محمد السالم

حياتي لمجد بلادي فدا 🇸🇦

[محمد السالم @MdAlsalem]

(من السيستم عطلان، راجعنا بكره.. إلى تحقيق الريادة العالمية في مؤشرات الخدمات الرقمية).
السيستم عطلان راجعنا بكره، جملة عفا عليها الزمن، في وقت كانت مصالح الأفراد تتوقف -في بعض الأحيان- على الحالة المزاجية لموظف خدمة العملاء في ظل غياب المسؤولية والمحاسبة، فضلاً عن ضعف البنية التحتية الرقمية التي زادت الطين بله؛ وتحولّت فيما بعد إلى شماعة لتعطيل مصالح المستفيدين واتخذها البعض ذريعة لصرف المراجعين.
ومع إطلاق #رؤية_السعودية_2030، التي شملت عدد من البرامج الاستراتيجية في شتى المجالات، ومنها برنامج التحول الوطني الذي ساهم في تسريع التحول الرقمي بالمملكة وتحسين مستوى الخدمات الحكومية؛ كانت هناك عدد من العوامل المساعدة في رفع جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية ومنها:

• تطوير البنية التحتية الرقمية. @McitGovSa
• قياس أداء الأجهزة العامة وقياس رضا المستفيدين عن جودة خدمات الجهات الحكومية. @Adaa
• تنافس الجهات الحكومية لتحقيق مستويات متميزة في مؤشرات هيئة الحكومة الرقمية. @DgaGovSa
• ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية للجهة، والمتابعة المستمرة من قبل الإدارة العليا للوحة مؤشرات (Dashboard) لحظية لحالة الخدمات التي تقدمها الجهة.
• توفر أدوات لقياس المؤشرات التشغيلية ومتابعة تحقيق المستهدفات بشكل دوري وفق أفضل الممارسات، مثل نسبة معالجة طلبات العملاء، ونسبة رضا العملاء.
• تطوير منتجات وخدمات حكومية داعمة مثل قناة تكامل الحكومية (GSB) وهي أحد الخدمات التي تقدمها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والتي تساهم في تبادل الخدمات الحكومية المشتركة بين الجهات إلكترونياً بشكل دقيق وسريع وآمن، والتطبيق الوطني (نفاذ) الذي يمكّن الأفراد من الوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة عبر نقطة وصول موحّدة آمنة وموثوقة، والسحابة الحكومية (ديم) التي تهدف إلى دعم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات التقنية في المملكة. @SDAIA_SA
• تأهيل وتطوير الكوادر الوطنية في عدة مجالات.
• رفع الوعي وتنمية الشعور بالمسؤولية لدى العاملين بالجهات الحكومية.
• ربط مهام العاملين بالجهات الحكومية بمؤشرات أداء (KPI)، وتقديم الحوافز عند تحقيق المستهدفات.

وبذلك حققت المملكة مؤخراً المركز الرابع عالمياً والأول أقليمياً في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية 2024، لتكون ضمن مجموعة الدول الرائدة على مستوى العالم؛ وكما نلاحظ تطور خدمة العملاء بالجهات الحكومية التي تعمل وفق أفضل الممارسات لتنافس الجهات الخاصة والشركات العالمية في تقديم الخدمات والاهتمام بتجربة العملاء.
وهذا التحول لم يكن ليتحقق إلا بفضل من الله وتوفيقه، ثم بوجود رؤية حكيمة وبمتابعة ودعم من سمو سيدي ولي العهد لتستمر المملكة -بإذن الله- في تحقيق الريادة العالمية في شتى المجالات.

[محمد السالم @MdAlsalem]

@ALNEMERK صباح الخير دكتور
هل طبيعي اختلاف قراءة الضغط بالبيت عن المستشفى؟
اخذت جهازي المنزلي للمستشفى من اجل المقارنة والتأكد، وطلعت القراءة صحيحة وهل هذه الحالة تسمى White coat hypertension
ماهي نصحيتك دكتور؟

[محمد السالم @MdAlsalem]

@m7md_shaiban الله يرحمه ويغفر له وجميع موتى المسلمين، الفقد مؤلم والصبر جميل والله المستعان.
رضا الوالدين نعمة عظيمة وإن فارقونا نستأنس بمواقفهم معنا، اسأل الله أن يجمعك مع والدك ومن تحب في الفردوس الأعلى من الجنة.

[محمد السالم @MdAlsalem]

@iHamadFahad7 تذكّر دائماً بأن حلاوة الإنتصار؛ ستنسيك كل ألم مضى، فقاتل من أجل هذا الشعور.

[Rakan sooltaaN @rakansooltaan]

ينشر لأول مرة 😊
الرياض كمان وكمان .. قبل الفيصلية والمملكة
"ابقوا في زمانكم .. فـ الألفية الجديدة لا تستحق ان تكبروا لأجلها" !
هذه العبارة استذكرها كلما شعرت بحنين الى عقد التسعينات. والاقتراب من العام 2000م
اكثر من ١٠ دقائق توثق لمديتة الرياض ..
#الرياض #الرياض_الآن

[محمد السالم @MdAlsalem]

@rakansooltaan مخرج 5 الله المستعان
كل الأحياء اللي حوله بالتصوير بر ( المروج والمصيف والنفل والغدير)

[محمد السالم @MdAlsalem]

@ywik33 العتب مرفوع
Keep going

[محمد السالم @MdAlsalem]

@2tuiii_ لهجة أهل الدرعية 😎

[محمد السالم @MdAlsalem]

@Zaha100

[محمد السالم @MdAlsalem]

@Zaha100 اهم شيء اسمعي كلام الغالبية
يقولون لا تغادرين

[محمد السالم @MdAlsalem]

@khalid_wpm مدينة Bregen في النرويج

[محمد السالم @MdAlsalem]

@iHamadFahad7 الدراسة بالخارج 👌🏼

[محمد السالم @MdAlsalem]

@EngineerHMS @alqaabba صحيح 👍🏼

[محمد السالم @MdAlsalem]

طالما أن هناك بيانات ضحمة (Big Data) توّلَد بشكل مستمر؛ فإن الثورة التقنية لأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي مستمرة في التطور، فهذه البيانات الضخمة هي وقود هذه التقنية.
اعتقد الآن مهم تحسين التعامل البشري مع هذه التقنية (حوكمة)، من خلال الالتزام باخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وتحسين التواصل معها ليتمكن البشر من توجيه آلة الذكاء الاصطناعي للقيام بالأوامر (Prompts) بالشكل الصحيح، والحصول على نتائج مُبهرة يُستفاد منها في تطوير الأعمال، واتخاذ القرار.
لذا قد نرى بالمستقبل القريب تخصصات أكاديمية ودورات تدريبية تختص فقط بلغة التواصل مع هذه التقنية.

[محمد السالم @MdAlsalem]

@lubnaAlkhamis لم يكبروا، هم روح الشباب
أما نحن نكبر لخدمتهم ☺️

[محمد السالم @MdAlsalem]

@absqtr86 هذا هوّس الترند والبحث عن التفاعل
أصبحت الشهرة أن تقل أدبك أكثر

[محمد السالم @MdAlsalem]

@Nadaxvv @eng_23l
درجة الماجستير هي الدرجة الثانية من الدراسات العليا ومن حصل عليها يستحق أن يفتخر بهذا الإنجاز، لأن الحصول عليها قد لا يكون سهلاً، لا من حيث القبول، ولا من حيث الدراسة.
عموماً جميل أن نحترم جميع إنجازات البشر وإن كانت بسيطة.

[محمد السالم @MdAlsalem]

مالله كتب لي فيك حظ ولا نصيب
الواقع أصدق .. من يا ليت ، وربما

حتى لو إن إحساس قلبي ما يخيب
سفك الشعور أشد من سفك الدما

والغيمة اللي تاخذ شوي .. وتغيب
ما تغري ألا .. الميّتين ، من الضما

أحيان .. حتى اللي تحس إنه قريب
يمكن يكون أبعد عليك من السما

من روائع @Alsraheed

[محمد السالم @MdAlsalem]

@DrFarah555 صحيح 👌🏼

[محمد السالم @MdAlsalem]

بعدسته الصغيرة ينقل مشاعر حجاج بيت الله في الركن الأعظم من الحج الوقوف بعرفة، ليذكّرهم بأن اللَّهَ عزَّ وجلَّ يباهي ملائكتَهُ بأهلِ عرفةَ، داعياً للجميع قبول حجتهم ودعواتهم، وأن يغفر لهم ذنوبهم فيعودوا كيوم ولدتهم أمهاتهم؛ ليرسم بذلك نموذجاً حقيقياً للمواطن السعودي الخادم لضيوف الرحمن والساعي لهم للخير.

نشارك معك العبرات بعيون غارقة بالدموع مع كل مقطع يبوح بصدق المشاعر، اللهم تقبل منهم، وجزاك الله كل خير أخوي زياد.
@zio36