313823 reçu par vos services le 18 septembre ?
@TransdevIDF ? Il y a un problème très dérangeant et important sur la ligne 4531 maison neuve, départ de la gare de Brétigny
@RERC_SNCF 19h07 le Deli direction Dourdan départ à 18h50 de bibliothèque François Mitterrand, censé arriver à 19h07 à Brétigny n’est toujours pas parti de Juvisy. Une honte vos retards répètes, j’exige un remboursement pour le retard occasionné.
@RERC_SNCF que de passe t’il dans le train Deli, direction Dourdan départ à 18h50 de bibliothèque François Mitterrand ? On est censé arriver à 19h07 à Brétigny, il est 19h03 on est même pas à Juvisy ???
2 jours = 2 retards
@RERC_SNCF pourquoi le train Deli direction Dourdan censé partir à 18h10 est annoncé court ? Il est 18h07, nous sommes en pleine heure de pointe
Quel est l’intérêt de mettre des trains courts sur un itinéraire sujet à une forte affluence ?
On est arrivé à 20h08 au lieu de 19h57, sachant que le rer C est déjà parti en retard à bibliothèque franco Mitterand
Donc 50% de retards, je demande un remboursement équivalent donc (1/20) * 90 euros =4,50 euros pour aujourd’hui merci de prendre contact avec moi
@RERC_SNCF le rer C Debo départ 19h38 de bibliothèque François Mitterrand, devait arriver à 19h57 à Brétigny, il est 19h57 on roule au ralenti on est même à sainte Geneviève ….
Merci je vais encore rater mon bus
Maintenant vous allez commencer à me rebourser pour les retards
@IDFmobilites comme d’habitude, le RER C en prévenance de Paris, arrive à Brétigny au moment où le bus 4531 Maison neuve, ligne la plus fréquentée car mène au centre commercial maison neuve. À quand une prise en compte de ma réclamation DM_313823 reçu le 18/09 ? Aucune réponse
@RERC_SNCF Oui mais il existe des solutions pour réduire l’impact sur le trajets des utilisateurs les weekend mais ce n’est pas utilisé. Nous sommes à au moins 13 weekend en 2026 soit 25%, ou il est quasiment impossible pour nous habitants du 91 de nous déplacer à Paris les weekend.
@RERC_SNCF bonjour pouvez vous me confirmer qu’il y aura bien des rer C entre Brétigny et bibliothèque François Mitterrand le samedi et fin 10 et 11 octobre ? Car chaque semaine la ligne est fermée depuis 2 semaines, et cela fait déjà 12 weekend que cela arrive depuis cet année
@RERC_SNCF Oui mais il existe des solutions pour réduire l’impact sur le trajets des utilisateurs les weekend mais ce n’est pas utilisé. Nous sommes à au moins 13 weekend en 2026 soit 25%, ou il est quasiment impossible pour nous habitants du 91 de nous déplacer à Paris les weekend.
@RERC_SNCF bonjour, est-ce qu’il y aura des RER C entre Brétigny et Bibliothèque François Mitterrand le samedi et dimanche 3 et 4 octobre ?
Car c’était déjà le cas le weekend dernier.
@RERC_SNCF@RERC_SNCF bonjour pouvez vous me confirmer qu’il y aura bien des rer C entre Brétigny et bibliothèque François Mitterrand le samedi et fin 10 et 11 octobre ? Car chaque semaine la ligne est fermée depuis 2 semaines, et cela fait déjà 12 weekend que cela arrive depuis cet année
@RERC_SNCF Étant donné que cela fait au moins 10 weekend ou le RER C est fermé entièrement les weekend avec pour conséquence l’impossibilité d’aller sur Paris dans des conditions pérennes.
Je vous demande de me rembourser à minima 1 mois de passe navigo pour le trouble subi.
@RERC_SNCF Donc cette année il y a eu au moins 10 weekend ou le rer C était fermé entièrement le weekend, soit 20% des weekend.
Vous ne pouvez pas respectez les usagers et faire les travaux dans la nuit ? Ou à minima aligner les rer D à Juvisy pour éviter d’attendre 30 min?
Svp pensez y