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3 months ago

🚨CA SUFFIT 🚨 J'ai commandé un Sony Xperia 1 Mark VIII à 1519€ sur la boutique officielle @SonyFrance . Ce que j'ai reçu ? Un carton vide. Enfin… pas tout à fait vide. Le voleur a quand même laissé le casque. Sympa de sa part. Voilà comment ça s'est passé : 📦 DPD ne livre pas à mon domicile alors que j'étais présent. Ils balancent le colis en point relais. ✂️ En récupérant le colis dans un pick up blindé avec des gens qui parle a peine francais, je remarque que le carton a été RE-SCOTCHÉ. 📵 J'ouvre le colis chez moi. Le téléphone ? Disparu. La coque ?Quelqu'un a ouvert le colis, volé le téléphone et la coque, puis a tout soigneusement refermé pour que ça ne se voie pas. Disparue. 1519€ envolés. La réponse de @SonyFrance et @DPD_Fr ? « Vous n'avez pas émis de réserves au moment du retrait. » Vous lisez bien. Sony me reproche de ne pas avoir DEVINÉ que mon colis avait été vidé de l'intérieur, alors que le voleur avait pris soin de le rescotcher pour dissimuler le vol. On me demande littéralement de peser mon colis au gramme près avant de l'accepter. Et @DPD_Fr dans tout ça ? Ils ont clôturé l'enquête. Dossier fermé. Circulez. Ce que Sony oublie, c'est que l'article L.221-15 du Code de la consommation est très clair : le vendeur est RESPONSABLE DE PLEIN DROIT de la bonne exécution de la livraison, peu importe ce que son transporteur a fait ou n'a pas fait. DPD est LEUR prestataire, pas le mien. Voici où j'en suis aujourd'hui : ✅ La DGCCRF est saisie - @UFCquechoisir sera contacté aujourd'hui - Une plainte pour vol sera déposée avec le numéro IMEI du téléphone volé dès que Sony me le fournira - Le téléphone sera bloqué auprès de tous les opérateurs ⚖️ Une action en justice est envisagée À tous ceux qui envisagent d'acheter sur la boutique en ligne de Sony : réfléchissez-y à deux fois. Quand quelque chose se passe mal, vous êtes seuls. Sony se cache derrière son transporteur, DPD ferme les dossiers, et vous vous retrouverez sans aucune solution. Pendant ce temps la, une personne malhonnete à surement revendu mon tel à une autre personne qui va se retrouver avec une brique et celle ci sera aussi une victime. Je ne lâcherai pas. RT pour que ça se sache. 👇 #Sony #DPD #ArnaqueEnLigne #ConsommateurFrançais #DroitDeLaConsommation

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