ツケウチ｜店舗のAI裏方

舞台に立つのは、あなた。裏方は、ツケウチ。現役の店舗経営者(整骨院院長)が、店を営む人のAI活用を発信。口コミ返信・LINE対応・事務作業の「夜の2時間」をなくす。治療院・美容室・飲食店／全国オンライン対応

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「お間違えのないよう」は、客の仕事にしている。

✕ ご予約日はお間違えのないようお願いします
○ 前日の夕方にLINEで一度お知らせします。返信は不要です

覚えておくのは、こちらでいい。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「安静にしてください」は、予定を消す。

✕ 施術後は安静にしてください
○ 終わったあと、そのまま仕事に戻れます。気になる方は帰る前に聞いてください

午後の予定が読めないと、来ない。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「付き添い可能」では、横にいられるか分からない。

✕ ご家族の付き添いも可能です
○ 付き添いの方は施術中も横にいられます。説明はご家族にも一��にします

説明を、誰が聞くのか。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「順次ご返信」では、待て��い。

✕ 順次ご返信いたします
○ 返信は営業中なら30分以内、夜の予約は翌朝9時までに返します

送ったあとの時間が、いちばん長い。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「どんな症状でも」は、誰にも届かない。

✕ どんな症状でもご相談ください
○ 「寝違えただけ」「なんとなく重い」でも来て大丈夫です

例がないと、自分は当てはまらない。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「短くなります」は、来ない理由になる。

✕ 遅刻の場合は施術時間が短くなります
○ 5分くらいなら、そのままどうぞ。10分以上は一言ください

遅れた電話が、いちばん怖い。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「男性の先生だけですか」は、聞けないまま離脱する。

✕ スタッフ紹介をご覧ください
○ 施術は男性の院長が担当します。気になる方は予約時に一言どうぞ

聞けないことは、先に書く。

#店舗経営 #治療院経営

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「2階です」だけでは、上がれるか分からない。

✕ 当院は2階です
○ 2階です。階段は14段で手すりがあります。つらい方は迎えに行きます

段数が分かれば、決められる。

#店舗経営 #治療院経営

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変えにくい予約は、取られない。

✕ 変更はお早めにご連絡ください
○ LINEで「◯日に変えたいです」と一言どうぞ。前日までなら何度でも大丈夫です

送る一言まで、こちらで書く。

#店舗経営 #治療院経営

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「保険証等」の“等”が、準備を止める。

✕ 持ち物:保険証等
○ 持ち物は保険証だけです。忘れても今日は受けられます

分からないと、来週にする。

#店舗経営 #治療院経営

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「ご相談ください」は、相談しにくい。

✕ お子様連れの方はご相談ください
○ お子さん連れで大丈夫です。施術中は���のスペースで待てます

自分の体は、いつも最後になる。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「症状により異なります」では、予定に入れられない。

✕ 施術時���は症状により異なります
○ 初回は約50分、2回目からは約30分です

目安でいいから、分で書く。

#店舗経営 #治療院経営

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「各種キャッシュ��ス対応」では、自分のが��えるか分からない。

✕ 各種キャッシュレス対応
○ 現金・クレジットカード・PayPayが使えます

使えるものは、名前で書く。

#店舗経営 #治療院経営

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「動きやすい服装で」が、いちばん迷わせる。

✕ 動きやすい服装でお越しください
○ 仕事帰りの服のままで大丈夫です。着替えはこちらで用意しています

家に帰って着替える時間は、ない。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「不定休」は、行けない日と同じ。

✕ 定休日:不定休
○ 今週は水曜と日曜が休みです。休みは毎週月曜の朝にここへ出します

確かめる手間がある日は、選ばれない。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「領収書発行いたします」では、頼み方が分からない。

✕ 領収書発行いたします
○ その場でお渡しします。宛名・但し書きは受付でお申し付けを。後日の再発行もできます

聞けないことが、選ばれない理由。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「お申し出ください」は、申告させる言葉。

✕ 他院に通院中の方はお申し出ください
○ 他のところに通っていても大丈夫です。今の通院先を変える必要はありません

言いにくいことは、先に書く。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「お気軽に」では、気軽になれない。

✕ お気軽にご相談ください
○ どこが痛いか言えなくて大丈夫です。いつから・何をすると、の2つだけ教えてください

言葉は、こちらから渡す。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「完全予約制」の“完全”が、扉を閉めている。

✕ 完全予約制です
○ ご予約優先です。当日の空きはLINEで「今日空いてますか」と一言どうぞ

痛いのは、今日なんです。

#店舗経営 #治療院経営

[ツケウチ｜店舗のAI裏方 @LlcFun57070]

「20時まで」は、20時に入れない。

✕ 営業時間 9:00〜20:00
○ 9:00〜20:00(最終受付19:30)仕事帰りの方は19時台が空いています

時間は、数字で書く。

#店舗経営 #治療院経営