@ZARA Más de 2 meses de retraso en el reembolso de una compra. SERNAC ha insistido y no hay respuesta. Hace unos días otro reembolso que no avanza. Es vergonzoso.
Caso #GCN261007011376: Dos meses de negligencia en Chile.
Mientras la casa matriz celebra balances récord en Corea, en Chile la respuesta ante un defecto de fábrica comprobado es la evasiva, el silencio y un servicio postventa abandonado.
Tras una semana de incumplir la "reevaluación" prometida, el caso ya está escalado ante las máximas autoridades globales de @LGElectronics y en plataformas de protección al consumidor.
Continuaré publicando y visibilizando este caso de manera diaria y sostenida en X y LinkedIn, desde Corea hasta Chile. No aceptamos parches: exigimos la sustitución total del equipo y el reembolso técnico.
Record revenues of 23.82 trillion KRW, yet @LGE_Global abandons the very customers who built those figures.
In Chile (Case #GCN261007011376), @LG_Chile@LG_Chile promised a formal "reevaluation" for a proven manufacturing defect over a week ago. Today, there is only silence and evasion.
Bragging about financial growth while refusing to honor consumer warranties or refund technical fees is not global leadership—it’s corporate negligence. True prestige isn't measured in quarterly margins; it’s proven by backing your products.
We demand full product replacement and fee reimbursement. Stop hiding behind financial reports and face your responsibility.
#LG #LGElectronics #LifesGood #ConsumerRights #Chile #CorporateGovernance #GCN261007011376
Imposible conseguir respuesta clara de @ZARA. Llevo un mes esperando la devolución de mi dinero (pago con débito). No envían respaldos por correo ni dan plazos. Ticket interno N° 200146643 ya ingresado a @SERNAC. @ZARA_Care@SERNAC@ZARA_Care
In Case #GCN261007011376, @LG_Chile is a Tower of Babel: leadership remains self-absorbed in bureaucracy while abandoning the customer below.
72 business hours have passed since the "reevaluation" announcement, leaving only silence. We demand full product replacement and fee reimbursement. Abandonment will not stop accountability.
@LGE_Global
@LGChile Caso #GCN261007011376: La Torre de Babel de @LGElectronics.
Pasadas 72 horas del compromiso de "reevaluación", el silencio confirma el problema: una cúpula corporativa ensimismada en su propia burocracia, mientras el cliente —su principal activo— queda completamente abandonado.
Respuestas automatizadas, falta de resolución y una desconexión total con la realidad. No buscamos parches ni promesas al aire. Exigimos la sustitución total del equipo defectuoso y el reembolso del gasto técnico.
La reputación no se sostiene con eslóganes, se demuestra con responsabilidad.
#LG #CustomerCare #ConsumerRights #Chile #GCN261007011376 #CorporateGovernance
Case #GCN261007011376: Following public exposure, @LGElectronics offers a "magnanimous" partial repair. Make no mistake: this is NOT a solution. The product suffers from an undeniable factory defect.
Expecting the consumer to bear the risk of an unresolvable defect leaves product durability to luck or faith. What guarantees it won't fail again? We categorically reject this partial offer: we demand full product replacement and a technical fee refund. Public exposure continues.
@LGE_Global
Caso GCN261007011376: Tras la presión pública, @LG_Chile intenta presentarnos una respuesta que disfraza de "magnánima" una simple reparación. No lo es. El equipo presenta una clara falla de fábrica y sobre eso no hay dos lecturas.
Pretender que aceptemos un arreglo parcial sin asumir el origen del problema deja la durabilidad librada al azar o al rezo. ¿Qué garantiza que no volverá a fallar? Rechazamos categóricamente esta vía: exigimos sustitución total y reembolso. La exposición continúa.
@LGChile
@LGE_Global THE "MAGIC" OF LG: NOW YOU SEE IT, IN A FEW MONTHS IT DISAPPEARS 🪄✨
They sell us the idea of products designed to "make life good" and invite us to trust their technology. And to be fair, they do perform magic.
A magic that vanishes after a few short months, the exact moment the appliance fails and the brand’s commitment simply evaporates into thin air.
That is when you uncover the true face behind the corporate narrative: factory-defective components, outrageous quotes to repair failures caused by their own lack of durability, and a customer service team whose only real "service" is silence or deleting comments on social media.
A culture that for centuries honored integrity, respect, and commitment to excellence has transformed here into just another giant with feet of clay. A giant drunk on high sales volume, convinced its prestige is guaranteed forever, and operating as if it can ignore consumers with total impunity.
We aren't asking for miracles; we demand what is basic and fair: face the problem, take responsibility for manufacturing flaws, and respect the customer. A reputation isn't sustained by marketing—it is built on keeping your word.
@LGChile LA "MAGIA" DE LG: AHORA LA VES, EN UNOS MESES DESAPARECE 🪄✨
Nos venden la idea de productos que "solucionan la vida" y nos invitan a confiar en su tecnología. Y hay que admitirlo: hacen magia.
Una magia que se esfuma a los pocos meses, momento en que el equipo falla y la responsabilidad de la marca simplemente se evapora en el aire.
Ahí es cuando descubres la verdadera cara tras el discurso corporativo: un producto defectuoso de fábrica, un cobro insólito por reparar lo que falló solo, y una atención al cliente cuyo único "servicio" es el silencio o borrar comentarios en redes sociales.
Una cultura que por siglos respetó el honor y el compromiso con la excelencia, aquí se convierte en un gigante de barro más. Un gigante embriagado por su volumen de ventas, que cree que su prestigio está asegurado para siempre y que puede ignorar impunemente a los consumidores.
No pedimos milagros, exigimos lo justo: dar la cara, responder por lo defectuoso y respetar al cliente. La reputación no se sostiene con publicidad, se sostiene con cumplimiento.
LA "MAGIA" DE LG: AHORA LA VES, EN UNOS MESES DESAPARECE 🪄✨
Nos venden la idea de productos que "solucionan la vida" y nos invitan a confiar en su tecnología. Y hay que admitirlo: hacen magia.
Una magia que se esfuma a los pocos meses, momento en que el equipo falla y la responsabilidad de la marca simplemente se evapora en el aire.
Ahí es cuando descubres la verdadera cara tras el discurso corporativo: un producto defectuoso de fábrica, un cobro insólito por reparar lo que falló solo, y una atención al cliente cuyo único "servicio" es el silencio o borrar comentarios en redes sociales.
Una cultura que por siglos respetó el honor y el compromiso con la excelencia, aquí se convierte en un gigante de barro más. Un gigante embriagado por su volumen de ventas, que cree que su prestigio está asegurado para siempre y que puede ignorar impunemente a los consumidores.
No pedimos milagros, exigimos lo justo: dar la cara, responder por lo defectuoso y respetar al cliente. La reputación no se sostiene con publicidad, se sostiene con cumplimiento.
@LGChile
LA "MAGIA" DE LG: AHORA LA VES, EN UNOS MESES DESAPARECE 🪄✨
Nos venden la idea de productos que "solucionan la vida" y nos invitan a confiar en su tecnología. Y hay que admitirlo: hacen magia.
Una magia que se esfuma a los pocos meses, momento en que el equipo falla y la responsabilidad de la marca simplemente se evapora en el aire.
Ahí es cuando descubres la verdadera cara tras el discurso corporativo: un producto defectuoso de fábrica, un cobro insólito por reparar lo que falló solo, y una atención al cliente cuyo único "servicio" es el silencio o borrar comentarios en redes sociales.
Una cultura que por siglos respetó el honor y el compromiso con la excelencia, aquí se convierte en un gigante de barro más. Un gigante embriagado por su volumen de ventas, que cree que su prestigio está asegurado para siempre y que puede ignorar impunemente a los consumidores.
No pedimos milagros, exigimos lo justo: dar la cara, responder por lo defectuoso y respetar al cliente. La reputación no se sostiene con publicidad, se sostiene con cumplimiento.
THE "MAGIC" OF LG: NOW YOU SEE IT, IN A FEW MONTHS IT DISAPPEARS 🪄✨
They sell us the idea of products designed to "make life good" and invite us to trust their technology. And to be fair, they do perform magic.
A magic that vanishes after a few short months, the exact moment the appliance fails and the brand’s commitment simply evaporates into thin air.
That is when you uncover the true face behind the corporate narrative: factory-defective components, outrageous quotes to repair failures caused by their own lack of durability, and a customer service team whose only real "service" is silence or deleting comments on social media.
A culture that for centuries honored integrity, respect, and commitment to excellence has transformed here into just another giant with feet of clay. A giant drunk on high sales volume, convinced its prestige is guaranteed forever, and operating as if it can ignore consumers with total impunity.
We aren't asking for miracles; we demand what is basic and fair: face the problem, take responsibility for manufacturing flaws, and respect the customer. A reputation isn't sustained by marketing—it is built on keeping your word.
Absolute silence from @LGGlobal and local management after escalating a formal complaint to the Presidency. Ignoring a customer facing a premature factory failure at 14 months—while trying to charge for a defective component—is a complete mockery of consumers (Service Order #RNN2608012923).
Your 1.3 rating on Trustpilot is no coincidence; it is your actual standard of service. We demand a full unit replacement and a refund of the diagnostic fee now! #LG #LGChile #ConsumerRights #CustomerService
@LGE_Global
@LGChile El correo a la Presidencia de @LG_Chile sigue sin respuesta. Que ignoren un reclamo formal por un producto defectuoso a los 14 meses (Aviso RNN2608012923) y pretendan cobrar $120.000 por reparar una pieza que falló sola es una completa burla a los consumidores. Su nota de 1.3 en Trustpilot no es casualidad, es su estándar de servicio. ¡Exigimos el cambio del equipo ahora! 🧵👇 #LGChile #SERNAC #ConsumidoresChile
Sabían que @LGE_Global tiene un catastrófico 1.3 de 5 estrellas en Trustpilot? 🧵👇
Compramos una lavadora-secadora. A los 14 meses deja de secar. Nos cobran $35.000 por la visita y cotizan $120.000 por reparar un "Termistor defectuoso".
Exigimos cambio del equipo
Sabían que @LGE_Global tiene un catastrófico 1.3 de 5 estrellas en Trustpilot? 🧵👇
Compramos una lavadora-secadora. A los 14 meses deja de secar. Nos cobran $35.000 por la visita
y nos cotizan $120.000 por reparar un "Termistor defectuoso". Exigimos cambio del equipo.
@pdfguru_com@SolimanEbrahee1 Caution with PDF Guru / GuruDocs. After a $0.99 one-time payment, I was charged USD 29.99 for an unauthorized subscription. Support refuses to refund ticket #4132454. Bank dispute #3929596 opened. I demand a full refund! @pdfguru
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