Maria Helise Kroth

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@maicoqb @BillGates @BillGates

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@babiinobree @nubank So abriram novamente e voltaram a responder quando vim aqui pro tt, aí dias depois, vieram com essa de que tava sendo devolvido 3 CENTAVOS

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ALO @nubank, fui vítima de um golpe de R$ 1.100,00, entrei em contato com o chat do nubank para tentar de alguma forma reaver. Durante o contato com o atendente, ele disse que iria passar para o setor responsável que entraria em contato, poucos minutos dps recebo ligação do nu

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank Oii, exatamente! No meu caso o valor que tinha na conta do fraudador era 3 CENTAVOS. Levaram vários dias pra isso. Além da falta de segurança não há praticidade, pois enviei B.O e tudo que foi pedido logo após o ocorrido e nd foi feito. Encerraram o caso no msm dia +

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@babiinobree @nubank Não desiste 🙏

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@babiinobree @nubank Segue o link https://t.co/h2qA0uAl9G

Eu relatei todo o ocorrido e mencionei que não era isolado, diante das diversas reclamações. Falei tbm, que a instituição já havia recebido notificação do IDEC, pela série de golpes ocorrendo no App.

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank Claro, vc vai entrar no site no banco central e ir em registrar reclamação, vai criar um cadastro, selecionar a instituição pra quem se destina a reclamação e após relatar o ocorrido. Você também pode anexar imagens (comprovante do pix, protocolo aberto junto ao Nubank), etc +

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank Do bacen ainda está nos dias para resposta. Pelo nubank, se não há valor na conta recebedora (conta fraudulenta) não há dinheiro a ser devolvido

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank Já a cooperativa @sicredi dois dias após abrir protocolo do ocorrido(de lá foram transferidos 600 reais para conta do nubank e depois transferido para um estranho) resolveu prontamente, com a devolução do valor já em conta, sem comparação.

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank Registrei reclamação no bacen, reclame aqui, Procon e registrei boletim de ocorrência. Não tendo resultado, somente com processo judicial... O que mais me incomoda é que foi entrado em contato logo após o ocorrido com o nubank, mas nada.

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@babiinobree @nubank São vários casos relatados da mesma forma e nenhuma providência pela instituição 😪

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@maria_carolinag @nubank Se não conseguir resolver e estiver disposta, cabe um bom processo! Além de requerer teus valores, cabe lucros cessantes (o que tu está deixando de ganhar nesse tempo com o dinheiro preso lá) mais danos morais por todo o estresse, no juizado especial cível não precisa de advogado

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@lasrissm @nubank Obrigada!

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@caabosco Exatamente o mesmo por aqui, só não levaram 10 dias, responderam ontem mesmo que não tinha o que fazer... mas estou tomando todas as medidas, se conseguir algo te retorno!

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@_MarcosOficiall @nubank Nossa! No meu caso, pediram 11 dias para verificar a situação, mas ontem mesmo Já enviaram um e-mail dizendo que não havia o que ser feito por eles, encerrando o atendimento que foi aberto em razão desse golpe. São diversos os relatos no mesmo sentido, segurança zero!

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@aliinebsiqueira @nubank No meu caso, responderam ontem mesmo finalizando a reclamação aberta, dizendo que não tinha nada a ser feito

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@CRF_thaata @bgabrielys @nubank Já responderam amiga, o nubank enviou e-mail ontem a noite dizendo que não podem fazer nada e encerrando a reclamação aberta. Agora cabe ir atrás das outras medidas

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@Melcar_ol @nubank Aqui tbm, logo que aconteceu entrei em contato, tudo foi ontem, e ontem mesmo a nubank enviou e-mail finalizando o protocolo que abri dizendo que fizeram o que podiam (pelo jeito nada) mas que não haveria retorno... pois o pix foi feito do meu próprio cel, ignorando te que falei

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@aliinebsiqueira @nubank Meu Deus! Ela conseguiu reaver alguma coisa?

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@vctrbrb @oiamaro_ @nubank Vou fazer isso! Obrigada!

[Maria Helise Kroth @MariaKroth]

@samarateixeiraa @nubank @itau Meu Deus!