MSC

1.1.2026

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

ما أطلب معاملة خاصة.

ولا أطلب مقعدًا لمجرد أن عندي حسابًا أو متابعين.

كل اللي أطلبه:

وضوح في المعايير.

شفافية في القرارات.

تواصل أفضل مع الطلاب.

وتفسير منطقي للتغييرات التي تؤثر بشكل مباشر على فرصهم.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

وفي النهاية، أقولها بكل احترام:

أنتم مؤسسة وطنية لها أثر كبير على حياة الطلاب، ولذلك نتوقع منكم مستوى أعلى من الوضوح والتنظيم والتواصل.

الطالب ليس مجرد رقم في قائمة قبول.

وراء كل طلب طالب ينتظر فرصة، ويبني عليها آمالًا وخططًا.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

حتى بعض القرارات الإدارية، مثل تغيير شعار المؤسسة في منتصف السنة الدراسية، تجعل الطالب يتساءل عن الأولويات.

تغيير الشعار بحد ذاته ليس المشكلة.

لكن هوية مؤسسة مثل موهبة ورسالتها أهم من مجرد شكل.

نتمنى أن يشعر الطالب أن موهبة تمكّنه وتفتح له الأبواب، مو كانّها موسسه خيريه

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

كنت أتمنى أن تكون التجربة مختلفة.

كنت أتمنى أن يشعر الطالب أن المؤسسة التي يفترض أنها موجودة لتطويره تستمع له وتشرح له وتقدر اهتمامه.

وليس أن يخرج من التجربة وهو يحمل أسئلة أكثر من الإجابات.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

الحساب وصل لأكثر من 8,600 متابع وملايين المشاهدات، وكان من أكبر الحسابات التي تتحدث عن موهبة بعد الحساب الرسمي.

لكن للتوضيح:

أنا لا أقول إن امتلاكي للحساب يجعلني أحق من غيري بالمقعد.

الموضوع بالنسبة لي أبسط من ذلك.

أنا محقق جميع شروط البرنامج، وانتظرته سنوات، ليه كذا فجاه؟

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

البرنامج تحديدًا أنتظره من 4 سنوات.

والمشرفون والموظفون في موهبة كانوا على علم باهتمامي فيه، وبعضهم كان يعرف عن الموضوع من أكثر من قسم.

وفوق ذلك، كان لدي حساب على تيك توك أتكلم فيه عن البرنامج وأعرّف الطلاب عليه، وكان المشرفون في موهبة على علم بالحساب.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

والآن أتكلم عن تجربتي الشخصية.

تم التواصل معي من موهبة ودعوتي لحضور جلسة تركيز لتحسين تجربة الطالب في البرامج الإثرائية.

حضرت الجلسة فعلًا، وشاركت فيها بشكل طبيعي.

وفي نهاية الجلسة، تحدثت معي مشرفة البرنامج نفسه وأبلغتني بأنهم لا يستطيعون أخذي في البرنامج.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

أنا لا أقول إن كل برامج موهبة غير مفيدة.

لكن بعض البرامج والقرارات تجعل الطالب يتساءل:

هل يتم فعلًا توجيه الموارد بالشكل الذي يحقق أكبر أثر ممكن على الطالب؟

وهذا سؤال أتمنى أن يُؤخذ كعتب صادق، وليس كهجوم.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

وإذا كان السبب متعلقًا بالميزانية، فهنا العتب أكبر.

لأن موهبة مؤسسة غير ربحية، والطلاب يتوقعون أن تكون الأولوية للبرامج والفرص التي تحقق أكبر فائدة ممكنة لهم.

لذلك عندما يرى الطالب تقليص مقاعد برنامج ينتظره سنوات، فمن الطبيعي أن يتساءل عن كيفية تحديد أولويات الميزانية.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

هنا أتمنى من موهبة توضح للطلاب:

ما سبب هذا الانخفاض الكبير؟

ما المعايير التي تم بناء عدد المقاعد عليها؟

ولماذا لم يتم توضيح التغيير للطلاب بشكل كافٍ قبل فتح البرنامج؟

والأهم، لماذا يوجد تفاوت كبير في عدد المقاعد بين الطلاب والطالبات؟

هذه أسئلة طبيعية جدًا والطالب من حقه يعرف

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

ونجي لموضوع إدارة البرامج.

فيه برنامج متعودين إنه يفتح كل سنة في ديسمبر، بشروط واضحة وعدد مقاعد معروف.

لكن هذه السنة تأجل فتحه شهر، والطلاب انتظروا.

وبعد الانتظار، تفاجأنا بانخفاض عدد المقاعد بشكل كبير جدًا.

من حوالي 200 مقعد إلى أقل من 30 مقعدًا في دفعتي.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

وأنا أتفهم تمامًا إن الموظفين ممكن تكون عندهم ضغوط، وإن بعض الاستفسارات تحتاج وقت للتأكد منها.

لكن اللي أتمنى أشوفه هو وجود قناة واضحة وإجابة موحدة.

لأن اختلاف الإجابات بين الموظفين يسبب ارتباك للطالب، خصوصًا لما يكون الموضوع متعلقًا ببرنامج ينتظره من سنوات.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

خدمه العملاء
للأسف، تجربتي معها كانت محبطة جدًا.

طالب يحاول يحصل على معلومة بسيطة، فيتواصل مع حساب موهبة، ويرسل إيميلات، ويتصل، ويتواصل مع أكثر من موظف…

وفي النهاية ما يحصل على إجابة واضحة.

مو المفترض الطالب يضطر يبذل كل هذا الجهد عشان يعرف معلومة تخص برنامج من برامج المؤسسة.

[راكان الحناكي @RakanAlhnaki]

بتكلم عن موضوع بالنسبة لي يستحق الوقوف عنده، مو بهدف الإساءة أو التقليل من مؤسسة @mawhiba، وإنما من باب العتب.
@mawhiba_Care
@MawhibaAlumni
@drabdulazizang

ثريد لانه موضوع ما ينسكت عنه

[MSC @MSCommunity]

Creativity

[MSC @MSCommunity]

Skills…

[MSC @MSCommunity]

Minds…

[MSC @MSCommunity]

1.1.2026⏳⌛️