Peter Fessel

Product Manager at in all things technology & personal growth.

[Peter Fessel @Lepetere]

Treat your customers well and they will talk positively about you. Treat them badly and you will lose in the long term.

[Peter Fessel @Lepetere]

For Germans looking to buy tech somewhere else than amazon, I would NOT recommend @mediamarkt_de. They canceled the item that I needed the most (light bulbs) from my order without an explanation or option to chose a different one (I could have chosen a different brand).

[Peter Fessel @Lepetere]

Now, a couple of days later, I received an upsell email for Apple Music (totally unrelated to my order) – WITHOUT an option to unsubscribe!! Talk about #badBusinessPractices

[Peter Fessel @Lepetere]

Ich hätte von so einer großen Organisation mit öffentlichem Gesicht wirklich mehr erwartet und würde mich über eine Kulanz-Lösung freuen. Ich möchte keine BahnCard!

[Peter Fessel @Lepetere]

Liebe @DB_Bahn, ich bin sehr enttäuscht von der Taktik, eine Probe-Bahncard stillschweigend in ein Abo zu verlängern. Mit keinem Wort steht hier, dass es sich um ein Abo handelt, oder, dass sich die BahnCard automatisch verlängert.

[Peter Fessel @Lepetere]

Auch in der automatischen Willkommens- bzw. Bestätigungs-Email, die ich nach dem Kauf der Probe-BahnCard bekommen habe, steht nichts von einem Abo oder einer automatischen Verlängerung.

[Peter Fessel @Lepetere]

Aber warum sollte ich auf die FAQ 'Wie lange ist meine BahnCard gültig?' klicken, wenn doch auf dem Haupt-Screen eindeutig steht, dass die Karte '3 Monate gültig' ist? Die Info zur automatischen Verlängerung wurde mit Absicht versteckt.

[Peter Fessel @Lepetere]

Ich muss ins Kleingedruckte bei 'Wie lange ist meine BahnCard gültig?' gehen, um zu lesen, dass sie sich um ein Jahr verlängert, wenn ich nicht 6 Wochen vor Ablauf kündige. Also nach 50% der Probezeit, wow, sehr großzügig gerechnet!

[Peter Fessel @Lepetere]

Hier muss ich Ihnen leider unterstellen, dass Sie mit Absicht Leute in die Irre führen, und Ihre Kunden austricksen. Unwissend ein Abo abzuschließen ist echt nicht cool.

[Peter Fessel @Lepetere]

Bold move by @wagamama_uk for a better planet. I like it when companies take a risk to actually make a difference. If more restaurant chains follow, we can cut carbon emissions by quite a bit!
https://t.co/FBWPd8rQiR

[Peter Fessel @Lepetere]

If you are thinking about donating your money or your time to charity and are wondering how your resources will be best spent, this article will equip you with some tools for decision making: https://t.co/efgBys9OMm

[Peter Fessel @Lepetere]

@jack_mcgovan But we may be able to eat avocado and mango with better conscience because they are grown in Italy..?

[Peter Fessel @Lepetere]

“What’s remarkable is not how much emissions will go down because of the pandemic, but how little.” Love how forward looking Gates is and how he puts things into perspective.

[Bill Gates @BillGates]

The world did not do enough to prepare for a pandemic. We can avoid making the same mistake with climate change by:

1. Letting science and innovation lead the way
2. Making sure solutions work for poor countries too
3. Getting started now

https://t.co/p9m1j5QuJ7

[Peter Fessel @Lepetere]

@PlainWatch Gibt es dazu irgendwelche Neuigkeiten?

[Lou @loujaybee]

From an influence perspective, it often makes sense to give your idea away to someone else, and adopt a position of support, rather than running with the idea yourself.

[Peter Fessel @Lepetere]

@loujaybee @loujaybee that's an interesting thought and makes sense from an intuitive point of view. Is this a common influence technique with scientific proof or did you come up with it yourself?

[Peter Fessel @Lepetere]

How do you choose how to spend your time? Ask "Do I like the person I am when I'm doing this?" A lot of interesting thoughts in this one. https://t.co/UHmxXbkmr2

[Laura Kalbag [email protected] @LauraKalbag]

Fellow white-passing/white folks: don’t say yes to events with all-white lineups. It is 2020, you should ask about the lineup, put it in your event rider, and ensure you’re not part of the problem. You’ve got to be willing to sit an event out to make space for non-white people.

[Brianne Kimmel @briannekimmel]

Jerry Seinfeld on his life's work:

The show was successful because I micromanaged it —every word, every line, every take, every edit, every casting.

I think about this a lot when teams hire consultants, outsource product design & hand performance to agencies.