@ltybylt81661318@Citizen_care السبب التقني: نظام "حساب المواطن" لا يسمح بإضافة الإخوة كابعين لعدم اعتبارهم ضمن المعالية القانونية المباشرة (التابعين المسموح بهم هم الزوج/ة، الأبناء، والتابعون المستثنون فقط كالوالدين في حالات محددة أو التابعين المعالين بولاية شرعية واضحة بضوابط محددة).
لخدمتك اكثر 053802505
@AlmzynyNwa88335@citizenaccount@SpokesmanCa@Citizen_care تجاوز الحد المانع: مجموع دخل الحصري للأسرة يتجاوز الحد المانع لاستحقاق الدعم.
تحديث البيانات: عدم اكتمال أو عدم تحديث بيانات التابع في الأحوال المدنية أو المنصة.
الإقامة: عدم إقامة التابع بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
لخدمتك اكثر تواصل واتساب
0538302505
@manarnur@Citizen_care وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.
سبب المشكلة: رفض مستند السكن بعد إزالة خيار "سكن قطاع عسكري" في التحديث الأخير لحساب المواطن.
الحالة: المستندات النظامية مستوفية للشروط بالكامل.
الطلب: قبول الاعتراض، استعادة الأهلية، ومعالجة الخلل التقني (مع طلب التواصل الخاص لتزويدهم
@n59_x@Citizen_care لا يمكنك حذف التابعين المتزوجين (أو المستقلين) مباشرة إذا كان النظام يعتبرهم جزءاً من الدعم الأساسي لحين تحديث حالتهم.
لخدمتك اكثر وحل المشكلة تواصل
واتساب 0538302505
@ozz129@Citizen_care بما أن الوالد (رحمه الله) متوفى، يحق للأم المستفيدة (الوالدة) التسجيل في برنامج حساب المواطن بصفتها "رب عائلة" إذا كان معها تابعون (مثل الأبناء القصر أو المستحقين ممن ينطبق عليهم الشرط).
لخدمتك
تواصل واتساب
0538302505
@Obvwq1@Citizen_care تقديم اعتراض رسمي: الدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ورفع اعتراض على سبب عدم الأهلية وإرفاق ما يثبت صحة الاستحقاق (مثل عقد الإجار المعتمد وفاتورة الكهرباء باسمك).
لخدمتك واتس
0538302505
@Obvwq1@Citizen_care تقديم اعتراض رسمي: الدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ورفع اعتراض على سبب عدم الأهلية وإرفاق ما يثبت صحة الاستحقاق (مثل عقد الإجار المعتمد وفاتورة الكهرباء باسمك).
@Obvwq1@Citizen_care عدم اكتمال بيانات السكن أو عدم التواجد في ال��نوان المسجل عند التحقق.
اختلاف بعض بيانات التابعين أو السكن الفعلي عن المدخل في النظام.
عدم الرد أو عدم تحديث بيانات التواصل في حال تم التواصل (أو تعذر الوصول)
@Alshehri5ali@Citizen_care@ic0ly2 1. تسجيل الدخول من المتصفح: اخرج من التطبيق وجرب الدخول عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن باستخدام المتصفح (عبر الجوال أو الكمبيوتر)، فهذا غالباً يتجاوز المشاكل التقنية للتطبيق.
2. خطوات الحذف: انتقل إلى (دراسة الأهلية أو تفاصيل الطلب) > (إدارة التابعين) > ثم اختر حذف التابع
@itt_olo@Citizen_care إذا كان قبول الاعتراض قد تم قبل تاريخ 10 من الشهر: فسيتم دراسة الأهلية وإدراجها ضمن دورة الأهلية لهذا الشهر.
إذا كان قبول الاعتراض قد تم بعد
تاريخ 10 من الشهر: فإن النظام يقوم بدراسة الأهلية وإظهار النتيجة في دورة الأهلية لـ الشهر القادم.
لخدمتك اكثر تواصل 0538302505 واتس
@0A7MEDO@Citizen_care مؤهل (بشرط إرفاق العقد الإلكتروني الموثق من منصة إيجار)، وكون الكهرباء مشمولة ضمن الإيجار لا يؤثر على الأهلية طالما العقد مستقل.
مؤهل مع احتمالية طلب إثبات سكن أو تدقيق إضافي من البرنامج لك��ن العداد مشتركاً، ولكن النص الصريح في العقد بأن الكهرباء مشمولة يعزز القبول.
0538302505
@uous0@Citizen_care لا، لا يؤثر سلبًا بل هو أحد المستندات الرسمية المطلوبة لإثبات الاستقلالية والقبول في البرنامج.
الشرط الأساسي:
أن يكون العقد إلكترونيًا وموثقًا عبر منصة "إيجار" باسمك كمستفيد، لضمان استمرار ودعم استحقاقك.
@Mm79665278@Citizen_care هل يؤثر العداد المشترك على حساب المواطن؟
لا، لا يشترط أن يكون العداد باسمك أو مستقلًا لكي يتم قبولك في برنامج حساب المواطن.
الشرط الأساسي في حساب المواطن:
هو وجود عقد إيجار إلكتروني موثق (من منصة إيجار) ساري المفعول باسم المستفيد، بغض النظر عن حالة عداد الكهرباء
0538302505 لخدم