Marc Cortada

Software engineer, runner and amateur photographer

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia Don't be fooled by their "we replied" tweet. The private message is just another generic template saying "it's being reviewed" the same for over a month.

No solution, just more delaying tactics holding my money. @EU_Consumer @Transport_EU, this is how @Iberia treat customers.

[Marc Cortada @MarkCortada]

Since @Iberia continues to ignore my case and hold my money after a month, I’m escalating this to the international community. A thread on how they charge twice for the same service and ghost customers. @British_Airways 🧵👇

[Marc Cortada @MarkCortada]

¿Ignora @Iberia a sus clientes tras cobrarles? Pagué por un cambio de vuelo y me prometieron bonos para mis servicios extra (asientos/maleta). En su lugar, recibí un error, no tengo los bonos y tras un mes sigo sin soluciones.

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia Me habéis dado la misma respuesta de hace un mes. Decir que "se está revisando" no es una solución, es una plantilla para salir del paso.

Yo sigo sin mis bonos ni el reembolso de los asientos cobrados dos veces. @consumogob @facua, esto es lo que @Iberia entiende por "agilizar".

[Marc Cortada @MarkCortada]

¿Ignora @Iberia a sus clientes tras cobrarles? Pagué por un cambio de vuelo y me prometieron bonos para mis servicios extra (asientos/maleta). En su lugar, recibí un error, no tengo los bonos y tras un mes sigo sin soluciones.

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia @British_Airways @EU_Consumer @Transport_EU I provided my booking reference and email via DM on April 7th. That gives you full access to the entire history, including both the refund issue and the return flight seats. Stop focusing only on parts of the problem to delay the solution. Please check the history and fix it now.

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia @consumogob Ya tenéis el localizador y mi email por privado desde el 7 de abril. Con esos datos podéis ver la incidencia completa: tanto el cobro indebido de la ida como el error en los asientos de la vuelta. No fragmentéis mi caso, revisad el historial y dadme una solución global de una vez

[Marc Cortada @MarkCortada]

I want my money back or the vouchers I was promised. I shouldn't have to beg for what is mine. Has anyone else experienced this "ghosting" by @Iberia @consumidores #Iberia #TravelFail #ConsumerRights

[Marc Cortada @MarkCortada]

How far are we going to allow companies to do business this way? It feels like a "pickpocket" strategy: an amount large enough to hurt the traveler, but small enough to discourage legal action. @Transport_EU, should we have to accept this as the "new normal"?

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia @FACUA @consumidores 🔴 ACTUALIZACIÓN:Tras facilitar mis datos por privado el 08/04, @Iberia me dijo el día 10 que me avisarían. Sigo sin noticias.
Por si fuera poco, en el vuelo de vuelta también "desaparecieron" mis asientos pagados. He tenido que pagar DOS VECES por lo mismo.

[Marc Cortada @MarkCortada]

Quiero la devolución de mi dinero o los bonos prometidos. No debería tener que mendigar por lo que es mío. ¿Alguien más ha sufrido este "ghosting" de @Iberia? @FACUA @consumidores #Iberia #Estafa #DerechosDelConsumidor

[Marc Cortada @MarkCortada]

@Iberia Gracias por su respuesta 🙏🏻. Información enviada en mensaje privado

[Marc Cortada @MarkCortada]

"El aeropuerto de Bruselas insta a los viajeros a reprogramar sus vuelos ante la huelga general del 12 de marzo que amenaza con un cierre total" después de 5 días ¿Ha comenzado @Iberia a permitir cambios para los pasajeros que tienen reserva para ese día?
https://t.co/GHG18D8eu9

[COETIC @coetic]

Davant l’apagada massiva del 28A, des del COETIC volem reconèixer el paper clau dels professionals TIC en la recuperació de serveis essencials. La seva tasca sovint invisible és vital per a la seguretat i estabilitat del país.
Nota completa: https://t.co/FsAFn8Wu4d

[COETIC @coetic]

#8M2024 @regiemix
"Sempre m’ha atret la part creativa de la informàtica i em semblava màgic programar i que el sistema m’entengués. Avui sé que, a més, hi pot aportar tothom, és molt gratificant i serveix per millorar la vida de les persones."
#DonesCOETIC

[COETIC @coetic]

#8M2024 Alexandra Zavaleta
“De pequeña ya me gustaban los números, pero no sabía qué estudiar. Hice un test de orientación y el resultado que obtuve fue cursar ingeniería informática. Realmente no estaba segura, porque siempre había oído que era una especialidad para hombres...