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Le spécialiste de la relation client. #formation #digitallearning #MOOC
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[#EMPLOI] Appel à candidatures ! On recrute un Key Account Manager ! #commercial #formation #relationclient https://t.co/LxhCXhv4gV

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Le centre d'appels de demain : moins de flux, plus d'humain https://t.co/HyhLWO8RYX #relationclient #callcenter

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[#QUOTE] "Your customer doesn't care how much you know until they know how much you care." #customerservice #client

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"L'équipe du #serviceclient d'@Airbnb chante !" #RelationClient #CultureClient #ECD2016

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"La #cultureclient et un environnement #collaboratif, un avantage face à la concurrence" chez @Airbnb @loukastour #ECD2016 #ExpérienceClient

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"Chez #Uber, on ne parle pas d'#expérienceclient mais de #UserExperience !" #ECD2016

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Comment casser les codes de la #formation pour ré-enchanter le client ? @bouyguestelecom #ExpérienceClient #ECD2016

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Grâce au #CSAT, on va rendre le parcours client plus simple et fluide @wonderbox_fr #ExpérienceClient #ECD2016

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Les Bots Messenger : des humains "augmentés" pour une #relationclient plus efficace @thesocialclient #ECD2016 #ExpérienceClient #digital

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Développer sa marque employeur, grâce au #MOOC sur le métier de webconseiller d'@orange #relationclient #ECD2016 #digital

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@LearningTribes #ECD2016: "Learning should be a pleasure." Teaching #customerservice for better #customerexperience.

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Le @GroupeLaPoste a choisi le #blendedlearning, LA formule gagnante de la #formation à la #relationclient ! #ECD2016 #digital

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"Le #digital est là mais c'est l'humain qui va garantir une #ExpérienceClient incomparable!" @riveron_p #ECD2016 #formation #blendedlearning

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L'#ECD2016, c'est fini! Merci à @acticall et ts les intervenants de cette journée axée #Expérienceclient & #digital!

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