David LLANES ☕️🍩

#Marketing #Commerce #RelationClient #Communication #Innovation passionné d'#Aviation

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Cahier de vacances d’été : révision des #KPI de la #relationclient avec @DeckMarine

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Conférence @AMARC_asso au salon @strategiec - La Compagnie des Alpes partagent des chiffres qui démontrent qu’un client mécontent puis enchanté est plus promoteur et fidèle qu’un voyageur satisfait de son séjour #ROI #EnchantementClient #ServiceClient

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Les marques innovent et accompagnent leurs clients dans les éco-gestes

#Barilla offre la cuisson passive des pâtes : https://t.co/n3TdW5vTao
pendant que #Finish transforme le bouchon de ses bouteilles en économiseur d’eau : https://t.co/GAdskkx6Fn

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

#Innovation : louer les #Playmobil https://t.co/lYkYUoswdM

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

#RelationClient #ExperienceClient #EnchantementClient : participez à la 56ème convention #AMARC on-line >>>INSCRIVEZ-VOUS ICI : https://t.co/VYYKYTgeDk

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Rdv demain 18h à #VeilleConnect à #Lille pr discuter prospective collaborative, bénéfices de la veille ds les organisations ss tension & gestion de crise avec
@jeromebondu @Decathlon_Alive @MickaelReault
Ttes les infos: https://t.co/1V4wWcyVGE #veille #CM #digital #socialmedia

[VeilleConnect @VeilleConnect]

#VeilleConnect #Lille le 5 décembre 2019 : dernières places disponibles sur https://t.co/bgEcld3pHY #veille @jeromebondu @LlanesDavid_ @Bonduelle_Group @Decathlon_Alive

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

#GestionCrise #CrisisManagement Quelles dimensions, quelles données suivies par l’agence @ElanEdelman ? #Digital #SocialMedia #Veille #SocialListening au Client Day de @TalkwalkerFr @Talkwalker

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Comment sont consommées les news en ligne ? #Digital #SocialMedia #Veille #SocialListening au Client Day de @TalkwalkerFr @Talkwalker par @ElanEdelman

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Comment sont consommées les news en ligne ? #Digital #SocialMedia #Veille #SocialListening au Client Day de @TalkwalkerFr @Talkwalker par @ElanEdelman

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Désormais, on pourra louer son canapé ou sa bibliothèque Ikea https://t.co/M7MVBHj0ot via @Figaro_Economie

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

c'est officiel, 2 claviers homologués en France : AZERTY amélioré et BÉPO. Lettres les +fréquentes st placées sur la rangée de repos pr limiter les efforts et risques de troubles musculosquelettiques.
https://t.co/SRhOHYJurV #DM #digital

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Reconnaissance d'images, de logos dans les vidéos diffusées sur internet et les réseaux sociaux... Testée personnellement et les résultats de @TalkwalkerFr sont bluffants #veille #socialmedia #CM #sociallistening https://t.co/DfJjkKU4jw

[Jonathan Chan  💡📣 @ChanPerco]

#Infographie : les smartspeakers et assistants vocaux en 2019 par @NinonCrusson https://t.co/eE7HQB6KK8

[Kamel LEFAFTA @LKConseil]

WeChat a atteint 100 millions d’utilisateurs après seulement 433 jours d’existence (Vs 1650 jours pour Facebook). Il a près d'1 milliard d'utilisateurs et concentre la moitié des recettes du géant chinois Tencent ! https://t.co/M5sRknrKoX #SocialMedia

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

WhatsApp entre dans le top 5 des canaux de la #RelationClient en Europe derrière les canaux traditionnels. https://t.co/t7ldVPy4WC #ExperienceClient #Digital #CM

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

Facebook : l’Allemagne lui interdit de combiner les données d’Instagram, WhatsApp et d’autres sources https://t.co/Ywp27HDg3r via @siecledigital #digital #CM #RGPD

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

[ETUDE] Le service client de demain se veut automatisé mais aussi et surtout humanisé : 35% des FR préfèrent systématiquement les interactions humaines et 37% y ont recours lors de leur parcours d'achat
#relationclient #experienceclient #parcoursclient https://t.co/nVe32Ab2rB

[David LLANES ☕️🍩 @LlanesDavid_]

#Omnicanal : les chaînons manquant débarquent.
Exemple, la néobanque en ligne Anytime ouvre des agences dans des Photomaton
https://t.co/vqPrYIjKjh
#experienceclient #relationclient #parcoursclient #banque