서브웨이 매출이 갑자기 7배 늘어난 이유
설문 조사를 하고 있었음
"서브웨이에 불만족스러운 점이 뭔가요?"
근데 다들 답을 잘 안 해줘
"메뉴가 힘드나요?
"아 그게요.."
"불만 있으면 말을 해줘요 제발"
그렇게 답답해 했던 일본 서브웨이 회장님이 한번 키오스크 도입해 봤더니 놀랍게도 매출이 7배 뛰었다고 함
대체 어떻게 된 일이냐면
그 사람들은 하나같이 다들
서브웨이 들어올 때마다
"오이피클 좀 빼 주세요"
"뭐라구요??"
"오이피ㅋ..ㅋ르 좀.."
"크게 말해 이 찐따야"
"오이피클좀 뺴달라구욧!"
"오더도 제대로 못하는 이 찐따놈
넌 그냥 오이랑 피클 다 처머거라"
이렇게 시뮬레이션대로 얘기 흘갈까봐
제대로 말 못 하다보니 서브웨이에 안들어왔는데
키오스크 덕에 원활하게 주문할 수 있게
상황이 만들어지니까 그제야 들어왔다고 함. 신기하네