إلى السادة وزارة الصحة @SaudiMOH ومعالي وزير الصحة @FahadAlJalajel
تم التواصل معي في نفس يوم تقديم البلاغ وإبلاغكم بكافة التفاصيل، إلا أنه وحتى الآن، وبعد مرور أكثر من 48 ساعة، لم يتم اتخاذ أي إجراء إضافي أو إطلاعنا على ما تم اتخاذه حيال البلاغ.
الأمر لم يعد مجرد تأخير في إجراء طبي. المريض، وبعد أن تم إيقاف العملية في منتصفها بسبب تعطل جهاز المنظار في مستشفى النخبة @EliteHospit وإخراجه ثم نقله إلى مستشفى آخر في نفس اليوم، تعرض بعد فترة قصيرة لمضاعفات صحية خطيرة، حيث أصيب بالتهاب حاد في البنكرياس استدعى تنويمه في العناية المركزة في المستشفى الآخر.
نحمّل الجهات المعنية مسؤولية التعامل الجاد والعاجل مع هذه الواقعة، ونطالب بشكل واضح بـ:
1. فتح تحقيق رسمي وعاجل في ما حدث داخل مستشفى النخبة. @EliteHospit
2. التحقق من ملابسات تعطل جهاز المنظار وإيقاف العملية ومدى جاهزية المستشفى لإجراء العملية من الأساس.
3. اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة تجاه أي إهمال أو تقصير يثبت في التعامل مع حالة المريض.
4. حفظ حق المريض في التعويض عن الأضرار والمضاعفات التي لحقت به، في حال ثبتت المسؤولية الطبية أو التقصير.
نطالب وزارة الصحة ومعالي وزير الصحة بالتدخل العاجل، وفتح تحقيق واضح وشفاف، وإطلاعنا على الإجراءات التي سيتم اتخاذها.
@SaudiMOH@SehhatyApp@SaudiCHI@MedGulf
@flynas خدمة سيئة جداً
رقم الانتظار في خدمة العملاء 130 !!!
تم تغيير الحجز من قبل فلاي ناس وتم إرسال بريد الكتروني بإمكانية تعديل الحجز مجاناً.
حاولت عدة مرات الدخول عن طريق الرابط المرسل لكن لا يوجد إمكانية للتغيير.
للأسف تجربة سيئة جداً
الرجاء المساعدة
@Absher لدي مولود جديد مضاف عن طريق الأحوال وليس لديها جواز سفر إلى الآن وأريد السفر لاستخراج جواز السفر لها، ولكني لا أستطيع استخراج تأشيرة خروج وعودة
@stc_ksa ياريت تدربوا موظفين خدمة العملاء أنهم يطرحوا للعميل عروض الترقية الموجودة عند طلب إلغاء الخدمة. أما تخلوني ألغي خدمة DSL واشترك بخدمة فايبر بيتي، وبعدها تقولوا كنت أقدر أعمل ترقية وأحصل على خصم 25% لمدة سنة!!!!!