Manuela Fernández

Hija de Manuela Fernández. Málaga

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

"The reason I hold on"

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde desde el día 23 de julio sigo esperando un paquete. La única respuesta que obtengo es “está en trámite “
Esto es de vergüenza @consumidores @FACUA

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde esta es la caja que falta por llegar. La localizaron en Sevilla.
Si ya está localizada, a qué esperan para enviarla??
Una semana hace que me enviaron esta foto diciéndome que ya la habían encontrado

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde esta es la caja que falta por llegar. La localizaron en Sevilla.
Si ya está localizada, a qué esperan para enviarla??
Una semana hace que me enviaron esta foto diciéndome que ya la habían encontrado

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde @consumidores tres semanas desde la primera reclamación de dos paquetes enviados desde Sevilla. Al principio sin saber dónde estaban, los localizan, enviamos descripción detallada de ambos, en Sevilla. Pues,del otro paquete no tienen ni idea

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde seguimos el reclamando el segundo paquete que ya apareció, pero sigue sin ser enviado. Yo ya no sé ni qué pensar. Lo encuentran y no lo envían???
Esto es de traca!!

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde después de tres semanas aparecieron los dos paquetes en Sevilla. Hemos recibido uno de ellos. Al reclamar el segundo me mandan un mail diciendo que la reclamación NO procede.
Alguien me puede explicar esto??

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

Miércoles, 13 días y los paquetes sin entregar y sin saber dónde están @SEUR_responde

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde ya mandé esto y me lo volvéis a pedir. Q locura es esta????

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde los paquetes sin aparecer, sigo llamando a diario y la respuesta es que los paquetes están en el sitio de origen, que ya está presentada la incidencia, que rellene unos datos vía mail y así todos los días

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

Martes, 12 días y los paquetes sin aparecer @SEUR_responde

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

Empezamos nueva semana @SEUR_responde y mis paquetes sin aparecer.
No hay derecho a esto

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde otro día más sin saber nada de los paquetes y ya van 8

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde seguimos sin respuesta. Cuál es el siguiente paso, Eva?? Eva es la chica de Seur que me dijo que le escribiera…,pues, yo he escrito y sigo sin respuesta

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde @FACUA la atención al cliente de @SEUR no es normal, se van pasando la pelota de unos a otros. Insisten en que toca esperar. Una semana de demora. Los paquetes sin aparecer y sin ninguna información. Esto es una barbaridad!!

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde sigo sin noticias de los paquetes. Cada vez que llamo me dan una nueva versión. Alguien se puede hacer responsable de esto??????

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde sigo sin noticias de los paquetes. Cada vez que llamo me dan una nueva versión. Alguien se puede hacer responsable de esto??????

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde después de una semana mis paquetes siguen sin llegar. Tras 15 llamadas nadie sabe qué ha pasado. Es normal?? Ya le digo yo que NO

[Manuela Fernández @Manuela_PF]

@SEUR_responde Ya lo hice

[Juana Laura Abril @jlabrilru]

Que vergüenza de servicio, que incompetentes y que mentirosos. Se la debería caer la cara de vergtppr el servicio tan malo que dais. Haced en favor de leer los DM!
@SEUR_responde

[Juana Laura Abril @jlabrilru]

Por qué no me contestáis a los DM??
Dos paquetes que salen a reparto y no entregáis porque según vosotros no hay nadie en casa. MENTIRA! Y no hacéis caso a los DM! Vergüenza de empresa!
@SEUR_responde