Seorang pengguna setia Samsung S-Series selama 13 tahun mengalami kejadian tidak mengenakkan. Dua minggu setelah mengganti baterai Samsung Galaxy S23 di Samsung Service Center Bandung Electronic Center pada 2 Mei 2026, di layar ponselnya tiba-tiba muncul garis pink (pink line) vertikal permanen.
Pihak SSC menyatakan kerusakan ada di LCD dan estimasi biaya penggantiannya sekitar Rp3 juta, tanpa ada keringanan, karena unit sudah berusia lebih dari 3 tahun. Padahal, perangkat tidak pernah terjatuh atau terkena air, dan kerusakan baru muncul pasca pembongkaran oleh teknisi resmi. 📱