M.Takamoto@カスタマーサクセス

自分がいいな！と思ったプロダクトに関わり、そのプロダクトを使ってくれるお客様をもっとハッピーにしたい！という気持ちで仕事をしていたらカスタマーサクセスに出会いました。 今はクロスマートで #カスタマーサクセス をしています。CSとして日々成長したいです！

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カスタマーサクセス用にアカウント作成してみました！ここではCSのことや、色々感じたことを呟いていきたいと思います！
#アウトプットやってみる
#カスタマーサクセス

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この前、エンジニアの業務に悩んでる知り合いがいたから、前職のエンジニアさん達に相談乗って欲しい！とお願いしたら快く引き受けてくれて、エンジニアとしての考え方、将来の考え方など色々語ってくれて私も学びになった！
助けてくれる仲間がいるってありがたい！

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大阪でサクセス業務されている方々と交流したいのですがいらっしゃいますか…？？

あと、弊社では現在FS（営業）、サクセス募集中です！
興味ある方はカジュアル面談も可能なので、お気軽にお声掛けください☺️
▼ YOUTRUST
https://t.co/L715YBqz96

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私事ですが、3月上旬から大阪で生活行います！

今の会社に出会っていなかったら、大阪に戻るなんて考えてなかったので、本当に良いきっかけをいただいたと思っています。

大阪でもサクセス業務がんばるのでよろしくお願いします🔥

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社外取締役として大島氏が就任いたしました。
FOOD業界で知らない人はいないのでは…！
就任すると聞いて、めっちゃめっちゃ驚いたワタシですw
https://t.co/3cyJdbFpW9

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クロスマートが 貢献賞 を受賞しました🎉
もっともっと卸さんの業務効率化に貢献できるよう、これからも頑張ります！

[日本食糧新聞 @foodjournal2]

第29回業務用加工食品ヒット賞／外食産業貢献賞　受賞13社決まる - 日本食糧新聞・電子版 https://t.co/YYydPqmrtH

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@furufuru1871 たくちゃん！！w
ごはんいこ！！（まじでwそろそろねw）

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今の会社に入って1年。個人バリュー賞を獲得しました😭
（受賞発表時、感極まって涙腺崩壊したよね…）
お時間あるときにぜひ読んでください！
書かれていない点として、要望の受け入れ方、また改善されるスピードの速さはクロスマートの強みのひとつだと思っています！https://t.co/qNvPcLvSwE

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@cyan55481340 ゆってぃ、ありがとう！😭

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@_necocoa ありがとう〜！！！！

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前職のサクセスで得た知見が今の会社でも活きている！
今日お話ししたお客様から「納得できた」と言われたのは嬉しかったなぁ☺️
学びは無駄にならないから色んな学びをアウトプットできるようにしていこう。

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給食の分野でも受発注のやりとりをデジタル化することで、業務負担がぐっと軽くなりました✨️

「クロスオーダー給食」の提供開始 https://t.co/Crh3yC03cb @PRTIMES_JPより

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中央線のグリーン車に乗ったけど、お酒飲んだ時には乗らない方がいい。
揺れにより気持ち悪くなる。
普通の車両より揺れる気がする。

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10万店舗突破しました👏
卸さんの受発注業務がラクになり、仕込みとかで忙しい飲食店さんの助けになっていることを本当に嬉しく思います！

食品流通のDXを推進するクロスマート、サービス提供開始から5年で月間利用店舗数100,000店舗を突破 https://t.co/frCfIa0N3p @PRTIMES_JP

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@ta_michihiro みっちーさん、琉球ウェルネス リトリート正式リリースおめでとうございます✨🎉
沖縄遊びに行きます！

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前職で一緒に働いていたメンバーから連絡貰ったり、ご飯行けたり、いい関係が築けてよかった☺️
ご近所さんとは「いつか最寄駅で食べようね！」と在籍中言い合ってて、お互い辞めたあとにご飯食べることになったのは面白かった笑

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@_necocoa 路線会やろう！！🚃

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久しぶりに他社のCSの方と話せて楽しかったなぁ。
サービスによって違うけど、実施してることを聞くのは学びになりますね。
あと、サクセスやってる人は面白い人も多い！
プライベートの話もネタやん！って聞いてて楽しい。

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Suicaで精算できて便利だったのに…。
更新費用が高いと入れ替えられてしまうんだね…😭
これからこういうところ増えていきそう。
出張のときは念のため多めに現金持ち歩かないといけないね…。

https://t.co/ZgGJpd7X9o

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宮崎も熊本もいい天気の3日間だった☀️
初対面をオフラインにしてよかったなぁー。
どんな場所で業務されているのか知れたり、お客様の活用促進に繋がったり、直接お会いする良さもありますね。
（打ち合わせ終わりには次回はオンラインでも可能か確認したけど笑）

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2023年版だけどIKEAのグローバルと日本の比較レポートが面白すぎた。
こういう調査ができるのは凄い。
日本らしさも感じつつ、ニーズのギャップやジェンダーギャップがなるほどーとなった。
https://t.co/30dYxcNuhh