Magus

Développeur depuis 13 ans. Joueur de jeux vidéos depuis 35 ans.

[Magus @MagusGeek]

@SFR Du coup j'ai répondu à votre PM et..... Rien. Ma demande ne semble pas du tout être traitée.

[Magus @MagusGeek]

@SFR Et en attendant SFR ne rembourse pas les mois pendant lesquels vous n'avez pas eu internet. Soyez prévenus, si ça ne marche pas, vous paierez quand même. Même si ça dure plus de 3 mois. Parce que c'est ça la politique de SFR. Prendre l'argent même quand ça ne marche pas.

[Magus @MagusGeek]

@SFR La facture en question a bien été annulée. Merci. (oui faut aussi le dire quand les choses vont dans le bon sens).

[Magus @MagusGeek]

@SFR La facture en question a bien été annulée. Merci. (oui faut aussi le dire quand les choses vont dans le bon sens).

[Magus @MagusGeek]

@un_pedago Quand une boite réduit la qualité de vie au travail, c'est pour faire partir des salariés. Ubisoft n'a pas le vent en poupe, ils veulent réduire leur masse salariale. Supprimer le TT c'est le moyen le plus fluide pour faire partir des gens.

[Magus @MagusGeek]

@SFR @Sammy3264440411 Tout en œuvre ? Si c'était le cas, l'armoire dans ma rue serait réparée et j'aurais internet chez moi. Mais ça fait 4 mois que vous ne faites rien. C'est ça "mettre tout en œuvre" ? Des techniciens qui ghostent les clients et une ligne qui ne marche pas, c'est votre maximum ?

[Magus @MagusGeek]

@SFR Mon contrat sera résilié le 20 avril vu votre incompétence à honorer les RDV prévus et à réparer un équipement dans la rue depuis presque 4 mois. Je suppose que votre conseiller juste me proposer d'attendre X semaines de plus sans me donner de date. Comme d'habitude.

[Magus @MagusGeek]

@SFR J'ai déjà eu affaire à plein de conseillers. Ce n'est pas ça le souci... Vous avez un équipement défaillant dans ma rue et vous ne voulez pas le réparer. C'est ça le souci. Tout ce que vous savez faire c'est me proposer une box de poche ou une box 5g.

[Magus @MagusGeek]

@SFR Vous avez un équipement dysfonctionnelle dans ma rue, mais vous êtes incapable de juste donner une date de quand il sera réparé, après plus de 3 mois... Vous attendez qu'il soit réparé par le saint esprit ? Je suis censé faire quoi en tant que client ? Appeler une 11ème fois ?...

[Magus @MagusGeek]

Je n'aime pas faire ça, mais @SFR font n'importe quoi donc je vais devoir les afficher. J'habite à Chambéry et je n'ai plus internet depuis le 31 décembre 2025.

Thread 👇

[Magus @MagusGeek]

@SFR Au moins une dizaine de conseillers différents. Vous pouvez vérifier, je pense que j'ai largement dépassé les 10 appels au service client. Qui n'ont rien pu faire. Votre service résiliation m'a dit mots pour mots "Je ne sais pas quoi vous dire."

[Magus @MagusGeek]

@october291066 @SFR C'est en cours. Ma résiliation de SFR est faite. Ensuite je vais chez @free

[Magus @MagusGeek]

@SFR Que voulez-vous que je réponde exactement ? Que je suis heureux qu'on me dise de patienter encore 2 semaines de plus alors que je n'ai pas internet depuis 4 mois ? Et tout ça juste pour avoir une information, pas une date de réparation.

Commencez par faire votre travail.

[Magus @MagusGeek]

@mrstarlineplay @Arcep J'ai entamé ma résiliation auprès de SFR qui est incapable de me communiquer la moindre information. Nous pouvons discuter en DM évidemment. Mais je précise que je ne suis pas sur une ligne en fibre. Du coup ce n'est probablement pas à vous qu'est sous traité le problème.

[Magus @MagusGeek]

@SFR Ce sera pas pire que les arnaques de SFR eux même.

https://t.co/bz8bjq3hZp

[Magus @MagusGeek]

Je n'aime pas faire ça, mais @SFR font n'importe quoi donc je vais devoir les afficher. J'habite à Chambéry et je n'ai plus internet depuis le 31 décembre 2025.

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[Magus @MagusGeek]

@SFR Et en attendant, on a pas internet depuis 4 mois : https://t.co/bz8bjq3hZp

[Magus @MagusGeek]

Je n'aime pas faire ça, mais @SFR font n'importe quoi donc je vais devoir les afficher. J'habite à Chambéry et je n'ai plus internet depuis le 31 décembre 2025.

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[Magus @MagusGeek]

@SFR Et en attendant, on a pas internet depuis 4 mois : https://t.co/bz8bjq3hZp

[Magus @MagusGeek]

Je n'aime pas faire ça, mais @SFR font n'importe quoi donc je vais devoir les afficher. J'habite à Chambéry et je n'ai plus internet depuis le 31 décembre 2025.

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