Lydia

Responsable Communication #Marketing #Numérique #Innovations

[Lydia @LydiaJvl]

J’appelle régulièrement depuis bientôt 1 an... personne pour gérer le problème... et le résoudre... on fait comment du coup ?

[Opodo @opodo]

@HennonJacky3 @LydiaJvl @Go_voyages Bonjour,
Vous pouvez contacter le service client de Go Voyage au (0)185149703(local) ou au [phone]((depuis l’étranger).
Cordialement,
^AB

[Lydia @LydiaJvl]

@eDreams_ODIGEO Sauf erreur de ma part, votre compte ne permet pas l’envoi de MP... voici mon numéro de resa : 5007330304

[Lydia @LydiaJvl]

Cliente mécontente et épuisée ! @opodo et @Go_voyages à quel moment respectez-vous vos engagements ? Un service client catastrophique ! Appel, messages, mp, la réponse est toujours la même : on traite, patience... quand est-ce que vos équipes passent à l’action ? Vol du 24/04/20

[Lydia @LydiaJvl]

@Go_voyages @opodo J’ai bien patienté... Toujours rien... nous faisons quoi maintenant ?

[Lydia @LydiaJvl]

@opodo @Go_voyages @eDreams_ODIGEO Un nouveau délai d’attente de 4 mois dépassé... vos conseillers au téléphone n’ont pas de solution : « Il faut juste attendre que le service finance réalise le paiement..., un peu de patience ». Bientôt un an que j’attends! il faut que j’attende encore jusqu’à quand ? 2030 ?

[Lydia @LydiaJvl]

@visiativ Thank you @LFIARD @BertrandSicot @GregoryJourdan @CaroleHonnart @stephane_moser @DilisBiesheuvel @a_delaforge @BoucettaMeryem... You are beautiful ! 👏🎄

[Visiativ @visiativ]

Toute l'équipe Visiativ a le plaisir de vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année 🎄et une excellente année 2021 placée sous le signe de la Résilience et de la Renaissance 💪
https://t.co/xZ8pSInNvt

[Lydia @LydiaJvl]

@Go_voyages @opodo Merci pour votre retour. Je patiente depuis avril... je vais encore patienter quelques jours. J’espère que je n’aurai pas à revenir vous interpeller pour le même sujet dans 2 semaines...

[Lydia @LydiaJvl]

@Go_voyages @opodo Avez vous pu vérifier l’avancement de mon dossier @opodo @Go_voyages ? Toujours pas de nouvelles de mon côté...

[Lydia @LydiaJvl]

@ElFrancesLoco @Go_voyages @opodo Si déjà on pouvait avoir la somme initiale... ça serait pas mal... je n’ose même pas calculer d’intérêts... je crois qu’ils ont oublié ce que signifiait « service client »...

[Lydia @LydiaJvl]

@ElFrancesLoco @Go_voyages @opodo C’est vraiment une honte !

[Lydia @LydiaJvl]

@opodo C’était en août... on en est toujours au même point !!! Une honte... quand est ce que vous vous occupez de vos clients et respectez vos engagements ?

[Lydia @LydiaJvl]

Est ce que quelqu’un a pu avoir le remboursement de ses vols via @opodo ?!? Toujours rien pour nous... sur des vols annulés en avril ! Service client déplorable ! #sav #experienceClient

[Lydia @LydiaJvl]

Un service client livré à lui même... sans responsable... une honte !

[Serena Boni @serena_boni]

🔵Bonne résistance des résultats de @visiativ $ALVIV au S1 2020 :

✅Repli modéré de -3% du CA
✅ Marge d'EBITDA semestrielle résiliente à 3,4%
✅ Solidité financière renforcée avec 70,8 M€ de trésorerie et 34,3 M€ d'endettement net

Le CP : https://t.co/KB4Ip68v1r

[Visiativ @visiativ]

🔴 Senda Bouchrara rejoint #Visiativ en tant que Directrice générale adjointe Offre, Transformation & Innovation https://t.co/KxM2NYqIqm https://t.co/KxM2NYqIqm

[Visiativ @visiativ]

📆 @ConnectVisiativ revient cette année le 15/10 ! La situation sanitaire nous oblige à être #agile et à nous #adapter, CONNECT 2020 sera donc en version 100% digital!
ℹ️ En savoir + : https://t.co/tgZMaYjUTM
👉 S'inscrire: https://t.co/ptRFZUkE3y

[Lydia @LydiaJvl]

@opodo Merci pour votre réponse. Je viens de vous transmettre les références par message privé. Merci par avance pour votre aide.

[Lydia @LydiaJvl]

@ParassinThierry Je vais tenter la LRAR... j’ai envie d’y croire 🤞🏼