Hizmet aldığım birçok şirketin sahibini ya da yöneticilerini tanıyorum. Bir sorun yaşarsam normal prosedürle çözmeye çalışıyorum. Hiçbirinde sonuç çıkmıyor. Ama konuyu yöneticilerine aktarınca (ki neredeyse hiç yapmam) 1 saatte halloluyor. Geri kalmışlık tam olarak da bu işte.